Resumen de IA
¿Te gustaría saber si los correos de tu sitio llegan realmente a la bandeja de entrada? Un email de prueba confirma que tu servicio de correo aceptó el mensaje, pero no si Gmail u Outlook lo archivaron como spam.
En este tutorial, te mostraremos cómo probar la entregabilidad de tus correos con Email Detective, una herramienta gratuita en WP Mail SMTP que comprueba dónde aterriza tu correo y te muestra exactamente qué arreglar.
Requisitos: Email Detective necesita WP Mail SMTP 4.10 o posterior y una conexión principal completamente configurada. Es gratuito tanto en la versión gratuita como en la Pro de WP Mail SMTP.
Antes de empezar, asegúrate de que WP Mail SMTP esté instalado y activado en tu sitio de WordPress y de que hayas verificado tu licencia.
Qué comprueba Email Detective
Email Detective es una herramienta de entregabilidad gratuita de SendLayer, integrada en WP Mail SMTP. Tu sitio envía un email de prueba real a través de tu conexión principal, y Email Detective comprueba todo lo que determina dónde aterriza:
- SPF, DKIM y DMARC: Si los registros de autenticación de tu dominio están en su lugar y pasan.
- Listas negras: Si tu dominio o IP de envío aparece en listas negras de correo.
- Puntuación del filtro de spam: Cómo un filtro de spam real puntúa tu mensaje.
Luego recibes un informe gratuito por email con correcciones claras y priorizadas.
Ejecutar una prueba de entregabilidad
Para empezar, ve a WP Mail SMTP » Herramientas y haz clic en la pestaña Email Detective.
En el cuadro Enviar un email de prueba, introduce la dirección de email donde te gustaría recibir tu informe. WP Mail SMTP rellena tu propia dirección de email por defecto, pero puedes cambiarla a cualquier dirección.
Luego haz clic en el botón Ejecutar una prueba de entregabilidad.
Nota: Cuando ejecutas una prueba, Email Detective envía tu informe por email a la dirección que introdujiste y puede enviar consejos ocasionales sobre entregabilidad. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Email Detective envía tu correo de prueba y observa cómo lo trata el servidor de recepción. Mientras funciona, verás el mensaje Email Detective está en ello…. Esto suele tardar menos de un minuto.
Nota: La prueba envía un correo real a través de tu conexión principal, por lo que cuenta para los límites de envío de tu servicio de correo.
Ver tu informe
Cuando Email Detective reciba tu correo de prueba, verás ¡Comprueba tu bandeja de entrada! Email Detective enviará tu informe de entregabilidad por correo a la dirección que introdujiste. Abre el correo y haz clic en el enlace interior para ver tus resultados completos.
Si el correo no llega, comprueba primero tu carpeta de spam o correo no deseado. Luego haz clic en Reenviar el correo del informe para enviarlo de nuevo.
Si tu informe se desbloquea de inmediato, por ejemplo, porque ya has usado Email Detective con esta dirección de correo antes, verás ¡Tu informe está listo! en su lugar. Haz clic en Ver tu informe de entregabilidad para abrirlo.
Leer tu informe
Tu informe se abre con una puntuación general, como en el ejemplo a continuación, y luego enumera lo que hay que arreglar, ordenado por gravedad. Cada elemento explica el problema y enlaza a una guía para solucionarlo. Por ejemplo, una firma DKIM faltante se muestra como crítica, mientras que un registro DMARC faltante o una puntuación de spam límite se muestra como media.
La mayoría de las correcciones implican añadir o actualizar registros DNS para tu dominio. Para obtener ayuda paso a paso, consulta nuestra guía para añadir tus registros DNS.
Para volver a probar después de hacer cambios, haz clic en Iniciar un nuevo informe.
Solución de problemas de Email Detective
Si una prueba no finaliza, Email Detective muestra uno de los mensajes a continuación.
No se pudo enviar el correo de prueba
Tu conexión principal devolvió un error antes de que Email Detective pudiera realizar su comprobación. Email Detective muestra el error que informó tu sitio. Esto significa que tu servicio de correo no está enviando correos, así que primero soluciona la configuración de tu servicio de correo. Haz clic en Leer la guía de configuración del servicio de correo para obtener ayuda, y luego haz clic en Reintentar prueba de correo.
Para obtener más ayuda para solucionar errores del servicio de correo, consulta nuestra guía para solucionar problemas de WP Mail SMTP.
No pudimos confirmar la entrega
Tu sitio envió el correo de prueba, pero Email Detective nunca lo recibió. Esto suele indicar un problema de entregabilidad, como que el servidor de recepción rechaza o filtra tu correo. Haz clic en Ver la página del informe para ver el veredicto y qué intentar a continuación.
Finaliza la configuración de tu conexión
Email Detective necesita una conexión principal completamente configurada. Si no has terminado de configurar tu servicio de correo, haz clic en Finalizar configuración de la conexión principal y completa primero la configuración de tu servicio de correo.
Demasiadas solicitudes en este momento
Has realizado varias pruebas en un corto período de tiempo. Espera hasta la hora que se muestra en pantalla y la página se actualizará automáticamente.
Preguntas frecuentes
Estas son respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que vemos sobre la prueba de la entregabilidad del correo electrónico.
¿En qué se diferencia Email Detective de la herramienta Email Test?
La herramienta de prueba de correo confirma que tu servicio de correo acepta y envía tu correo. Email Detective va un paso más allá y comprueba dónde aterriza ese correo, ya sea en la bandeja de entrada o en spam, y por qué.
¿Por qué se envía mi informe por email en lugar de mostrarse en WordPress?
Email Detective guarda tu informe completo en el sitio de SendLayer y te envía un enlace al mismo por correo electrónico. WP Mail SMTP no muestra el informe dentro de tu panel de administración de WordPress.
¿Qué información recopila Email Detective?
Junto con el email de prueba en sí, Email Detective recibe la URL de tu sitio, el nombre de tu servicio de correo, la versión de WP Mail SMTP y tu tipo de licencia, además de la dirección de email que introduces para el informe. Si el email de prueba no se envía, también recibe el error que informó tu servicio de correo.
¡Eso es todo! Ahora sabes cómo probar la entregabilidad de tu correo electrónico con Email Detective.
A continuación, ¿te gustaría supervisar el rendimiento de tu correo electrónico a lo largo del tiempo? Consulta nuestra guía para usar el Panel de control de WP Mail SMTP.