Resumen de la IA
Nota: Esta guía se aplica al generador de correos Brevo de WP Mail SMTP.
Qué significa este error
Brevo requiere una aprobación manual antes de que una nueva cuenta pueda enviar correos electrónicos transaccionales. Este error significa que la función de envío transaccional de la cuenta aún no se ha activado. Brevo revisa cada cuenta de forma individual y no habilitará el envío hasta que se haya completado la verificación del dominio y la cuenta haya superado su revisión.
Causas comunes
- Cuenta nueva de Brevo que aún no ha sido aprobada para el envío de mensajes transaccionales
- El dominio de envío no está verificado, algo que Brevo exige antes de considerar la activación de la cuenta
- La solicitud de activación de la cuenta nunca se envió al servicio de asistencia de Brevo
Cómo solucionarlo
Aquí tienes la guía paso a paso completa para solucionar el error.
Paso 1: Verifica tu dominio de envío en Brevo
Brevo no activará el envío transaccional hasta que se haya verificado al menos un dominio. Si aún no has añadido un dominio ni has verificado tus registros DNS, realiza primero este paso.
Inicia sesión en tu cuenta de Brevo. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el nombre de tu organización, situado en la esquina superior derecha de la página.
A continuación, selecciona «Configuración» en el menú desplegable.
En la página de configuración, haz clic en «Remitentes, dominios e IP» en la barra lateral izquierda.
A continuación, haz clic en la pestaña «Dominios ».
Haz clic en el botón «Añadir dominio ».
Introduce tu dominio de envío en el campo «Nombre de dominio ». A continuación, haz clic en «Añadir dominio » para continuar.
A continuación, selecciona «Autenticar el dominio tú mismo» y haz clic en «Continuar» para seguir adelante.
Brevo te mostrará tres registros DNS que deberás añadir en tu proveedor de DNS (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, etc.):
- Código Brevo (registro TXT)
- Registro DKIM (registro TXT)
- Registro DMARC (registro TXT, opcional pero recomendado).
Nota: Si necesitas ayuda para configurar tus registros DNS, no te olvides de consultar nuestra guía sobre cómo añadir registros DNS.
Una vez que hayas añadido todos los registros en tu proveedor de DNS, vuelve a Brevo y haz clic en «Autenticar este dominio de correo electrónico».
Nota: La propagación del DNS puede tardar entre 24 y 48 horas. Si la verificación falla de inmediato, espera y vuelve a intentarlo más tarde.
Paso 2: Solicita la activación de la cuenta al servicio de asistencia de Brevo
Una vez que se haya verificado tu dominio, ponte en contacto con Brevo para activar el envío transaccional en tu cuenta.
Inicia sesión en tu cuenta de Brevo y haz clic en el icono de ayuda (?) situado en la barra superior derecha de cualquier página de Brevo para abrir el panel de ayuda.
Haz clic en «Asistencia y tickets » para enviar una solicitud de asistencia.
Incluye lo siguiente en tu mensaje: la URL de tu sitio web, que necesitas que se active el correo electrónico transaccional (no el de marketing), el tipo de correos electrónicos que enviarás (por ejemplo, notificaciones de formularios de contacto, confirmaciones de pedidos) y el volumen mensual de envíos previsto.
Brevo revisará tu cuenta y te responderá por correo electrónico una vez que se haya completado la activación. Esto suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
Paso 3: Enviar un correo electrónico de prueba
Una vez que Brevo confirme que tu cuenta está activada, ve a WP Mail SMTP » Herramientas. Haz clic en la pestaña «Prueba de correo electrónico ».
Introduce la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo «Enviar a ». Deja la opción HTML activada.
Una vez hecho esto, haz clic en «Enviar correo electrónico».
Busca el mensaje de confirmación y, a continuación, comprueba tu bandeja de entrada para verificar que has recibido el correo electrónico.
Si el error ha desaparecido, ya está todo listo. Si persiste, comprueba que tu dominio aparece como verificado en Brevo y que el servicio de asistencia de Brevo ha confirmado la activación.
Notas
- No hay ningún botón de activación automática. Brevo revisa y activa las cuentas manualmente.
- Las cuentas gratuitas de Brevo permiten enviar hasta 300 correos electrónicos al día una vez activadas.
- Si utilizas GoDaddy para el DNS, configura el TTL en 1 hora para todos los registros DNS (el valor predeterminado de GoDaddy es más alto y ralentiza la propagación).
¡Ya está! Ahora ya sabes cómo solucionar el error «Permiso denegado: cuenta SMTP no activada» en Brevo y volver a enviar tus correos electrónicos a través de WP Mail SMTP.