Resumen de IA
Nota: Esta guía se aplica al Otro remitente SMTP en WP Mail SMTP.
Qué significa este error
El resolvedor DNS de PHP no pudo encontrar una dirección IP para el nombre de host SMTP. El nombre de dominio en el campo SMTP Host no existe o su servidor no puede resolverlo.
Causas comunes
- Error tipográfico en el campo SMTP Host (por ejemplo,
smtp.gmai.comen lugar desmtp.gmail.com) - Se copió un nombre de host incorrecto de una fuente no oficial
- El servidor tiene DNS roto o restringido (raro, generalmente en un VPS mal configurado)
Cómo solucionarlo
Aquí tienes la guía completa paso a paso para resolver el error.
Paso 1: Comprueba si hay errores tipográficos en el campo SMTP Host
Un nombre de host mal escrito es la causa más común. Una letra incorrecta es suficiente para activar este error.
Empieza yendo a WP Mail SMTP » Ajustes y desplazándote hasta la sección Otro SMTP. Luego, busca el campo SMTP Host.
A continuación, compara el valor del campo con el nombre de host correcto para tu proveedor de correo:
| Proveedor | SMTP Host Correcto |
|---|---|
| Gmail o Google Workspace | smtp.gmail.com |
| Outlook o Microsoft 365 | smtp.office365.com |
| Yahoo Mail | smtp.mail.yahoo.com |
| AOL | smtp.aol.com |
| Zoho Mail (@zoho.com) | Siempre verifica la documentación actual de tu proveedor antes de configurar. Los nombres de host SMTP cambian ocasionalmente, especialmente para servicios específicos de la región. |
| Zoho Mail (dominio personalizado) | smtppro.zoho.com |
| Proton Mail | smtp.protonmail.ch |
| iCloud Mail | smtp.mail.me.com |
Si detectas alguna discrepancia, corrígela y guarda los cambios.
Para probar la solución, ve a WP Mail SMTP » Herramientas, haz clic en la pestaña Prueba de correo electrónico y haz clic en Enviar correo.
Si el error ha desaparecido, has terminado. Si persiste, continúa con el Paso 2.
Paso 2: Verifica el nombre de host con la documentación oficial de tu proveedor
Si utilizas un proveedor no listado anteriormente (como el servidor de correo de una empresa de alojamiento), es posible que el nombre de host SMTP correcto no sea obvio.
Empieza por iniciar sesión en el sitio web o panel de control de tu proveedor de correo. Busca una página de "Ajustes SMTP" o "Configuración de correo" y copia el valor del nombre de host SMTP exactamente como se muestra.
Luego, vuelve a WP Mail SMTP » Ajustes, desplázate hasta la sección Otro SMTP y pega el valor correcto en el campo SMTP Host. Haz clic en Guardar Ajustes.
Finalmente, envía un correo de prueba desde WP Mail SMTP » Herramientas. Si el error ha desaparecido, habrás terminado. Si persiste, continúa con el Paso 3.
Paso 3: Contacta a tu proveedor de alojamiento sobre DNS
Si el nombre de host es correcto pero el error persiste, es posible que tu servidor tenga una resolución DNS rota o restringida. Soluciona esto en el lado del servidor, no desde WordPress.
Empieza por contactar al equipo de soporte de tu proveedor de alojamiento. Pregunta: "Mi sitio de WordPress no puede resolver el nombre de host SMTP smtp.example.com. ¿Pueden comprobar si la resolución DNS está funcionando en mi servidor?" Tu proveedor de alojamiento puede probar el DNS desde el lado del servidor y solucionar cualquier problema de configuración.
Notas
- Este error es casi siempre un error tipográfico. Comprueba el campo Servidor SMTP letra por letra antes que nada.
- Si usas Zoho Mail con un dominio personalizado (por ejemplo,
tú@tudominio.com), el servidor correcto essmtppro.zoho.com, nosmtp.zoho.com. - Si tu proveedor de hosting confirma que el DNS está roto en el servidor, cambiar a un servicio de envío de correos basado en API (como SendLayer, SendGrid o Mailgun) es una alternativa fiable. Estos servicios se conectan a través de HTTPS y no dependen de la resolución del nombre de host SMTP.
¡Eso es todo! Ahora sabes cómo solucionar el error 'No se pudo resolver el nombre de host' y hacer que tus correos se envíen de nuevo a través de WP Mail SMTP.