Resumen de la IA
Nota: Esta guía se aplica al servidor de correo SMTP.com de WP Mail SMTP.
Qué significa este error
La clave API almacenada en WP Mail SMTP no coincide con ninguna clave API activa en la cuenta de SMTP.com. SMTP.com rechaza la solicitud antes de que WP Mail SMTP pueda enviar ningún correo electrónico.
Causas comunes
- Has eliminado o regenerado la clave API en el panel de control de SMTP.com sin actualizar WP Mail SMTP
- Se ha copiado una clave incorrecta (clave parcial o clave de otra cuenta)
- La clave pegada contiene espacios al principio o al final
- SMTP.com ha suspendido la cuenta, invalidando todas las claves
Cómo solucionarlo
Aquí tienes la guía paso a paso completa para solucionar el error.
Paso 1: Copia la clave API de SMTP.com
La clave API siempre está visible en la página de configuración de SMTP.com, por lo que volver a copiarla es la solución más rápida.
Empieza por iniciar sesión en tu cuenta de SMTP.com. A continuación, ve a Cuenta » Mi configuración y haz clic en la pestaña API.
Por último, busca la clave API en la columna «Clave» y copia el valor completo.
Nota: Las claves API de SMTP.com son cadenas alfanuméricas largas. Utiliza la función de copiar y pegar para evitar que se corten o se produzcan errores tipográficos, y asegúrate de que no haya espacios al principio ni al final.
Paso 2: Pega la clave en WP Mail SMTP
Una vez copiada la nueva clave API, actualiza el valor en WP Mail SMTP.
Empieza por ir a WP Mail SMTP » Ajustes y haz clic en la pestaña General. A continuación, desplázate hasta la sección SMTP.com y pega la clave en el campo «Clave API ».
Por último, haz clic en «Guardar configuración».
Paso 3: Enviar un correo electrónico de prueba
Comprueba que la solución ha funcionado enviando un correo electrónico de prueba.
Para probar la corrección, ve a WP Mail SMTP » Herramientas y haz clic en la pestaña «Prueba de correo electrónico ». Introduce una dirección de destinatario en el campo «Enviar a», deja la opción de HTML activada y haz clic en «Enviar correo electrónico».
Una vez hecho esto, comprueba si aparece un mensaje de confirmación y verifica que el correo electrónico haya llegado a la bandeja de entrada del destinatario.
Notas
- Las claves API de SMTP.com son cadenas alfanuméricas largas. Utiliza la función de copiar y pegar para evitar que se corten o que haya errores tipográficos, y asegúrate de que no haya espacios al principio ni al final.
- Si la cuenta de SMTP.com ha sido suspendida, ponte en contacto con el servicio de asistencia de SMTP.com para resolver la suspensión antes de copiar la clave. Una clave válida no funcionará en una cuenta suspendida.
¡Ya está! Ahora ya sabes cómo solucionar el error «API Key Invalid» en SMTP.com y volver a enviar tus correos electrónicos a través de WP Mail SMTP.