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WP Mail SMTP est le plugin SMTP et de messagerie PHP le plus populaire pour WordPress qui aide votre site à envoyer des e-mails de manière plus fiable.

Vous pouvez en apprendre davantage sur WP Mail SMTP ici et vous pouvez voir toutes nos fonctionnalités disponibles ici.

Lorsque vous utilisez WP Mail SMTP, vous pouvez choisir de faire authentifier vos e-mails et de les envoyer de manière fiable à vos destinataires en utilisant l'une des intégrations populaires de livraison d'e-mails comme Amazon SES, Outlook, Zoho, Gmail, SendGrid, Mailgun, SMTP.com, ou notre méthode d'envoi n°1 recommandée, SendLayer. Alternativement, vous pouvez utiliser WP Mail SMTP pour envoyer des e-mails via les configurations de messagerie SMTP de votre fournisseur de messagerie préféré.

En termes simples, ce sera très similaire à la connexion à votre compte de messagerie et à l'envoi d'un e-mail. De cette façon, vous aurez une bien meilleure chance de livrer vos e-mails aux destinataires sans que l'e-mail ne soit marqué comme spam.

En termes plus techniques, tous les e-mails de votre site Web envoyés avec la fonction wp_mail() par défaut de WordPress seront acheminés via votre service d'envoi configuré dans WP Mail SMTP.

Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez terminer de remplir ce formulaire pour créer un ticket de support.

Tous nos tarifs sont annuels.

Au cas où cela pourrait vous aider, nous offrons actuellement une réduction pour la première année de tout abonnement de licence. Vous trouverez les détails ici.

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Veuillez vous référer à cette section de notre documentation qui couvre notre processus de mise à niveau et nos tarifs au prorata ici.

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Absolument, vous pouvez acheter et mettre à niveau plusieurs licences sous le même compte.

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- Solution 1

Pour résoudre ce problème, vous devrez probablement actualiser votre jeton d'accès en suivant ces étapes :

1. Accédez à la page WP Mail SMTP -> Paramètres.

2. Cliquez sur le bouton rouge "Supprimer la connexion OAuth" pour supprimer la connexion existante de l'expéditeur Microsoft Outlook.

3. Ensuite, reconnectez-vous en cliquant sur le bouton "Autoriser le plugin à envoyer des e-mails en utilisant votre compte Microsoft". Cela établira une nouvelle connexion.

- Solution 2

Si ce qui précède ne résout pas le problème, il y a quelques points à vérifier dans votre connexion Microsoft Azure :

1) Lors de la création de l'enregistrement de l'application Azure, le paramètre "Types de comptes pris en charge" doit être défini sur "Comptes dans n'importe quel répertoire d'organisation (tout répertoire Azure AD - multilocataire) et comptes Microsoft personnels (par exemple, Skype, Xbox)". Veuillez vous assurer d'ajuster ce paramètre dans Azure.

Pour confirmer si vous avez déjà effectué cette étape, veuillez vous rendre sur votre portail Azure (https://portal.azure.com/) et afficher vos Inscriptions d'applications (vous devrez peut-être utiliser leur barre de recherche pour trouver Inscriptions d'applications).

Au cas où cela vous aiderait, l'étape "Types de comptes pris en charge" est également mentionnée lors du processus d'enregistrement de l'application dans notre documentation.

2) Une autre raison courante de cette erreur est que vous avez peut-être copié l'ID au lieu de la Valeur du mot de passe de l'application dans votre secret client Azure (comme montré ici).

Veuillez vous rendre sur votre portail Azure, et dans la section Inscriptions d'applications > Certificats et secrets, créez un nouveau secret client. Maintenant, vous pouvez le saisir dans votre page WP Mail SMTP > Paramètres et essayer de vous reconnecter.

3) Si vous êtes redirigé vers le tableau de bord de votre site lorsque vous essayez de connecter WP Mail SMTP à Microsoft, pouvez-vous copier l'URL complète qui s'affiche après la redirection ? Cela pourrait nous donner un meilleur aperçu des problèmes techniques éventuels.

- Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez déjà essayé ces étapes et que vous recevez toujours ce message d'erreur ou un autre, veuillez nous en informer en remplissant ce formulaire pour créer un ticket de support.

Cette erreur signifie que vous utilisez une adresse e-mail d'expéditeur différente dans le champ "Adresse e-mail d'expéditeur", au lieu de celle avec laquelle vous avez autorisé la connexion.

Veuillez noter qu'à partir de WP Mail SMTP Pro v3.4, vous avez la possibilité d'envoyer des e-mails Office 365 en utilisant vos autres comptes de messagerie, boîtes aux lettres partagées, etc.

Pour envoyer des e-mails au nom d'autres adresses e-mail, vous devez ajouter les autorisations nécessaires en suivant notre guide ici.

De plus, si vous avez seulement l'intention d'envoyer depuis l'adresse connectée, comme mentionné dans cette section de notre documentation, vous devriez également vous assurer que la case "Forcer l'adresse e-mail d'expéditeur" est cochée.

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Cette erreur signifie que vous essayez d'authentifier un compte de messagerie Office 365 qui n'a pas l'API REST activée, ce qui est une exigence pour le service de messagerie Microsoft 365/Outlook.

