Errore: indirizzo e-mail non verificato (Amazon SES)

Cosa significa questo errore

Amazon SES richiede che gli indirizzi e-mail o i domini siano verificati prima di poter inviare messaggi. Tutti i nuovi account AWS partono in modalità Sandbox, il che significa che sia l'indirizzo del mittente che quello del destinatario devono essere verificati. In modalità produzione, è necessaria la verifica solo dell'indirizzo o del dominio del mittente.

Cause più comuni

• L'indirizzo e-mail del mittente in WP Mail SMTP non corrisponde a nessuna identità verificata in Amazon SES (errore di digitazione o indirizzo errato)
• L'account SES è in modalità Sandbox, quindi anche l'indirizzo e-mail del destinatario di prova deve essere verificato (come spesso accade nelle nuove configurazioni)
• L'account SES è ancora in modalità Sandbox e necessita di un accesso di produzione per poter inviare messaggi a qualsiasi destinatario
• Da un indirizzo e-mail o un dominio non verificato in Amazon SES
• Hai verificato l'identità del mittente in una regione AWS diversa dalla regione più vicina in WP Mail SMTP

Come risolvere il problema

Ecco la guida completa passo dopo passo per risolvere l'errore.

Metodo 1: Controllare l'indirizzo e-mail del mittente

La causa più comune è un indirizzo e-mail del mittente in WP Mail SMTP che non corrisponde a nessuna identità verificata in Amazon SES, spesso a causa di un semplice errore di battitura.

Per iniziare, vai su WP Mail SMTP » Impostazioni.

Controlla il campo "Da" nella parte superiore della pagina.

Scorri verso il basso fino alla sezione "Identità SES " e verifica che nell'elenco compaia l'indirizzo e-mail del mittente esatto con lo stato "Successo", oppure che la parte del dominio dell'indirizzo e-mail del mittente (tutto ciò che segue il simbolo @) risulti come dominio verificato.

Se l'indirizzo e-mail del mittente non corrisponde a nessuna identità verificata, modificalo in modo che corrisponda a una di esse e clicca su "Salva impostazioni".

Successivamente, invia un'e-mail di prova per assicurarti che tutto funzioni come previsto.

Se l'errore è stato risolto, hai finito. Se persiste, passa al secondo metodo di risoluzione dei problemi.

Metodo 2: Verifica dell'identità del mittente

Se l'indirizzo e-mail del mittente è corretto ma l'identità non è presente o è in sospeso nella tabella delle identità SES, verificarla subito. Se l'identità risulta già come "Operazione riuscita", passare al punto 3.

Vai su WP Mail SMTP » Impostazioni e scorri verso il basso fino alla sezione Identità SES.

Se lo stato dell'identità è "In attesa", è possibile che i record DNS non siano ancora stati configurati. Clicca su "Visualizza DNS " per vedere i record CNAME richiesti e aggiungi quelli mancanti alle impostazioni DNS del tuo dominio. Passa al punto 4 qui sotto per attendere la propagazione.

Se il tuo indirizzo e-mail o dominio del mittente non compare affatto nella tabella, clicca su "Aggiungi nuovo".

Per verificare un dominio (consigliato):

Seleziona l'opzione "Verifica dominio ". Inserisci quindi il tuo dominio nel campo "Inserisci un dominio" e clicca su VERIFICA.

Il plugin mostra tre record CNAME. Aggiungi tutte e tre le coppie Nome-Valore alle impostazioni DNS del tuo dominio.

La propagazione del DNS può richiedere fino a 24–48 ore, anche se di solito è più rapida.

Dopo aver aggiunto i record DNS, torna su WP Mail SMTP » Impostazioni e aggiorna la pagina. Il dominio dovrebbe ora risultare verificato.

Per verificare un indirizzo e-mail (in modo più semplice):

Seleziona l'opzione "Verifica indirizzo e-mail ". Inserisci quindi l'indirizzo e-mail nel campo "Inserisci un indirizzo e-mail valido" e clicca su VERIFICA.

Controlla la tua casella di posta elettronica: dovresti aver ricevuto un'e-mail di verifica da AWS.

Clicca sul link di verifica entro 24 ore.

