Depuración de problemas de envío

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¿Estás experimentando problemas para enviar correos electrónicos mientras usas WP Mail SMTP? Nuestro plugin incluye funcionalidad de depuración integrada para ayudarte a solucionar problemas que encuentres al usarlo.

Este tutorial te mostrará cómo usar los Eventos de Depuración de WP Mail SMTP.


¿Qué son los Eventos de Depuración en WP Mail SMTP?

WP Mail SMTP es capaz de rastrear la actividad relacionada con los procesos necesarios para enviar correos electrónicos desde tu sitio. Esta información se almacena como "Eventos de Depuración".

Por defecto, WP Mail SMTP registra todos los errores de envío de correos electrónicos. Sin embargo, también puedes activar opcionalmente la depuración para rastrear toda la actividad relacionada con el envío de correos electrónicos para que puedas ver lo que sucede detrás de escena.

Ver estos eventos o compartirlos con nuestro equipo de soporte puede ayudarte a identificar y solucionar más fácilmente problemas con el envío de correos electrónicos desde tu sitio.

Nota: Los Eventos de Depuración de WP Mail SMTP solo registran errores y actividad relacionada con el envío de correos electrónicos. Nuestro plugin no supervisa ni informa sobre otros problemas, como errores de PHP.

Para depuración general, necesitarás habilitar WP_DEBUG y WP_DEBUG_LOG en el archivo wp-config.php de tu sitio de WordPress. Si necesitas ayuda con esto, consulta el tutorial de WPBeginner sobre cómo configurar los registros de errores de WordPress.

Habilitar el Envío de Correos Electrónicos de Depuración

Puedes encontrar la configuración de la función Eventos de Depuración iniciando sesión en tu área de administración de WordPress y navegando a WP Mail SMTP » Herramientas. Luego, haz clic en la pestaña Eventos de Depuración.

Acceso a la herramienta de eventos de depuración

Aquí verás dos opciones bajo Tipos de Evento. El tipo de evento Errores de Envío de Correo Electrónico está habilitado por defecto y no se puede desactivar.

El tipo de evento de depuración de errores de envío de correo electrónico

Estos son errores que han ocurrido y han impedido que tu sitio envíe correos electrónicos.

Puedes elegir si activar o no el tipo de evento Envío de Correos Electrónicos de Depuración marcando o desmarcando la casilla.

Habilitación del tipo de evento de depuración de envío de depuración de correo electrónico

Este tipo de evento registra todas las actividades que ocurren cuando tu sitio envía un correo electrónico, no solo los errores.

Nota: Por motivos de seguridad, se considera una buena práctica dejar la depuración desactivada cuando no la estés utilizando para solucionar un problema en tu sitio.

Ver Eventos de Depuración de WP Mail SMTP

Si ocurre un error de envío de correo electrónico, verás un mensaje de error en tu panel. Haz clic en el enlace evento de error para ir a la página de Eventos de Depuración y ver el problema.

El enlace del evento de error en un mensaje de error de envío de correo electrónico

También puedes ver todos los eventos de depuración en cualquier momento yendo a WP Mail SMTP » Herramientas » Eventos de Depuración y desplazándote hacia abajo hasta la tabla al final de la pantalla.

La tabla de eventos de depuración

Aquí puedes ver todos los eventos que WP Mail SMTP ha registrado. Las columnas contienen la siguiente información:

  • Nº de Evento: El ID único para este evento de depuración.
  • Tipo: Aquí se leerá "Error" o "Depuración" dependiendo del tipo de evento.
  • Contenido: El mensaje de error o de depuración.
  • Origen: El componente que envió o intentó enviar el correo electrónico relacionado con el evento (generalmente WP Core o un plugin).
  • Fecha: Cuándo ocurrió el evento.

También puede hacer clic en el número de evento (#) de cualquier evento para abrir un cuadro con más detalles.

Visualización de los detalles del evento de depuración

Puede usar esta información para solucionar cualquier error o compartirla con nuestro equipo de soporte si necesita ayuda.

¡Eso es todo! Ahora sabe cómo depurar el envío de correos electrónicos en WP Mail SMTP.

¿A continuación, desea aprender a habilitar el registro de correos electrónicos en WP Mail SMTP? Consulte nuestro tutorial sobre cómo configurar los registros de correo electrónico para obtener una guía paso a paso.

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