Résumé IA
Note : Ce guide s'applique au serveur SMTP.com dans WP Mail SMTP.
Ce que signifie cette erreur
La clé API stockée dans WP Mail SMTP ne correspond à aucune clé API active dans le compte SMTP.com. SMTP.com rejette la requête avant que WP Mail SMTP ne puisse envoyer d'e-mail.
Causes courantes
- Vous avez supprimé ou régénéré la clé API dans le tableau de bord SMTP.com sans mettre à jour WP Mail SMTP
- Mauvaise clé copiée (clé partielle ou clé d'un autre compte)
- La clé collée inclut des espaces de début ou de fin
- SMTP.com a suspendu le compte, invalidant toutes les clés
Comment résoudre le problème
Voici le guide complet étape par étape pour résoudre l'erreur.
Étape 1 : Copiez la clé API de SMTP.com
La clé API est toujours visible sur la page des paramètres de SMTP.com, donc la recopier est la solution la plus rapide.
Commencez par vous connecter à votre compte SMTP.com. Ensuite, allez dans Compte » Mes Paramètres et cliquez sur l'onglet API.
Enfin, trouvez la clé API dans la colonne Clé et copiez la valeur complète.
Remarque : Les clés API SMTP.com sont de longues chaînes alphanumériques. Utilisez copier-coller pour éviter la troncature ou les fautes de frappe, et assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces de début ou de fin.
Étape 2 : Coller la clé dans WP Mail SMTP
Avec la nouvelle clé API copiée, mettez à jour la valeur dans WP Mail SMTP.
Commencez par aller dans WP Mail SMTP » Paramètres et cliquez sur l'onglet Général. Ensuite, faites défiler jusqu'à la section SMTP.com et collez la clé dans le champ Clé API.
Enfin, cliquez sur Enregistrer les paramètres.
Étape 3 : Envoyer un e-mail de test
Confirmez la correction en envoyant un e-mail de test.
Pour tester la solution, allez dans WP Mail SMTP » Outils et cliquez sur l'onglet Test d'e-mail. Entrez une adresse de destinataire dans le champ Envoyer à, laissez le commutateur HTML activé, et cliquez sur Envoyer l'e-mail.
Une fois terminé, recherchez un message de succès et confirmez que l'e-mail est arrivé dans la boîte de réception du destinataire.
Notes
- Les clés API SMTP.com sont de longues chaînes alphanumériques. Utilisez copier-coller pour éviter la troncature ou les fautes de frappe, et assurez-vous qu'il n'y a pas d'espaces de début ou de fin.
- Si le compte SMTP.com a été suspendu, contactez le support SMTP.com pour résoudre la suspension avant de copier la clé. Une clé valide ne fonctionnera pas sur un compte suspendu.
C'est tout ! Vous savez maintenant comment corriger l'erreur « Clé API invalide » dans SMTP.com et faire à nouveau envoyer vos e-mails via WP Mail SMTP.