Come risolvere l'errore "Dominio non verificato" in MailerSend

Nota: questa guida si applica al client di posta MailerSend in WP Mail SMTP.

Cosa significa questo errore

Il dominio utilizzato nell'indirizzo e-mail del mittente non ha superato la verifica DNS in MailerSend. MailerSend richiede l'autenticazione del dominio prima di poter inviare messaggi da un indirizzo appartenente a quel dominio.

Cause più comuni

Il dominio è stato aggiunto a MailerSend, ma i record DNS non sono ancora stati inseriti
Record DNS aggiunti ma non ancora propagati (l'operazione può richiedere fino a 48 ore)
Record DNS inseriti in modo errato (spazi superflui, trattini bassi mancanti nei selettori DKIM o aggiunta automatica del nome di dominio ai valori CNAME da parte del provider DNS)
L'indirizzo e-mail del mittente in WP Mail SMTP utilizza un dominio diverso da quello verificato in MailerSend (ad esempio, l'indirizzo e-mail del mittente è [email protected] ma solo otherdomain.com (come verificato nella tua dashboard di MailerSend)

Risoluzione dell'errore "Dominio non verificato"

Ecco la guida completa passo dopo passo per risolvere l'errore.

Passaggio 1: Verifica lo stato del dominio in MailerSend

Accedi a MailerSend e clicca su Domini nella barra laterale sotto Email.

Fai clic su "Domini" nella barra laterale sotto "Posta elettronica"

Indica il tuo dominio e verifica il suo stato. Se risulta "Verificato", passa al passaggio 3. In caso contrario, continua a leggere.

Elenco dei domini con indicazione dello stato di verifica

Passaggio 2: Verifica del dominio

Se il dominio non è presente nell'elenco, aggiungilo prima cliccando su «Aggiungi dominio».

Pulsante "Aggiungi dominio" nella pagina "Domini"

A questo punto, inserisci il tuo nome di dominio nel campo corrispondente.

Digita il tuo nome di dominio nella finestra a comparsa "Aggiungi dominio"

Quindi clicca sul pulsante " Aggiungi dominio ".

Fai clic sul pulsante "Aggiungi dominio" nella finestra a comparsa per confermare

MailerSend rileva automaticamente il tuo provider di hosting e offre due modalità di verifica:

MailerSend offre opzioni di verifica con un solo clic e manuale

Opzione A: Convalida con un clic (consigliata, se disponibile):

Fai clic su «Autorizza con Cloudflare » (o sul pulsante specifico del tuo provider che viene visualizzato).

Pulsante "Autorizza con Cloudflare" per la verifica del dominio con un solo clic

MailerSend ti reindirizza alla dashboard del tuo provider di hosting. Clicca su «Autorizza» per consentire a MailerSend di aggiungere automaticamente i record DNS necessari.

Una volta completata l'operazione, verrai reindirizzato alla tua dashboard di MailerSend. Dopo l'autorizzazione dovresti inoltre visualizzare una notifica di operazione riuscita.

Opzione B: Configurazione manuale del DNS:

Per utilizzare l'opzione di autorizzazione manuale del dominio, clicca su " Vai alla configurazione manuale".

Vai al link della configurazione manuale per inserire manualmente i record DNS

MailerSend mostra 3 record DNS (SPF TXT, DKIM CNAME, Return-Path CNAME). Dovrai aggiungere questi record al tuo provider DNS esattamente come indicato.

Record DNS visualizzati in MailerSend per la verifica manuale

Nota: se non sai dove trovare i tuoi record DNS, consulta la nostra guida sull'aggiunta dei record DNS per scoprire come fare.

Seleziona la casella di controllo "Ho aggiunto i record DNS ".

Ho aggiunto la casella di controllo dei record DNS nella verifica di MailerSend

Fai clic su «Completa verifica».

Nota: la propagazione del DNS può richiedere fino a 48 ore, anche se solitamente è più rapida.

Una volta completata la procedura, il dominio viene visualizzato come «Verificato».

Passaggio 3: abbina l'indirizzo e-mail del mittente al dominio verificato

Vai su WP Mail SMTP » Impostazioni » Generale.

Pagina delle impostazioni SMTP di WP Mail

Nel Da Email nel campo, inserisci un indirizzo del dominio che hai verificato in MailerSend. Ad esempio, se hai verificato example.com, il campo "Da" deve essere qualcosa del tipo [email protected].

Puoi anche attivare le impostazioni "Force From Email" per applicare le modifiche a tutto il sito. Una volta fatto, scorri verso il basso e clicca su " Salva impostazioni".

Pulsante "Salva impostazioni" nelle impostazioni generali di WP Mail SMTP

Passaggio 4: inviare un'e-mail di prova

Vai su WP Mail SMTP » Strumenti. Fai clic sulla scheda " Test e-mail ".

Scheda "Test e-mail" in WP Mail SMTP Tools

Inserisci l'indirizzo e-mail del destinatario nel campo " Invia a". Lascia l'opzione HTML attivata.

Una volta fatto, clicca su " Invia e-mail".

Pulsante "Invia e-mail" nella scheda "Test e-mail"

Cerca il messaggio di conferma, quindi controlla la tua casella di posta in arrivo per verificare che l'e-mail sia stata ricevuta.

Note

MailerSend richiede sia SPF che DKIM per la verifica del dominio: non è sufficiente aggiungere solo un record SPF.
Se i dati sembrano corretti ma la verifica continua a fallire, controlla se ci sono spazi superflui, se mancano dei trattini bassi nei selettori DKIM o se il tuo provider DNS aggiunge automaticamente il nome di dominio ai valori CNAME.
La convalida con un solo clic è la soluzione più veloce se il tuo provider di hosting la supporta (Cloudflare, ecc.).
Il dominio dell'indirizzo e-mail del mittente in WP Mail SMTP deve corrispondere al dominio verificato in MailerSend. Una discrepanza è la causa più comune di questo errore quando il dominio stesso è già stato verificato.

Ecco fatto! Ora sai come risolvere l'errore "dominio non verificato" in MailerSend e ripristinare l'invio delle tue e-mail tramite WP Mail SMTP.