¿Necesita solucionar problemas de entrega de correo electrónico en su sitio WordPress? SMTP.com lleva décadas trabajando para mejorar la entregabilidad del correo electrónico, estableciendo un amplio historial como servicio fiable.
Este tutorial le mostrará cómo mejorar la capacidad de entrega de correo electrónico con el SMTP.com mailer en WP Mail SMTP.
Nota: WP Mail SMTP y SMTP.com son dos productos diferentes de compañías diferentes. SMTP.com es un mailer que puede conectar con WP Mail SMTP. Si tienes una licencia de WP Mail SMTP y quieres usar el mailer SMTP.com, necesitarás comprar un plan SMTP.com por separado.
¿Qué es SMTP.com?
SMTP.com ha sido líder del mercado en la entrega de correo electrónico y la opción preferida por más de 100.000 empresas durante más de 22 años. Es conocido por su facilidad de integración, soporte de calidad y potente API.
Para completar la configuración de SMTP.com en WP Mail SMTP, necesitará:
- Una dirección de correo electrónico específica del dominio (por ejemplo, [email protected])
- Una tarjeta de crédito (necesaria para completar el registro de la cuenta)
- Acceso a los registros DNS de su sitio
- Coste: Gratis hasta 50.000 correos electrónicos en 30 días. Después, necesitará una cuenta de pago. Consulta la página de precios de SMTP.com para conocer todas las opciones de planes. Los planes superiores pueden incluir límites de envío mucho más altos.
- Requisitos del remitente: Necesitará un remitente de correo electrónico específico del dominio (por ejemplo, [email protected]) para que la entrega del correo electrónico sea fiable.
- Conclusión: SMTP.com es un proveedor de correo recomendado porque es un líder del sector fiable en la entrega de correo electrónico. Mientras que muchos servicios similares requieren un largo proceso de configuración, SMTP.com es bastante sencillo.
Nota: Para más información sobre los programas de correo soportados, consulte nuestra guía completa de WP Mail SMTP Mailers.
Una vez que tengas estos datos a mano, puedes pasar al tutorial que te presentamos a continuación.
Configuración de su cuenta SMTP.com
En primer lugar, necesitarás una cuenta en SMTP.com. Esta cuenta se conectará a su sitio de WordPress para que sus correos electrónicos puedan entregarse de forma fiable. Si ya tienes una cuenta en SMTP.com, accede a ella. Si no, crea una cuenta nueva ahora.
Al crear una nueva cuenta con SMTP.com, tendrás que completar algunos pasos adicionales después de registrarte. Estos pasos ayudan a evitar que los spammers se inscriban en su lista de correo, lo cual es importante para mantener la fiabilidad del servicio de SMTP.com.
En primer lugar, asegúrese de comprobar su bandeja de entrada de correo electrónico y siga el enlace de activación que se le ha enviado. Esto también requerirá que acepte la política de uso de SMTP.com.
A continuación, el equipo de SMTP.com revisará y aprobará tu cuenta, lo que puede tardar hasta 24 horas. Es probable que este proceso de aprobación requiera que proporciones detalles o aclaraciones adicionales, así que mantente atento a tu bandeja de entrada para cualquier actualización.
Una vez que tu cuenta de SMTP.com esté operativa, estarás listo para iniciar el proceso de configuración del mailer. Mantén abierta la pestaña o ventana del navegador con la página de tu cuenta, ya que la utilizarás en el siguiente paso.
Configuración de los DNS de su sitio web
La autenticación es un paso importante para el éxito del envío de correos electrónicos. Esto ayuda a demostrar a los proveedores de correo electrónico que sus mensajes se envían desde una fuente legítima.
SMTP.com utiliza un registro SPF para ayudar a autenticar sus correos electrónicos, por lo que tendrá que añadir este registro a la configuración DNS de su sitio. También tendrás que configurar un registro DKIM antes de poder enviar correos electrónicos con SMTP.com.
Nota: Para más detalles sobre cómo modificar la configuración DNS de su sitio, vea nuestro tutorial sobre cómo añadir registros DNS para la configuración SMTP de WP Mail.
También puede consultar la base de conocimientos de SMTP.com para obtener información detallada sobre los registros DNS que proporciona.
