Dirección de correo electrónico en la lista de supresión

Qué significa este error

La dirección de correo electrónico del destinatario a la que intenta enviar se encuentra en la lista de supresión de SendLayer. Una lista de supresión es una lista de bloqueo automática que mantienen los servicios de correo electrónico. Evita la entrega a direcciones que previamente han rebotado, han marcado mensajes como spam o se han dado de baja. SendLayer añade automáticamente direcciones a esta lista para proteger su reputación de envío.

Causas comunes

• El correo electrónico del destinatario ha rebotado previamente de forma permanente (la dirección no existe o es inválida)
• El destinatario marcó previamente un correo electrónico enviado a través de SendLayer como spam
• Dirección de correo electrónico de prueba añadida a la supresión durante las pruebas con una dirección no válida
• Dirección añadida manualmente a la lista de supresión

Cómo solucionarlo

Aquí tienes la guía completa paso a paso para resolver el error.

Paso 1: Eliminar la dirección de la lista de supresión

Antes de eliminar una dirección de la lista de supresión, confirme que la dirección de correo electrónico del destinatario es real y está escrita correctamente. Si la dirección no es válida, eliminarla provocará otro rebote y una nueva supresión.

Para gestionar su lista de supresión, inicie sesión en su cuenta de SendLayer. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Supresiones en la barra lateral.

A continuación, introduzca la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo Buscar supresiones.

A continuación, haga clic en el icono de la papelera en la columna Eliminar junto a la dirección de correo electrónico.

En la superposición que aparece, haga clic en Aceptar para confirmar la eliminación.

Paso 2: Envía un correo de prueba

Para probar la solución, inicie sesión en su área de administración de WordPress y vaya a WP Mail SMTP » Herramientas, haga clic en la pestaña Prueba de correo electrónico, introduzca la dirección previamente suprimida en el campo Enviar a, deje el interruptor HTML activado y haga clic en Enviar correo electrónico.

Una vez hecho esto, busque el mensaje de éxito y confirme que el correo electrónico llegó a la bandeja de entrada.

Notas

• Solo elimine direcciones de la lista de supresión si está seguro de que la dirección es válida y SendLayer la suprimió por error. Volver a añadir una dirección no válida provocará más rebotes.
• Si está probando con una dirección real y SendLayer la suprimió, es seguro eliminarla.
• Para el flujo de correo electrónico de prueba en WP Mail SMTP, pruebe con una dirección de correo electrónico diferente si la actual está suprimida y está probando la conectividad.

¡Eso es todo! Ahora sabe cómo solucionar el error 'Dirección de correo electrónico en la lista de supresión' en SendLayer y hacer que sus correos electrónicos se envíen de nuevo a través de WP Mail SMTP.