Avez-vous besoin de résoudre des problèmes de livraison d'emails sur votre site WordPress ? SMTP.com travaille depuis des décennies à l'amélioration de l'acheminement des courriels et s'est forgé une solide réputation de service fiable.
Ce tutoriel vous montrera comment améliorer la délivrabilité des emails avec le mailer SMTP.com dans WP Mail SMTP.
Note: WP Mail SMTP et SMTP.com sont deux produits différents provenant de sociétés différentes. SMTP.com est un mailer que vous pouvez connecter avec WP Mail SMTP. Si vous avez une licence WP Mail SMTP et que vous souhaitez utiliser le mailer SMTP.com, vous devrez acheter un plan SMTP.com séparément.
Qu'est-ce que SMTP.com ?
SMTP.com est un leader du marché de la livraison d'e-mails et le choix préféré de plus de 100 000 entreprises depuis plus de 22 ans. Il est réputé pour sa facilité d'intégration, son assistance de qualité et sa puissante API.
Afin de compléter la configuration du mailer SMTP.com dans WP Mail SMTP, vous aurez besoin de :
- Une adresse électronique spécifique au domaine (par exemple, [email protected])
- Une carte de crédit (nécessaire pour compléter l'enregistrement du compte)
- Accès aux enregistrements DNS de votre site
- Coût : Gratuit jusqu'à 50 000 courriels dans les 30 jours. Ensuite, vous aurez besoin d'un compte payant. Consultez la page des tarifs de SMTP.com pour connaître l'ensemble des options. Les plans supérieurs peuvent inclure des limites d'envoi beaucoup plus élevées.
- Exigences relatives à l'adresse électronique de départ : Vous aurez besoin d'un courriel de départ spécifique au domaine (par exemple, [email protected]) pour une livraison fiable des courriels.
- Conclusion : SMTP.com est un expéditeur recommandé car il s'agit d'un leader fiable dans le domaine de la livraison d'e-mails. Alors que de nombreux services similaires nécessitent un processus d'installation étendu, SMTP.com est resté assez simple.
Note : Pour plus d'informations sur les expéditeurs supportés, consultez notre guide complet sur les expéditeurs SMTP WP Mail.
Une fois que vous avez ces informations en main, vous pouvez vous lancer dans le tutoriel ci-dessous.
Configuration de votre compte SMTP.com
Tout d'abord, vous aurez besoin d'un compte chez SMTP.com. Ce compte se connectera à votre site WordPress afin que vos emails soient délivrés de manière fiable. Si vous avez déjà un compte SMTP.com, connectez-vous. Sinon, créez un nouveau compte maintenant.
Lors de la création d'un nouveau compte chez SMTP.com, vous devrez effectuer quelques étapes supplémentaires après l'enregistrement. Ces étapes permettent d'éviter que des spammeurs ne s'inscrivent à votre liste de diffusion, ce qui est important pour garantir la fiabilité du service de SMTP.com.
Tout d'abord, vérifiez votre boîte aux lettres électronique et suivez le lien d'activation qui vous a été envoyé. Vous devrez également accepter la politique d'utilisation de SMTP.com.
Ensuite, l'équipe de SMTP.com examinera et approuvera votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 24 heures. Ce processus d'approbation nécessitera probablement que vous fournissiez des détails supplémentaires ou des clarifications, alors gardez un œil sur votre boîte de réception pour toute mise à jour.
Une fois que votre compte SMTP.com est opérationnel, vous êtes prêt à lancer le processus d'installation du mailer. Gardez l'onglet ou la fenêtre du navigateur contenant la page de votre compte ouverte, car vous l'utiliserez à l'étape suivante.
Configuration des paramètres DNS de votre site
L'authentification est une étape importante dans l'acheminement du courrier électronique. Elle permet de montrer aux fournisseurs de courrier électronique que vos courriels proviennent d'une source légitime.
SMTP.com utilise un enregistrement SPF pour authentifier vos messages électroniques. Vous devez donc ajouter cet enregistrement aux paramètres DNS de votre site. Vous devrez également configurer un enregistrement DKIM avant de pouvoir envoyer des courriels avec SMTP.com.
Note : Pour plus de détails sur la modification des paramètres DNS de votre site, voir notre tutoriel sur l'ajout d'enregistrements DNS pour la configuration de WP Mail SMTP.
Vous pouvez également consulter la base de connaissances de SMTP.com pour obtenir des détails sur les enregistrements DNS qu'il fournit.
