Riassunto AI
Nota: Questa guida si applica al mailer SendLayer in WP Mail SMTP.
Cosa Significa Questo Errore
L'indirizzo email del destinatario a cui stai cercando di inviare si trova nell'elenco di esclusione di SendLayer. Un elenco di esclusione è un elenco di blocco automatico che i servizi di posta elettronica mantengono. Impedisce la consegna agli indirizzi che in precedenza hanno generato un rimbalzo, hanno contrassegnato i messaggi come spam o si sono disiscritti. SendLayer aggiunge automaticamente gli indirizzi a questo elenco per proteggere la tua reputazione di invio.
Cause Comuni
- L'email del destinatario ha precedentemente generato un hard bounce (l'indirizzo non esiste o non è valido)
- Il destinatario ha precedentemente contrassegnato un'email inviata tramite SendLayer come spam
- Indirizzo email di test aggiunto all'esclusione durante il test con un indirizzo non valido
- Indirizzo aggiunto manualmente all'elenco di esclusione
Come Risolvere
Ecco la guida completa passo passo per risolvere l'errore.
Passaggio 1: Rimuovi l'indirizzo dall'elenco di esclusione
Prima di rimuovere un indirizzo dall'elenco di esclusione, conferma che l'indirizzo email del destinatario sia reale e digitato correttamente. Se l'indirizzo non è valido, rimuoverlo causerà un altro rimbalzo e una nuova esclusione.
Importante: Rimuovi gli indirizzi dall'elenco di esclusione solo quando sei sicuro che l'indirizzo sia valido. Riaggiungere un indirizzo non valido causerà più rimbalzi e danneggerà la tua reputazione di invio.
Per gestire il tuo elenco di esclusione, accedi al tuo account SendLayer. Una volta effettuato l'accesso, fai clic su Suppressions nella barra laterale.
Quindi, inserisci l'indirizzo email del destinatario nel campo Search suppressions.
Successivamente, fai clic sull'icona del cestino nella colonna Remove accanto all'indirizzo email.
Nell'overlay che appare, fai clic su OK per confermare la rimozione.
Passaggio 2: Invia un'e-mail di prova
Per testare la correzione, accedi all'area di amministrazione di WordPress e vai su WP Mail SMTP » Strumenti, fai clic sulla scheda Email Test, inserisci l'indirizzo precedentemente escluso nel campo Send To, lascia l'interruttore HTML attivo e fai clic su Send Email.
Una volta fatto, cerca il messaggio di successo e conferma che l'email sia arrivata nella casella di posta.
Note
- Rimuovi gli indirizzi dall'elenco di esclusione solo se sei sicuro che l'indirizzo sia valido e che SendLayer lo abbia escluso per errore. Riaggiungere un indirizzo non valido causerà più rimbalzi.
- Se stai testando con un indirizzo reale e SendLayer lo ha escluso, è sicuro rimuoverlo.
- Per il flusso di email di test in WP Mail SMTP, prova un indirizzo email diverso se quello attuale è escluso e stai testando la connettività.
Fatto! Ora sai come risolvere l'errore "Indirizzo email nell'elenco di esclusione" in SendLayer e far ripartire l'invio delle tue email tramite WP Mail SMTP.