No autorizado: clave no encontrada

Qué significa este error

La clave API almacenada en WP Mail SMTP no existe en la cuenta de Brevo. Brevo ha buscado la clave y ha devuelto el mensaje «no autorizado: clave no encontrada», ya que no existe ninguna clave que coincida en su sistema.

Causas comunes

• La clave API se ha eliminado del panel de control de Brevo
• Has copiado la versión enmascarada de una clave existente en lugar de la clave completa (Brevo enmascara las claves tras su creación, y la clave completa ya no se puede volver a ver).
• Error tipográfico o espacio en blanco de más al copiar la clave
• La clave API pertenece a una cuenta de Brevo distinta de la que gestiona el dominio de envío

Cómo solucionarlo

Aquí tienes la guía paso a paso completa para solucionar el error.

Paso 1: Generar una nueva clave API en Brevo

Inicia sesión en tu cuenta de Brevo y haz clic en el nombre de tu organización, situado en la esquina superior derecha de la página.

Haz clic en «Configuración» en el menú desplegable.

A continuación, haz clic en «SMTP y API» en la barra lateral izquierda.

A continuación, haz clic en la pestaña «Claves API y MCP ».

Haz clic en el botón «Generar una nueva clave API» (en la parte superior derecha de la página).

Introduce un nombre para la clave (por ejemplo, «WP Mail SMTP») y haz clic en «Generar».

Copia la clave API inmediatamente desde la ventana emergente. La clave completa solo se muestra una vez. Una vez que cierres la ventana emergente, Brevo la oculta y ya no podrás recuperarla.

Paso 2: Pega la nueva clave en WP Mail SMTP

Ve a WP Mail SMTP » Ajustes, haz clic en la pestaña «General», desplázate hasta la sección «Brevo» y borra el contenido del campo «Clave API ».

A continuación, pega la nueva clave API y haz clic en «Guardar configuración».

Paso 3: Enviar un correo electrónico de prueba

Ve a WP Mail SMTP » Herramientas. Haz clic en la pestaña «Prueba de correo electrónico ».

Introduce la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo «Enviar a ». Deja la opción HTML activada.

Una vez hecho esto, haz clic en «Enviar correo electrónico».

Busca el mensaje de confirmación y, a continuación, comprueba tu bandeja de entrada para verificar que has recibido el correo electrónico.

Notas

• Brevo oculta las claves API tras su creación. Si ves una clave parcialmente oculta en la página de claves API, no la copies. En su lugar, genera una nueva.
• La clave API completa comienza por xkeysib-. Asegúrate de que el valor que pegues incluya la cadena completa, sin espacios de más.
• Si el error persiste tras cambiar la clave, comprueba que has iniciado sesión en la misma cuenta de Brevo a la que pertenece el dominio de envío configurado en WP Mail SMTP.

¡Ya está! Ahora ya sabes cómo solucionar el error «No autorizado: clave no encontrada» en Brevo y volver a enviar tus correos electrónicos a través de WP Mail SMTP.