SMTP.com propose un processus d'intégration simple qui facilite l'accès aux enregistrements DNS nécessaires à l'authentification de votre domaine. Pour commencer, vous devez accéder à leur portail d'accueil et vous connecter avec les détails de votre compte SMTP.com.
Domaine d'envoi
La première étape consiste à spécifier votre domaine d'envoi. Il doit s'agir du domaine de votre site. Pour commencer la procédure de vérification, vous devez saisir le domaine de votre site dans le champ Quel est votre domaine d'envoi ? Cliquez ensuite sur Suivant pour continuer.
Ajout de l'enregistrement SPF
Après avoir ajouté le domaine d'envoi, vous verrez l'enregistrement SPF que vous devrez ajouter aux paramètres DNS de votre site. Cliquez sur l'icône de copie pour copier l'enregistrement SPF.
Vous pouvez également trouver l'enregistrement SPF dans le tableau de bord de votre compte SMTP.com. Dans le menu supérieur, cliquez sur Compte " Mes paramètres.
Dans l'onglet GENERAL, vous devriez voir l'enregistrement SPF suivant :
v=spf1 include:_spf.smtp.com ~all
Vous devrez ajouter cet enregistrement aux paramètres DNS de votre site.
Dans les paramètres DNS de votre site, vous pouvez également voir un champ TTL (Time To Live) pour l'enregistrement. Si vous disposez d'un moyen de le modifier, nous vous recommandons de fixer le TTL à 1 jour (ou 86400 secondes, selon les unités utilisées par votre DNS).
Après avoir ajouté l'enregistrement SPF, retournez sur le portail d'accueil et cliquez sur Vérifier SPF.
Une fois les changements propagés, vous pourrez procéder à l'ajout de l'enregistrement DKIM pour votre site.
Dans certains cas, les changements de DNS peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour être reconnus.
Configuration de l'enregistrement DKIM pour votre domaine
Avant de pouvoir envoyer des courriels à partir de votre domaine, vous devez ajouter un enregistrement DKIM dans les paramètres DNS de votre domaine.
Pour SMTP.com, cet enregistrement consiste en un enregistrement TXT avec la configuration suivante :
- Nom :
smtpcomcustomers._domainkey - Valeur TXT : copie du portail d'accueil.
- TTL : 3600 secondes ou 1 heure, selon l'unité dans vos paramètres DNS.
Vous trouverez les détails de cet enregistrement dans la section Vérification DKIM du portail d'accueil.
SMTP.com recommande un TTL de 3 600 secondes. Selon votre fournisseur d'accès, il se peut que cette valeur ne puisse pas être utilisée. Dans ce cas, vous devez utiliser la valeur par défaut de votre fournisseur.
Après avoir configuré votre enregistrement DKIM, retournez sur le portail d'accueil et cliquez sur Vérifier DKIM pour confirmer l'état.
N'oubliez pas qu'il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que les modifications apportées aux paramètres DNS de votre domaine ne soient répercutées sur votre domaine.
Une fois les enregistrements propagés, vous devriez voir un statut Vérifié sous chaque enregistrement.
Note : Pour plus d'informations sur les enregistrements DKIM de SMTP.com, consultez leur documentation DKIM.
Configuration de WP Mail SMTP
Maintenant que votre compte SMTP.com est prêt, vous pouvez passer à la configuration de WP Mail SMTP. Lorsque vous êtes prêt, connectez-vous à votre tableau de bord d'administration WordPress.
Si ce n'est pas déjà fait, veillez à installer et à activer le plugin WP Mail SMTP.
Une fois que vous avez installé WP Mail SMTP, allez dans WP Mail SMTP " Settings, puis sélectionnez l'onglet General.
Ensuite, faites défiler jusqu'à la section Connexion primaire.
Dans les sections suivantes, nous aborderons les détails de chacun des paramètres situés sur cette page.
De l'email
L'adresse électronique "From" est l'adresse électronique à partir de laquelle tous les courriels de votre site semblent être envoyés. Pour que les services de SMTP.com puissent fonctionner correctement, cette adresse électronique doit se trouver dans votre domaine (c'est-à-dire [email protected]).
Note : Vous pouvez utiliser n'importe quelle adresse e-mail comme adresse de provenance, à condition qu'elle contienne le domaine que vous avez vérifié dans votre compte SMTP.com. Cependant, elle doit être connectée à une boîte de réception fonctionnelle si vous envisagez de recevoir des courriels à cette adresse.
