Resumo da IA
Nota: Este guia aplica-se ao servidor de e-mail SMTP.com no WP Mail SMTP.
O que significa este erro
A chave API guardada no WP Mail SMTP não corresponde a nenhuma chave API ativa na conta SMTP.com. O SMTP.com rejeita o pedido antes de o WP Mail SMTP poder enviar qualquer e-mail.
Causas comuns
- Apagou ou regenerou a chave API no painel do SMTP.com sem atualizar o WP Mail SMTP
- Chave errada copiada (chave parcial ou chave de uma conta diferente)
- A chave colada contém espaços à esquerda ou à direita
- A SMTP.com suspendeu a conta, invalidando todas as chaves
Como resolver
Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.
Passo 1: Copie a chave API do SMTP.com
A chave API está sempre visível na página de configurações do SMTP.com, pelo que copiá-la novamente é a solução mais rápida.
Comece por iniciar sessão na sua conta SMTP.com. Em seguida, aceda a Conta » As minhas definições e clique no separador API.
Por fim, localize a chave API na coluna «Chave» e copie o valor completo.
Nota: As chaves API do SMTP.com são sequências alfanuméricas longas. Utilize a função «copiar e colar» para evitar que a sequência seja truncada ou que surjam erros de digitação e certifique-se de que não existem espaços à esquerda ou à direita.
Passo 2: Cole a chave no WP Mail SMTP
Depois de copiar a nova chave API, atualize o valor no WP Mail SMTP.
Comece por aceder a WP Mail SMTP » Definições e clique no separador Geral. Em seguida, desça até à secção SMTP.com e cole a chave no campo Chave API.
Por fim, clique em «Guardar definições».
Passo 3: Enviar um e-mail de teste
Confirme a correção enviando um e-mail de teste.
Para testar a correção, aceda a WP Mail SMTP » Ferramentas e clique no separador Teste de e-mail. Introduza um endereço de destinatário no campo Enviar para, mantenha a opção HTML ativada e clique em Enviar e-mail.
Quando terminar, verifique se aparece uma mensagem de sucesso e confirme se o e-mail chegou à caixa de entrada do destinatário.
Notas
- As chaves API do SMTP.com são sequências alfanuméricas longas. Utilize a função «copiar e colar» para evitar que a sequência seja truncada ou que surjam erros de digitação e certifique-se de que não existem espaços à esquerda ou à direita.
- Se a conta SMTP.com tiver sido suspensa, contacte o apoio ao cliente da SMTP.com para resolver a suspensão antes de copiar a chave. Uma chave válida não funcionará numa conta suspensa.
E pronto! Agora já sabes como resolver o erro «Chave API inválida» no SMTP.com e voltar a enviar os teus e-mails através do WP Mail SMTP.