Accesso non autorizzato: chiave non trovata

Cosa significa questo errore

La chiave API salvata in WP Mail SMTP non esiste nell'account Brevo. Brevo ha cercato la chiave e ha restituito il messaggio "non autorizzato: chiave non trovata" poiché non esiste alcuna chiave corrispondente nel proprio sistema.

Cause più comuni

• La chiave API è stata eliminata dalla dashboard di Brevo
• Hai copiato la versione mascherata di una chiave esistente invece della chiave completa (Brevo maschera le chiavi dopo la creazione e non è più possibile visualizzare la chiave completa)
• Errore di battitura o spazi in eccesso durante la copia della chiave
• La chiave API appartiene a un account Brevo diverso da quello che gestisce il dominio di invio

Come risolvere il problema

Ecco la guida completa passo dopo passo per risolvere l'errore.

Passaggio 1: Generare una nuova chiave API in Brevo

Accedi al tuo account Brevo e clicca sul nome della tua organizzazione nell'angolo in alto a destra della pagina.

Fai clic su " Impostazioni " nel menu a tendina.

Successivamente, clicca su SMTP e API nella barra laterale a sinistra.

Quindi fare clic sulla scheda " Chiavi API e MCP ".

Clicca sul pulsante " Genera una nuova chiave API " (in alto a destra nella pagina).

Inserisci un nome per la chiave (ad es. "WP Mail SMTP") e clicca su Genera.

Copia subito la chiave API dalla finestra modale. La chiave completa viene visualizzata una sola volta. Una volta chiusa la finestra modale, Brevo la nasconde e non potrai più recuperarla.

Passaggio 2: incolla la nuova chiave in WP Mail SMTP

Vai su WP Mail SMTP » Impostazioni, clicca sulla scheda Generale, scorri fino alla sezione Brevo e cancella il contenuto del campo Chiave API.

Incolla quindi la nuova chiave API e clicca su " Salva impostazioni".

Passaggio 3: inviare un'e-mail di prova

Vai su WP Mail SMTP » Strumenti. Fai clic sulla scheda " Test e-mail ".

Inserisci l'indirizzo e-mail del destinatario nel campo " Invia a". Lascia l'opzione HTML attivata.

Una volta fatto, clicca su " Invia e-mail".

Cerca il messaggio di conferma, quindi controlla la tua casella di posta in arrivo per verificare che l'e-mail sia stata ricevuta.

Note

• Brevo nasconde le chiavi API dopo la loro creazione. Se nella pagina delle chiavi API vedi una chiave parzialmente nascosta, non copiarla. Generane invece una nuova.
• La chiave API completa inizia con xkeysib-. Assicurati che il valore incollato includa la stringa completa senza spazi aggiuntivi.
• Se l'errore persiste dopo aver sostituito la chiave, verifica di aver effettuato l'accesso allo stesso account Brevo a cui appartiene il dominio di invio configurato in WP Mail SMTP.

Ecco fatto! Ora sai come risolvere l'errore "Unauthorized: Key Not Found" in Brevo e ripristinare l'invio delle e-mail tramite WP Mail SMTP.