Una volta completata la verifica, torna su WP Mail SMTP » Impostazioni e aggiorna la pagina. L'indirizzo e-mail dovrebbe ora risultare verificato.

Se l'errore è stato risolto, hai finito. Se persiste, passa al Metodo 3.

Metodo 3: Verifica del destinatario del test

Se hai appena completato la configurazione di Amazon SES e stai inviando la tua prima email di prova, il tuo account è quasi certamente in modalità Sandbox. In modalità Sandbox, anche l'indirizzo email del destinatario deve essere verificato, non solo quello del mittente.

Per verificare l'indirizzo e-mail del destinatario, vai su WP Mail SMTP » Impostazioni e scorri verso il basso fino alla sezione Identità SES.

Una volta lì, clicca su " Aggiungi nuovo".

Seleziona quindi l'opzione "Verifica indirizzo e-mail ". Inserisci l'indirizzo e-mail del destinatario (l'indirizzo a cui desideri inviare il messaggio) nel campo "Inserisci un indirizzo e-mail valido".

Una volta fatto, clicca su VERIFICA.

Controlla la casella di posta in arrivo del destinatario per trovare un'e-mail di verifica inviata da AWS. Clicca sul link di verifica entro 24 ore (dopo tale termine il link non sarà più valido).

Dopo aver verificato l'indirizzo e-mail, invia un'e-mail di prova per assicurarti che tutto funzioni come previsto.

Se l'errore è stato risolto, hai finito, ma dovrai verificare ogni nuovo destinatario mentre sei in modalità Sandbox. Per rimuovere definitivamente questa restrizione, passa al metodo 4.

Metodo 4: Richiedere l'accesso all'ambiente di produzione

In modalità Sandbox è necessario verificare ogni destinatario singolarmente. Richiedendo l'accesso alla versione definitiva, questa restrizione viene rimossa e potrai inviare messaggi a qualsiasi indirizzo e-mail.

Accedi alla dashboard delle quote di servizio di Amazon (console.aws.amazon.com/servicequotas).

Clicca sul menu a tendina " Regione " nell'angolo in alto a destra.

Seleziona la regione che corrisponde alla " Regione più vicina " in WP Mail SMTP.

Fai clic su " Servizi AWS " nella barra laterale sinistra.

Digita " Amazon Simple Email Service " nella barra di ricerca.

Fai clic sul risultato relativo ad Amazon Simple Email Service (Amazon SES).

Seleziona l'opzione accanto a " Quota di invio".

Fai clic su " Richiedi aumento" a livello di account.

Inserisci la quota giornaliera di invio desiderata nel campo " Aumenta quota" (ad es. 500).

Fai clic su " Richiedi".

Di norma, AWS esamina e approva le richieste di accesso all'ambiente di produzione entro un giorno lavorativo. Una volta ottenuta l'approvazione, è possibile inviare messaggi a qualsiasi indirizzo e-mail senza necessità di verifica del destinatario.

Inviare un'e-mail di prova

Una volta risolto il problema, assicurati di inviare un'e-mail di prova per verificare che tutto funzioni come previsto.

Per farlo, vai su WP Mail SMTP » Strumenti e clicca sulla scheda " Test e-mail ".

Quindi, inserisci l'indirizzo e-mail del destinatario nel campo "Invia a". Lascia l'opzione HTML attivata.

Una volta fatto, clicca su " Invia e-mail".

Cerca il messaggio di conferma, quindi controlla la tua casella di posta in arrivo per verificare che l'e-mail sia stata ricevuta.

Note

• Le verifiche dipendono dalla regione. Se WP Mail SMTP è impostato su "US East (N. Virginia)", verifica le identità nella stessa regione. Se la " Regione più vicina " non corrisponde, riceverai questo errore anche se le identità sono state verificate.
• Il link contenuto nell'e-mail di verifica scade entro 24 ore. Per riattivarlo, seleziona "Invia nuovamente " nella tabella "Identità SES" relativa all'identità e-mail in sospeso.
• Se necessario, utilizzare la funzione " Visualizza DNS " su un'identità di dominio in sospeso per visualizzare nuovamente i record CNAME.

Ecco fatto! Ora sai come risolvere l'errore "Indirizzo e-mail non verificato" in Amazon SES e ripristinare l'invio delle tue e-mail tramite WP Mail SMTP.