Vous pouvez lire plus d'informations sur la façon de résoudre ce problème ici.

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- AADSTS50173

Pour résoudre ce problème, vous devrez probablement actualiser votre jeton d'accès en suivant ces étapes :

1. Accédez à la page WP Mail SMTP -> Paramètres.

2. Cliquez sur le bouton rouge "Supprimer la connexion OAuth" pour supprimer la connexion existante de l'expéditeur Microsoft Outlook.

3. Ensuite, reconnectez-vous en cliquant sur le bouton "Autoriser le plugin à envoyer des e-mails en utilisant votre compte Microsoft". Cela établira une nouvelle connexion.

- AADSTS50011

Lors de la création de l'enregistrement de l'application Azure, le paramètre "Types de comptes pris en charge" doit être défini sur "Comptes dans n'importe quel répertoire d'organisation (n'importe quel répertoire Azure AD - multilocataire) et comptes Microsoft personnels (par exemple, Skype, Xbox)". Veuillez vous assurer d'ajuster ce paramètre dans Azure.

Pour confirmer si vous avez déjà effectué cette étape, veuillez vous rendre sur votre portail Azure (https://portal.azure.com/) et afficher vos Inscriptions d'applications (vous devrez peut-être utiliser leur barre de recherche pour trouver Inscriptions d'applications).

Au cas où cela vous aiderait, l'étape "Types de comptes pris en charge" est également mentionnée lors du processus d'enregistrement de l'application dans notre documentation.

- AADSTS7000215

Vous avez peut-être copié l'ID au lieu de la Valeur du mot de passe de l'application dans le secret client de votre Azure (comme montré ici).

Veuillez vous rendre sur votre portail Azure, et dans la section Inscriptions d'applications > Certificats et secrets, créez un nouveau secret client. Maintenant, vous pouvez le saisir dans votre page WP Mail SMTP > Paramètres et essayer de vous reconnecter.

- Besoin d'aide supplémentaire ?

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Cette erreur indique que votre serveur de messagerie refuse la connexion SMTP.

Pour résoudre ce problème, vous devrez contacter votre fournisseur d'hébergement de site web et partager le message d'erreur avec lui. Il devrait être en mesure de vous indiquer pourquoi la connexion est refusée et de résoudre le problème.

Si cela peut aider, veuillez lui faire savoir que vous suivez notre guide ici pour configurer la connexion.

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Cette section de notre documentation couvre le processus de génération de mot de passe d'application pour les fournisseurs de messagerie populaires comme Google, Yahoo, etc.

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Ce message d'erreur signifie que votre clé API Brevo est invalide. Dans d'autres cas où nous avons vu cela, cela signifie qu'une partie seulement de votre clé API a été copiée (par exemple).

Veuillez vous rendre sur la page des paramètres SMTP & API de Brevo (https://app.brevo.com/settings/keys/api) et supprimer votre clé API existante.

Ensuite, vous pouvez ajouter une nouvelle clé API, copier la clé complète et mettre à jour la page WP Mail SMTP > Paramètres.

Une fois ces étapes terminées, essayez d'envoyer un e-mail de test depuis WP Mail SMTP > Outils.

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Ce message d'erreur signifie généralement que l'adresse IP de votre site web n'est pas mise sur liste blanche dans la section (IP autorisées) de Brevo.

Pour confirmer l'adresse IP de votre site Web, veuillez insérer votre domaine (par exemple : monnomde.com) dans cet outil tiers et cliquer sur le bouton "DNS lookup" (capture d'écran exemple).

Ensuite, l'adresse IP de votre site doit être ajoutée à la section "Autoriser une nouvelle adresse IP" (capture d'écran exemple).

Une fois ces étapes terminées, essayez d'envoyer un e-mail de test depuis WP Mail SMTP > Outils.

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Veuillez vous assurer que tous vos plugins de formulaire ont une forme de prévention du spam activée (comme ReCaptcha par exemple), car les robots spammeurs ciblent probablement les formulaires vulnérables.

Veuillez contacter l'équipe de support de votre plugin de formulaire pour confirmer les méthodes les plus efficaces. Par exemple, WPForms dispose de plusieurs méthodes intégrées pour atténuer le spam que vous pouvez essayer.

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Après avoir acheté une licence, veuillez vous assurer d'avoir suivi les étapes décrites dans cette section de notre documentation qui couvre notre processus de vérification de licence.

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Veuillez noter que seuls les détenteurs de licence ont un compte chez nous. Un compte n'est pas créé avec les versions Lite/gratuites de WP Mail SMTP.

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Si vous avez un compte, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez nous en informer en remplissant ce formulaire pour créer un ticket de support.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en entrant votre adresse e-mail dans notre formulaire de réinitialisation de mot de passe ici

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Après avoir acheté une licence, veuillez vous assurer d'avoir suivi les étapes décrites dans cette section de notre documentation qui couvre notre processus de vérification de licence.

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Veuillez vous référer à cette section de notre documentation qui couvre notre processus de mise à niveau et nos tarifs au prorata ici.

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Vous pouvez générer une facture en suivant les instructions décrites dans cette section de notre documentation.

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