Riepilogo AI
Nota: questa guida si riferisce al modulo Brevo in WP Mail SMTP.
Cosa significa questo errore
Brevo richiede un'approvazione manuale prima che un nuovo account possa inviare e-mail transazionali. Questo errore indica che la funzione di invio transazionale dell'account non è ancora stata attivata. Brevo esamina ogni account singolarmente e non abiliterà l'invio finché la verifica del dominio non sarà completata e l'account non avrà superato la revisione.
Cause più comuni
- Nuovo account Brevo che non è ancora stato autorizzato per l'invio di messaggi transazionali
- Il dominio di invio non è stato verificato, requisito necessario affinché Brevo possa prendere in considerazione l'attivazione dell'account
- La richiesta di attivazione dell'account non è mai stata inviata all'assistenza di Brevo
Come risolvere il problema
Ecco la guida completa passo dopo passo per risolvere l'errore.
Passaggio 1: Verifica il tuo dominio di invio in Brevo
Brevo non attiverà l'invio transazionale finché non sarà stato verificato almeno un dominio. Se non hai ancora aggiunto un dominio e verificato i tuoi record DNS, completa prima questa operazione.
Accedi al tuo account Brevo. Una volta effettuato l'accesso, clicca sul nome della tua organizzazione nell'angolo in alto a destra della pagina.
Quindi seleziona " Impostazioni " dal menu a tendina.
Nella pagina delle impostazioni, clicca su " Mittenti, domini, IP " nella barra laterale a sinistra.
Quindi, clicca sulla scheda " Domini ".
Fai clic sul pulsante " Aggiungi dominio ".
Inserisci il tuo dominio di invio nel campo " Nome dominio ". Quindi clicca su " Aggiungi dominio " per continuare.
Successivamente, seleziona " Autentica il dominio autonomamente " e clicca su " Continua " per procedere.
Brevo mostrerà tre record DNS da aggiungere presso il tuo provider DNS (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, ecc.):
- Codice Brevo (record TXT)
- Record DKIM (record TXT)
- Record DMARC (record TXT, facoltativo ma consigliato).
Nota: se hai bisogno di aiuto per configurare i tuoi record DNS, consulta la nostra guida all'aggiunta dei record DNS.
Dopo aver aggiunto tutti i record presso il tuo provider DNS, torna su Brevo e clicca su "Autentica questo dominio e-mail".
Nota: la propagazione dei DNS può richiedere fino a 24-48 ore. Se la verifica non va a buon fine immediatamente, attendi e riprova più tardi.
Passaggio 2: Richiedi l'attivazione dell'account all'assistenza Brevo
Una volta verificato il tuo dominio, contatta Brevo per attivare l'invio di e-mail transazionali sul tuo account.
Accedi al tuo account Brevo e clicca sull'icona della guida (?) nella barra in alto a destra di qualsiasi pagina Brevo per aprire il pannello della guida.
Clicca su " Assistenza e ticket " per inviare una richiesta di assistenza.
Nel messaggio, indica quanto segue: l'URL del tuo sito web, la richiesta di attivazione delle email transazionali (non di marketing), il tipo di email che invierai (ad es. notifiche relative al modulo di contatto, conferme d'ordine) e il volume mensile previsto di invii.
Brevo esaminerà il tuo account e ti risponderà via e-mail una volta completata l'attivazione. Di solito ci vogliono 1-2 giorni lavorativi.
Passaggio 3: inviare un'e-mail di prova
Una volta che Brevo avrà confermato l'attivazione del tuo account, vai su WP Mail SMTP » Strumenti. Clicca sulla scheda "Test e-mail ".
Inserisci l'indirizzo e-mail del destinatario nel campo " Invia a". Lascia l'opzione HTML attivata.
Una volta fatto, clicca su " Invia e-mail".
Cerca il messaggio di conferma, quindi controlla la tua casella di posta in arrivo per verificare che l'e-mail sia stata ricevuta.
Se l'errore è stato risolto, hai finito. Se persiste, verifica che il tuo dominio risulti verificato su Brevo e che l'assistenza di Brevo abbia confermato l'attivazione.
Note
- Non è presente alcun pulsante di attivazione automatica. Brevo esamina e attiva gli account manualmente.
- Gli account gratuiti di Brevo consentono di inviare fino a 300 e-mail al giorno una volta attivati.
- Se utilizzi GoDaddy per il DNS, imposta il TTL su 1 ora per tutti i record DNS (l'impostazione predefinita di GoDaddy è più alta e rallenta la propagazione).
Ecco fatto! Ora sai come risolvere l'errore "Permesso negato: account SMTP non attivato" in Brevo e ripristinare l'invio delle e-mail tramite WP Mail SMTP.