Resumo da IA
Nota: Este guia aplica-se ao Brevo Mailer no WP Mail SMTP.
O que significa este erro
A chave API guardada no WP Mail SMTP não existe na conta Brevo. O Brevo verificou a chave e devolveu a mensagem «não autorizado: chave não encontrada», uma vez que não existe nenhuma chave correspondente no seu sistema.
Causas comuns
- A chave API foi eliminada do painel do Brevo
- Copiou a versão mascarada de uma chave existente em vez da chave completa (o Brevo mascara as chaves após a sua criação, e a chave completa não pode ser visualizada novamente)
- Erro ortográfico ou espaço em branco a mais ao copiar a chave
- A chave API pertence a uma conta Brevo diferente daquela que gere o domínio de envio
Como resolver
Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.
Passo 1: Gerar uma nova chave API no Brevo
Inicie sessão na sua conta Brevo e clique no nome da sua organização no canto superior direito da página.
Clique em «Definições » no menu suspenso.
Em seguida, clique em «SMTP e API» na barra lateral esquerda.
Em seguida, clique no separador «Chaves API e MCP ».
Clique no botão «Gerar uma nova chave API » (no canto superior direito da página).
Introduza um nome para a chave (por exemplo, «WP Mail SMTP») e clique em «Gerar».
Copie a chave da API imediatamente a partir da janela pop-up. A chave completa só é apresentada uma vez. Depois de fechar a janela pop-up, o Brevo oculta-a e já não será possível recuperá-la.
Passo 2: Cole a nova chave no WP Mail SMTP
Vá a WP Mail SMTP » Configurações, clique no separador Geral, desça até à secção Brevo e limpe o campo Chave API.
Em seguida, cole a nova chave API e clique em «Guardar definições».
Passo 3: Enviar um e-mail de teste
Vá a WP Mail SMTP » Ferramentas. Clique no separador «Teste de e-mail ».
Introduza o endereço de e-mail do destinatário no campo «Enviar para ». Mantenha a opção HTML ativada.
Quando terminar, clique em «Enviar e-mail».
Procure a mensagem de confirmação e, em seguida, verifique a sua caixa de entrada para confirmar se o e-mail chegou.
Notas
- O Brevo oculta as chaves API após a sua criação. Se vir uma chave parcialmente oculta na página de chaves API, não a copie. Em vez disso, gere uma nova.
- A chave API completa começa por
xkeysib-. Certifique-se de que o valor que colar inclui a sequência completa, sem espaços adicionais. - Se o erro persistir após substituir a chave, certifique-se de que está conectado à mesma conta Brevo à qual pertence o domínio de envio configurado no WP Mail SMTP.
E pronto! Agora já sabes como resolver o erro «Não autorizado: chave não encontrada» no Brevo e voltar a enviar os teus e-mails através do WP Mail SMTP.