SMTP.com cuenta con un sencillo proceso de incorporación que facilita el acceso a los registros DNS necesarios para autenticar tu dominio. Para empezar, tendrás que acceder a su portal de incorporación e iniciar sesión con los datos de tu cuenta de SMTP.com.
Dominio de envío
El primer paso es especificar el dominio de envío. Debe ser el dominio de su sitio web. Para iniciar el proceso de verificación, tendrás que introducir el dominio de tu sitio en el campo ¿Cuál es tu dominio de envío? A continuación, haz clic en Siguiente para continuar.
Añadir el registro SPF
Después de añadir el dominio de envío, verás el registro SPF que tendrás que añadir a la configuración DNS de tu sitio. Haz clic en el icono de copia para copiar el registro SPF.
Alternativamente, puede encontrar el registro SPF desde el panel de control de su cuenta SMTP.com. En el menú superior, haga clic en Cuenta " Mi configuración.
En la pestaña GENERAL, debería ver el siguiente registro SPF:
v=spf1 include:_spf.smtp.com ~all
Tendrá que añadir este registro a la configuración DNS de su sitio.
En la configuración DNS de su sitio, también puede ver un campo TTL (Time To Live) para el registro. Si dispone de una forma de cambiarlo, le recomendamos que establezca el TTL en 1 día (u 86400 segundos, dependiendo de las unidades que utilice su DNS).
Una vez que haya añadido correctamente el registro SPF, vuelva al portal de incorporación y haga clic en Verificar SPF.
Una vez propagados los cambios, podrá proceder a añadir el registro DKIM para su sitio.
En algunos casos, los cambios de DNS pueden tardar hasta 48 horas en ser reconocidos, por lo que es posible que tengas que volver a comprobarlo más tarde.
Configuración del registro DKIM para su dominio
Antes de poder enviar correos electrónicos desde tu dominio, tendrás que añadir un registro DKIM en la configuración DNS de tu dominio.
Para SMTP.com, este registro consiste en un registro TXT con la siguiente configuración:
- Nombre:
smtpcomcustomers._domainkey - Valor TXT: copia desde el portal de onboarding.
- TTL: 3600 segundos o 1 hora, dependiendo de la unidad en su configuración DNS.
Puede encontrar los detalles de este registro en la sección Verificación DKIM del portal de incorporación.
SMTP.com recomienda un TTL de 3600 segundos. Dependiendo de su proveedor, puede que no sea posible utilizar este valor. Si es así, debes utilizar el valor predeterminado de tu proveedor.
Después de configurar su registro DKIM, vuelva al portal de incorporación y haga clic en Verificar DKIM para confirmar el estado.
Recuerda que los cambios en la configuración DNS de tu dominio pueden tardar hasta 48 horas en reflejarse en él.
Una vez propagados los registros, debería ver un estado Verificado debajo de cada registro.
Nota: Para más información sobre los registros DKIM en SMTP.com, consulte su documentación sobre DKIM.
Configuración de WP Mail SMTP
Ahora que tu cuenta SMTP.com está lista, puedes pasar a configurar WP Mail SMTP. Cuando estés listo, inicia sesión en el panel de administración de WordPress.
Si aún no lo has hecho, asegúrate también de instalar y activar el plugin WP Mail SMTP.
Una vez que haya instalado WP Mail SMTP, vaya a WP Mail SMTP " Configuración, luego seleccione la pestaña General.
A continuación, desplácese hasta la sección Conexión primaria.
En las siguientes secciones, veremos los detalles de cada una de las opciones de esta página.
Del correo electrónico
El correo electrónico del remitente es la dirección de correo electrónico desde la que se enviarán todos los correos electrónicos de su sitio. Para que los servicios de SMTP.com puedan funcionar correctamente, esta dirección de correo electrónico debe estar en su dominio (es decir, [email protected]).
Nota: Puede utilizar cualquier dirección de correo electrónico como dirección De correo electrónico siempre que contenga el dominio que verificó en su cuenta SMTP.com. Sin embargo, debe estar conectada a una bandeja de entrada que funcione si tiene previsto recibir correos electrónicos en esta dirección.
Le recomendamos encarecidamente que marque también la casilla Forzar desde correo electrónico. Esta opción le ahorrará la molestia de editar la configuración del correo electrónico del remitente en todo el sitio y le ayudará a garantizar que el remitente pueda procesar los correos electrónicos del sitio.
