Résumé IA
Aperçu
L'erreur « 550 Hôte inconnu » se produit généralement lorsque vous essayez d'envoyer un e-mail, mais que le serveur de messagerie ne peut pas le livrer car il ne parvient pas à identifier le serveur de messagerie du destinataire. En termes plus simples, le serveur d'envoi ne sait pas où livrer l'e-mail. Il s'agit le plus souvent d'un problème lié au DNS, ce qui signifie que le système de noms de domaine (DNS) ne route pas correctement l'e-mail.
Causes
Cette erreur peut provenir du domaine de messagerie du destinataire ou du domaine de votre adresse e-mail d'expéditeur. Voici les principales causes de l'erreur :
- Les enregistrements DNS du domaine sont mal configurés ou incomplets
- Les enregistrements MX (Mail Exchanger) du domaine sont manquants ou incorrects
- Les modifications récentes des paramètres DNS ne se sont pas encore entièrement propagées
- Le domaine a expiré ou n'est plus enregistré
Solution
La plupart des fournisseurs de services de messagerie exigent que les utilisateurs ajoutent un ou plusieurs enregistrements DNS lors de la configuration de leur plugin SMTP. Avant de continuer, assurez-vous d'avoir ajouté les enregistrements DNS fournis aux paramètres DNS de votre site.
Remarque : consultez nos tutoriels sur les enregistrements DNS pour connaître les étapes d'ajout d'enregistrements DNS pour la plupart des bureaux d'enregistrement de domaines.
Étant donné que cette erreur est liée au DNS, nous vous suggérons de vérifier les paramètres DNS de votre domaine et ceux du destinataire. Voici quelques points à vérifier lors du dépannage :
- Vérifier que le domaine de l'adresse e-mail du destinataire est correctement orthographié
- Vérifier la configuration DNS du domaine du destinataire, en particulier les enregistrements MX
- Attendre 24 à 48 heures si des modifications DNS ont été récemment apportées, car la propagation peut prendre du temps
- Confirmer auprès du destinataire que son domaine est actif et correctement configuré
C'est tout ! Vous savez maintenant comment dépanner et résoudre l'erreur « 550 Hôte inconnu : paramètres DNS incorrects ».
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