Nous vous recommandons vivement de cocher également la case intitulée Force From Email. Cette option vous évitera d'avoir à modifier les paramètres "From Email" sur l'ensemble de votre site et vous permettra de vous assurer que votre expéditeur peut traiter les messages électroniques de votre site.
Note : Pour plus de détails, voir notre guide pour comprendre comment fonctionne le paramètre "Forcer à partir de l'e-mail".
Du nom
Le nom de l'expéditeur est, par défaut, le nom de votre site. Cependant, vous pouvez le modifier en utilisant le texte de votre choix.
Vous pouvez également sélectionner l'option Forcer à partir du nom pour appliquer ce paramètre aux courriels de l'ensemble du site.
Mailer
Dans la section Mailer, vous devez sélectionner l'option SMTP.com.
Clé API
Ensuite, vous devez indiquer la clé API et le nom de l'expéditeur de votre compte SMTP.com.
Pour trouver rapidement la clé API de votre compte SMTP.com, cliquez sur le lien Obtenir la clé API dans la section SMTP.com des paramètres.
Ce lien devrait vous conduire à la page API de votre compte SMTP.com. Ici, copiez soigneusement la valeur complète dans la colonne Key.
Retournez ensuite dans les paramètres SMTP de WP Mail et collez la valeur que vous avez copiée dans le champ Clé API.
Nom de l'expéditeur
Une fois que vous avez ajouté votre clé API, passez au champ Nom de l'expéditeur. Pour trouver rapidement la valeur requise pour ce champ, cliquez sur le lien Obtenir le nom de l'expéditeur.
Ce lien devrait ouvrir la page Expéditeurs de votre compte SMTP.com. Ici, vous devez copier la valeur de la colonne Nom.
Après avoir copié la valeur du nom, retournez dans les paramètres SMTP de WP Mail et collez-la dans le champ Nom de l'expéditeur.
Connexion de secours
La configuration d'une connexion de secours est facultative et n'est pas nécessaire pour terminer l'installation de votre expéditeur SMTP.com. Cependant, afin d'améliorer la délivrabilité des courriels, nous vous recommandons de configurer une connexion supplémentaire qui servira de sauvegarde en cas de défaillance de votre connexion principale.
Remarque : vous souhaitez envoyer des courriers électroniques en utilisant différentes connexions en fonction d'un ensemble de règles ou de conditions ? Consultez notre tutoriel sur le routage intelligent pour en savoir plus.
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton Enregistrer les paramètres pour enregistrer les modifications.
Envoi d'un courriel de test
Remarque : avant de procéder à cette étape, vérifiez les paramètres de délivrabilité de SMTP.com afin de confirmer que le statut SPF de votre site est défini sur " Pass".
Une fois que vos paramètres sont prêts, vous pouvez envoyer un email de test pour vous assurer que votre connexion fonctionne comme prévu. Pour ce faire, allez dans WP Mail SMTP " Tools et cliquez sur l'onglet Email Test.
Dans le champ Envoyer à, vous pouvez saisir n'importe quelle adresse électronique dont vous avez accès à la boîte de réception. Nous vous recommandons de laisser le paramètre HTML activé, sauf si vous savez que vous n'enverrez que des courriels en texte brut.
Remarque : si vous avez établi une connexion supplémentaire, vous pourrez choisir entre votre connexion principale et d'autres connexions lors de l'envoi d'un courriel de test.
Une fois que vous avez configuré vos paramètres, cliquez sur le bouton Envoyer l' e-mail pour envoyer votre e-mail de test.
Une fois l'e-mail envoyé, un message de réussite s'affiche.
Ensuite, vérifiez la boîte de réception de l'adresse électronique que vous avez saisie. Vous devriez bientôt recevoir l'e-mail pour ce test.
Enfin, vous devrez confirmer que cet e-mail de test a été correctement envoyé par l'intermédiaire de votre compte SMTP.com. Pour ce faire, consultez la page Paramètres de délivrabilité de SMTP.com.
Si l'email a été envoyé avec succès via votre compte SMTP.com, vous devriez voir un statut " Pass" pour votre domaine.
Note : Si vous ne voyez pas le statut Pass, veuillez revoir les étapes précédentes de ce tutoriel pour confirmer que vous avez rempli correctement tous les paramètres SMTP.com et WP Mail SMTP.
Voilà, c'est fait ! Vous venez de terminer la configuration de SMTP.com avec WP Mail SMTP, et les emails de votre site devraient être délivrés de manière fiable.
Ensuite, vous souhaitez conserver un journal de tous les courriels envoyés par votre site ? N'hésitez pas à consulter notre guide sur l'enregistrement des courriels.