Resumen de IA
Nota: Esta guía se aplica al remitente SMTP.com en WP Mail SMTP.
Qué significa este error
La clave API almacenada en WP Mail SMTP no coincide con ninguna clave API activa en la cuenta de SMTP.com. SMTP.com rechaza la solicitud antes de que WP Mail SMTP pueda enviar ningún correo electrónico.
Causas comunes
- Eliminaste o regeneraste la clave API en el panel de control de SMTP.com sin actualizar WP Mail SMTP
- Clave incorrecta copiada (clave parcial o clave de otra cuenta)
- La clave pegada incluye espacios en blanco al principio o al final
- SMTP.com suspendió la cuenta, invalidando todas las claves
Cómo solucionarlo
Aquí tienes la guía completa paso a paso para resolver el error.
Paso 1: Copia la clave API de SMTP.com
La clave API siempre es visible en la página de configuración de SMTP.com, por lo que volver a copiarla es la solución más rápida.
Comienza iniciando sesión en tu cuenta de SMTP.com. Luego, ve a Cuenta » Mi configuración y haz clic en la pestaña API.
Finalmente, encuentra la clave API en la columna Clave y copia el valor completo.
Nota: Las claves API de SMTP.com son cadenas alfanuméricas largas. Usa copiar y pegar para evitar truncamientos o errores tipográficos, y asegúrate de que no haya espacios al principio o al final.
Paso 2: Pega la clave en WP Mail SMTP
Con la nueva clave API copiada, actualiza el valor en WP Mail SMTP.
Comienza yendo a WP Mail SMTP » Configuración y haciendo clic en la pestaña General. Luego, desplázate hasta la sección SMTP.com y pega la clave en el campo Clave API.
Finalmente, haz clic en Guardar ajustes.
Paso 3: Envíe un correo electrónico de prueba
Confirma la solución enviando un correo electrónico de prueba.
Para probar la solución, ve a WP Mail SMTP » Herramientas y haz clic en la pestaña Prueba de correo electrónico. Introduce una dirección de destinatario en el campo Enviar a, deja el interruptor HTML activado y haz clic en Enviar correo electrónico.
Una vez hecho esto, busca un mensaje de éxito y confirma que el correo electrónico llegó a la bandeja de entrada del destinatario.
Notas
- Las claves API de SMTP.com son cadenas alfanuméricas largas. Usa copiar y pegar para evitar truncamientos o errores tipográficos, y asegúrate de que no haya espacios al principio o al final.
- Si la cuenta de SMTP.com fue suspendida, contacta con el soporte de SMTP.com para resolver la suspensión antes de copiar la clave. Una clave válida no funcionará en una cuenta suspendida.
¡Eso es todo! Ahora sabes cómo solucionar el error 'Clave API no válida' en SMTP.com y hacer que tus correos se envíen de nuevo a través de WP Mail SMTP.