Nota: Para más detalles, consulte nuestra guía para entender cómo funciona la configuración Forzar desde correo electrónico.
De Nombre
Por defecto, el Nombre del remitente será el nombre de su sitio web. Sin embargo, puede cambiarlo por el texto que desee.
También puede seleccionar la opción Forzar desde nombre para aplicar esta configuración a los correos electrónicos de todo el sitio.
Mailer
En la sección Mailer, deberá seleccionar la opción SMTP.com.
Clave API
A continuación, deberá introducir la clave API y el nombre de remitente de su cuenta SMTP.com.
Para localizar rápidamente la clave API de su cuenta SMTP.com, haga clic en el enlace Obtener clave API en la sección SMTP.com de la configuración.
Este enlace debería llevarte a la página API de tu cuenta SMTP.com. Aquí, copie cuidadosamente el valor completo en la columna Clave.
A continuación, vuelva a la configuración SMTP de WP Mail y pegue el valor que ha copiado en el campo Clave API.
Nombre del remitente
Una vez que haya añadido su Clave API, desplácese hacia abajo hasta el campo Nombre del remitente. Para encontrar rápidamente el valor necesario para este campo, haga clic en el enlace Obtener nombre del remitente.
Este enlace debería abrir la página Remitentes de su cuenta SMTP.com. Aquí tendrá que copiar el valor de la columna Nombre.
Después de copiar el valor del nombre, vuelva a la configuración SMTP de WP Mail y péguelo en el campo Nombre del remitente.
Conexión de seguridad
La configuración de una conexión de respaldo es opcional y no es necesaria para completar la configuración del servidor de correo SMTP.com. Sin embargo, para mejorar aún más la capacidad de entrega de correo electrónico, se recomienda configurar una conexión adicional que sirva como copia de seguridad en caso de que falle la conexión principal.
Nota: ¿Desea enviar correos electrónicos utilizando diferentes conexiones basadas en un conjunto de reglas o condiciones? No deje de consultar nuestro tutorial Enrutamiento inteligente para obtener más información.
Cuando hayas terminado, haz clic en el botón Guardar configuración para guardar los cambios.
Envío de un correo electrónico de prueba
Nota: Antes de seguir adelante con este paso, compruebe la configuración de entregabilidad de SMTP.com para confirmar que el estado SPF de su sitio está establecido en Pass.
Una vez que su configuración esté lista, puede enviar un correo electrónico de prueba para asegurarse de que su conexión funciona como se espera. Para ello, vaya a WP Mail SMTP " Herramientas y haga clic en la pestaña Prueba de correo electrónico.
En el campo Enviar a, puedes introducir cualquier dirección de correo electrónico a cuya bandeja de entrada tengas acceso. Le recomendamos que deje activada la opción HTML a menos que sepa que sólo va a enviar mensajes de texto sin formato.
Nota: Si ha configurado una conexión adicional, podrá elegir entre su conexión principal y otras conexiones al enviar un correo electrónico de prueba.
Una vez configurados los ajustes, haz clic en el botón Enviar correo electrónico para enviar el mensaje de prueba.
Una vez enviado el correo electrónico, debería ver un mensaje de éxito.
A continuación, compruebe la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico que introdujo. Pronto debería recibir el correo electrónico para esta prueba.
Por último, tendrás que confirmar que este correo electrónico de prueba se envió correctamente a través de tu cuenta de SMTP.com. Para ello, comprueba la página de configuración de entregabilidad de SMTP.com.
Si el correo electrónico se ha enviado correctamente a través de tu cuenta SMTP.com, deberías ver un estado Pass para tu dominio.
Nota: Si no ve el estado Pass, por favor revise los pasos anteriores en este tutorial para confirmar que ha rellenado todos sus ajustes SMTP.com y WP Mail SMTP correctamente.
Ya está. Acaba de completar la configuración de SMTP.com con WP Mail SMTP, y los correos electrónicos de su sitio deberían ser entregados confiablemente.
A continuación, ¿le gustaría llevar un registro de todos los correos electrónicos que envía su sitio? No deje de consultar los detalles en nuestra guía de registro de correos electrónicos.