Não autorizado: Não verificado ou IP não autorizado

O que significa este erro

A funcionalidade de segurança de autorização de IP da Brevo bloqueou o pedido da API. Ambas as variantes de erro provêm da mesma funcionalidade:

• unauthorized: not verified: A Brevo detetou um IP desconhecido, enviou um e-mail de verificação para o proprietário da conta e o IP ainda não foi confirmado.
• unauthorized: IP not authorized: A segurança de IP está ativa e este IP não está na lista de autorizados.

Para contas criadas após 16 de maio de 2024, esta funcionalidade está ativada por defeito. Também se ativa automaticamente em contas mais antigas se nenhum IP novo for detetado durante 30 dias.

Causas Comuns

• A autorização de IP da Brevo está ativada e o IP do seu servidor não foi adicionado à lista de permissões
• A Brevo enviou um e-mail de verificação após detetar o IP do seu servidor pela primeira vez, mas o e-mail foi ignorado ou o link dentro dele não foi clicado
• O IP do servidor mudou (por exemplo, nova hospedagem, CDN, migração de servidor) e o novo IP não está na lista de autorizados

Como Resolver

Aqui está o guia completo passo a passo para resolver o erro.

Opção A: Adicionar o IP do seu servidor à lista de permissões (Recomendado)

Comece por iniciar sessão na sua conta Brevo. Em seguida, clique no nome da sua organização no canto superior direito e selecione Definições no menu pendente.

Em seguida, clique em Segurança na barra lateral esquerda e abra o separador IPs autorizados.

Depois, clique em Autorizar endereço IP para abrir a caixa de diálogo.

Selecione o formato de endereço IP apropriado (por exemplo, IPv4) e introduza o endereço IP de saída do seu servidor no campo.

Depois disso, clique em Autorizar endereço IP para submeter. Se a Brevo lhe enviou anteriormente um e-mail de verificação (linha de assunto: “Validar o seu endereço IP”), verifique a sua caixa de entrada e clique no link dentro para autorizar o IP do pedido anterior.

Para testar a correção, inicie sessão na sua área de administração WordPress e vá para WP Mail SMTP » Ferramentas, clique no separador Teste de e-mail e clique em Enviar e-mail.

Finalmente, procure a mensagem de sucesso e verifique a sua caixa de entrada para confirmar que o e-mail chegou.

Opção B: Desativar a autorização de IP

Use esta opção apenas se adicionar IPs individuais à lista de permissões for impraticável (por exemplo, o seu fornecedor de hospedagem alterna IPs frequentemente).

Comece por iniciar sessão na sua conta Brevo. Em seguida, clique no nome da sua organização no canto superior direito e selecione Definições no menu pendente.

Em seguida, clique em Segurança na barra lateral esquerda e abra o separador IPs autorizados.

Finalmente, clique em Desativar bloqueio para desativar o bloqueio de endereços IP para chamadas de API.

Depois disso, regresse à sua área de administração WordPress e envie um e-mail de teste de WP Mail SMTP » Ferramentas » Teste de e-mail para confirmar a correção.

Notas

• A Opção A é preferível. Desativar totalmente a autorização de IP reduz a segurança da sua conta Brevo.
• Se viu especificamente a variante unauthorized: not verified, a Brevo já enviou um e-mail de verificação para o proprietário da conta. Verifique as pastas de spam ou lixo eletrónico se não o vir. Clicar na ligação autoriza esse único IP para essa sessão, mas adicione o IP à lista de permissões permanente (Opção A) para evitar recorrências.
• Se o erro persistir após a adição à lista de permissões, confirme se o IP adicionado corresponde ao IP de saída real do seu servidor. Alguns anfitriões utilizam IPs diferentes para tráfego de entrada e chamadas de API de saída.
• Se o seu servidor estiver atrás de um proxy ou CDN (por exemplo, Cloudflare), o IP de saída para chamadas de API é normalmente o IP do seu servidor de origem, não o IP da CDN.

É tudo! Agora sabe como corrigir o erro 'Unauthorized: Not Verified or IP Not Authorized' na Brevo e fazer com que os seus e-mails voltem a ser enviados através do WP Mail SMTP.