Erro SMTP: MailboxNotEnabledForRESTAPI

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Visão Geral

O erro "MailboxNotEnabledForRESTAPI" ocorre quando uma caixa de correio não está ativada para usar a API REST (utilizada por aplicações para aceder a emails, enviar emails e outros serviços no Exchange Online ou Office 365). Isto pode acontecer por várias razões, muitas vezes relacionadas com o tipo de caixa de correio ou as suas definições.

Causas

Este erro ocorre frequentemente ao usar o mailer do Microsoft 365 / Outlook.com num plugin SMTP como o WP Mail SMTP. Indica que a conta de email que está a usar não tem privilégio de API REST, o que pode acontecer devido aos seguintes motivos:

  • A caixa de correio está inativa ou não foi aprovisionada
  • Tipo de caixa de correio não suportado pela API

Solução

Para resolver este erro, primeiro terá de garantir que a API REST está ativada para a sua conta de caixa de correio.

Se estiver num ambiente Exchange híbrido (onde algumas caixas de correio estão on-premises e outras na nuvem), o erro pode ocorrer porque as caixas de correio on-premises não suportam chamadas à API REST.

Terá de migrar a caixa de correio para o Exchange Online ou configurar o seu ambiente para garantir que a API pode aceder à caixa de correio. Para obter passos sobre como migrar a sua conta de caixa de correio, consulte a documentação oficial da Microsoft.

Nota: Se a sua conta de caixa de correio não tiver privilégios de administrador, terá de contactar o administrador global da sua organização para migrar a sua conta.

É tudo! Agora sabe como resolver e solucionar o erro 'MailboxNotEnabledForRESTAPI'.

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