Errore: Utente autenticato non autorizzato all'invio

Cosa Significa Questo Errore

La chiave API è valida, ma l'account o la chiave non possono inviare. Ciò può accadere a causa delle impostazioni di Gestione accesso IP, restrizioni a livello di account, autorizzazioni dell'utente secondario o un periodo di prova gratuito esaurito.

Cause Comuni

• La Gestione accesso IP è abilitata sull'account e l'IP del server manca dall'elenco consentiti
• L'account SendGrid è soggetto a una restrizione di invio (nuovo account in revisione, violazione delle norme o sospeso)
• Hai creato la chiave API sotto un utente secondario che non dispone delle autorizzazioni di invio
• Il periodo di prova gratuito è scaduto (il periodo di prova gratuito di SendGrid consente 100 email al giorno per 60 giorni)

Come Risolvere

Ecco la guida completa passo passo per risolvere l'errore. Lavora sulle correzioni in ordine finché l'email di prova non va a buon fine.

Correzione 1: Aggiungi il tuo IP del server alla Gestione accesso IP

Se la Gestione accesso IP è abilitata, SendGrid blocca le richieste API da qualsiasi IP non presente nell'elenco consentiti. Questa è un'impostazione a livello di account, non per chiave API.

Inizia trovando l'indirizzo IP in uscita del tuo server. Accedi al tuo pannello di controllo hosting (cPanel, Plesk, ecc.) e individua l'indirizzo IP in uscita del server nella sezione informazioni del server. Se non riesci a trovarlo lì, chiedi al tuo provider di hosting l'indirizzo IP in uscita che utilizza il tuo server.

Quindi, accedi al tuo account SendGrid e vai su Impostazioni » Gestione accesso IP. Fai clic su Aggiungi indirizzi IP, inserisci l'indirizzo IP in uscita del tuo server, quindi fai clic su Salva.

Infine, testa la correzione andando su WP Mail SMTP » Strumenti, facendo clic sulla scheda Test email, inserendo un indirizzo del destinatario nel campo Invia a e facendo clic su Invia email.

Correzione 2: Risolvi le restrizioni dell'account

I nuovi account SendGrid a volte passano attraverso un breve periodo di revisione manuale prima che SendGrid abiliti l'invio. SendGrid può anche limitare gli account per violazioni delle norme.

Inizia accedendo al tuo account SendGrid e controllando la home page della dashboard per eventuali banner di avviso o messaggi di notifica sullo stato del tuo account.

Quindi, se SendGrid limita l'account, in genere invia un'email con le istruzioni. Controlla la casella di posta dell'indirizzo email associato al tuo account SendGrid e segui le istruzioni in quell'email (solitamente rispondendo con informazioni sul tuo caso d'uso di invio).

Infine, dopo che SendGrid avrà rimosso la restrizione, torna alla tua area di amministrazione di WordPress e invia un'email di prova da WP Mail SMTP » Strumenti » Test email.

Se l'errore è scomparso, hai finito. Se persiste, continua con la Correzione 3.

Correzione 3: Controlla le autorizzazioni dell'utente secondario

Se hai creato la chiave API sotto un account utente secondario, l'utente secondario deve essere attivo con l'invio abilitato.

Inizia accedendo al tuo account SendGrid e andando su Impostazioni » Gestione utenti secondari. Trova l'utente secondario associato alla chiave API.

Quindi, conferma che l'utente secondario sia attivo (non sospeso o in pausa) e che abbia l'invio abilitato. Se l'utente secondario è limitato, abilita l'invio per esso o crea una nuova chiave API nell'account principale.

Infine, torna all'area di amministrazione di WordPress e invia un'email di prova da WP Mail SMTP » Strumenti » Test Email.

Se l'errore è scomparso, hai finito. Se persiste, continua con la Soluzione 4.

Soluzione 4: Aggiorna o Cambia se la Prova Gratuita è Esaurita

La prova gratuita di SendGrid consente 100 email al giorno per 60 giorni. Dopo la scadenza della prova, SendGrid blocca l'invio finché non aggiorni.

Hai due opzioni: aggiornare il tuo piano SendGrid o passare a un altro provider di posta in WP Mail SMTP.

Opzione A: Aggiorna il Tuo Piano SendGrid

Inizia accedendo al tuo account SendGrid e andando su Impostazioni » Dettagli Account » I Tuoi Prodotti (o cerca un prompt di aggiornamento nella dashboard). Seleziona un piano a pagamento (il piano Essentials parte da $19.95 al mese per 50.000 email a partire dal 2025) e completa il processo di aggiornamento.

Infine, torna all'area di amministrazione di WordPress e invia un'email di prova da WP Mail SMTP » Strumenti » Test Email.

Opzione B: Passa a un Altro Provider di Posta

Se non vuoi pagare per SendGrid, passa a un altro provider di posta supportato in WP Mail SMTP. Vedi la guida completa ai provider di posta di WP Mail SMTP per le alternative.

Note

• La gestione degli accessi IP è disattivata per impostazione predefinita. Se non l'hai abilitata, probabilmente non è questa la causa.
• Se nessuna delle opzioni precedenti si applica, contatta il supporto SendGrid. Possono vedere restrizioni a livello di account che non appaiono nell'interfaccia della dashboard.

Fatto! Ora sai come risolvere l'errore "Authenticated User Not Authorized to Send" in SendGrid e far ripartire l'invio delle tue email tramite WP Mail SMTP.