Resumo da IA
Nota: Este guia aplica-se ao SendLayer no WP Mail SMTP.
O que significa este erro
O endereço de e-mail do destinatário para o qual está a tentar enviar a mensagem encontra-se na lista de exclusão SendLayer. Uma lista de exclusão é uma lista de bloqueio automático mantida pelos serviços de e-mail. Impede a entrega a endereços que tenham devolvido mensagens anteriormente, marcado mensagens como spam ou cancelado a subscrição. SendLayer endereços a esta lista automaticamente para proteger a sua reputação de remetente.
Causas comuns
- O endereço de e-mail do destinatário já tinha gerado um erro de rejeição definitiva (o endereço não existe ou é inválido)
- O destinatário marcou anteriormente um e-mail enviado através SendLayer como spam
- Endereço de e-mail de teste adicionado à lista de exclusão durante o teste com um endereço inválido
- Endereço adicionado manualmente à lista de exclusão
Como resolver
Aqui está o guia passo a passo completo para resolver o erro.
Passo 1: Remover o endereço da lista de exclusão
Antes de remover um endereço da lista de exclusão, certifique-se de que o endereço de e-mail do destinatário é válido e está escrito corretamente. Se o endereço for inválido, a sua remoção provocará um novo erro de entrega e uma nova inclusão na lista de exclusão.
Importante: Só deve remover endereços da lista de exclusão quando tiver a certeza de que o endereço é válido. Voltar a adicionar um endereço inválido irá causar mais devoluções e prejudicar a sua reputação de remetente.
Para gerir a sua lista de exclusão, inicie sessão na sua SendLayer . Depois de iniciar sessão, clique em «Supressões» na barra lateral.
Em seguida, introduza o endereço de e-mail do destinatário no campo «Exclusões de pesquisa ».
Em seguida, clique no ícone do caixote do lixo na coluna «Remover», ao lado do endereço de e-mail.
Na janela que aparece, clique em OK para confirmar a remoção.
Passo 2: Enviar um e-mail de teste
Para testar a correção, inicie sessão na área de administração do WordPress e aceda a WP Mail SMTP » Ferramentas, clique no separador Teste de e-mail, introduza o endereço anteriormente suprimido no campo Enviar para, mantenha a opção HTML ativada e clique em Enviar e-mail.
Quando terminar, verifique se aparece a mensagem de sucesso e confirme se o e-mail chegou à caixa de entrada.
Notas
- Só deve remover endereços da lista de exclusão se tiver a certeza de que o endereço é válido e de que SendLayer o SendLayer por engano. Voltar a adicionar um endereço inválido irá causar mais devoluções.
- Se estiver a testar com um endereço real e SendLayer o SendLayer , pode removê-lo sem problemas.
- No fluxo de e-mail de teste do WP Mail SMTP, experimente utilizar um endereço de e-mail diferente se o atual estiver bloqueado e estiver a testar a conectividade.
E pronto! Agora já sabe como resolver o erro «Endereço de e-mail na lista de exclusão» no SendLayer voltar a enviar os seus e-mails através do WP Mail SMTP.