Visão geral
O erro "550 Host Unknown" normalmente ocorre quando se tenta enviar um e-mail, mas o servidor de e-mail não consegue entregá-lo porque não consegue identificar o servidor de e-mail do destinatário. Em termos mais simples, o servidor de envio não sabe onde entregar o e-mail. Na maioria das vezes, trata-se de um problema relacionado ao DNS, o que significa que o Sistema de Nomes de Domínio (DNS) não está encaminhando corretamente o e-mail.
Causas
Esse erro pode se originar do domínio de e-mail do destinatário ou do domínio do seu endereço de e-mail de origem. Abaixo estão as principais causas do erro:
- Os registros DNS do domínio estão mal configurados ou incompletos
- Os registros MX (Mail Exchanger) do domínio estão ausentes ou incorretos
- Alterações recentes nas configurações de DNS não foram totalmente propagadas
- O domínio expirou ou não está mais registrado
Solução
A maioria dos provedores de serviços de e-mail exige que os usuários adicionem um ou mais registros DNS ao configurar o plug-in SMTP. Antes de continuar, certifique-se de ter adicionado os registros DNS fornecidos às configurações de DNS do seu site.
Observação: consulte nossos tutoriais de registros DNS para obter as etapas de adição de registros DNS para a maioria dos registradores de domínios.
Como esse erro está relacionado ao DNS, sugerimos verificar as configurações de DNS do seu domínio e do destinatário. Aqui estão algumas áreas a serem verificadas durante a solução de problemas:
- Verificar se o domínio no endereço de e-mail do destinatário está escrito corretamente
- Verificar a configuração do DNS para o domínio do destinatário, especialmente os registros MX
- Aguardar de 24 a 48 horas se as alterações no DNS foram feitas recentemente, pois a propagação pode levar tempo
- Confirmar com o destinatário que seu domínio está ativo e configurado corretamente
É isso aí! Agora você sabe como solucionar o erro "550 Host Unknown: Incorrect DNS settings".
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