Riepilogo AI
Nota: questa guida si riferisce al client di posta Elastic Email in WP Mail SMTP.
Cosa significa questo errore
Il dominio utilizzato nell'indirizzo e-mail del mittente non è stato convalidato in Elastic Email. Elastic Email richiede la convalida del dominio prima di poter inviare e-mail da qualsiasi indirizzo appartenente a quel dominio.
Cause più comuni
- Il campo "Da" in WP Mail SMTP utilizza un dominio che non corrisponde a nessun dominio convalidato in Elastic Email
- Il dominio non è mai stato aggiunto a Elastic Email
- Hai aggiunto dei record DNS ma non hai mai completato la verifica
- I record DNS richiesti mancano o sono stati inseriti in modo errato presso il provider DNS
Come risolvere il problema
Ecco la guida completa passo dopo passo per risolvere l'errore.
Passaggio 1: Verifica il dominio dell'indirizzo e-mail del mittente
Il dominio dell'indirizzo e-mail del mittente in WP Mail SMTP deve corrispondere a un dominio convalidato in Elastic Email. Se non corrispondono, la soluzione più rapida è modificarlo.
Inizia andando su WP Mail SMTP » Impostazioni e cliccando sulla scheda Generale.
Guarda il Da Email campo e prendere nota del dominio (la parte che segue il @ (segno).
A questo punto, accedi al tuo account Elastic Email, quindi clicca su "Impostazioni" nella barra laterale.
Nella pagina Impostazioni, scorri verso il basso fino alla sezione Domini e clicca su Gestisci domini.
Verifica se il dominio dell'indirizzo e-mail del mittente compare nell'elenco con lo stato "Verificato".
Se il dominio è verificato ma non corrisponde al tuo indirizzo e-mail del mittente, torna su WP Mail SMTP » Impostazioni, modifica l'indirizzo e-mail del mittente con un indirizzo appartenente al dominio verificato, quindi fai clic su Salva impostazioni.
Per verificare che la correzione funzioni, accedi all'area di amministrazione di WordPress, vai su WP Mail SMTP » Strumenti, seleziona la scheda " Test e-mail " e clicca su "Invia e-mail".
Se l'errore è stato risolto, hai finito. Se invece il dominio risulta come " Non verificato", passa al Passaggio 2. Se il dominio non è presente nell'elenco, passa direttamente al Passaggio 3.
Passaggio 2: Verifica di un dominio esistente
Se il tuo dominio è già presente in Elastic Email ma risulta come " Non verificato", devi aggiungere o verificare nuovamente i record DNS. Ecco come risolvere il problema:
Torna al tuo account Elastic Email, clicca su "Impostazioni" nella barra laterale, quindi scorri fino alla sezione "Domini" e clicca su "Gestisci domini".
A questo punto, clicca sul nome del tuo dominio nell'elenco per aprire la pagina di verifica.
Elastic Email mostra i record DNS che devi aggiungere. Il record SPF è obbligatorio. I record DKIM, CNAME e DMARC sono consigliati per garantire una migliore deliverability.
Apri una nuova scheda e accedi al tuo provider DNS (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap, ecc.). Aggiungi il record SPF creando un record TXT con il nome e il valore esatti indicati in Elastic Email. Se disponi già di un record SPF, seleziona "Ho trovato il record sopra descritto " ed Elastic Email ti mostrerà come unirli.
A questo punto, aggiungi i record DKIM e CNAME consigliati seguendo la stessa procedura, assicurandoti che i campi Tipo, Nome e Valore corrispondano esattamente.
Dopo aver aggiunto i record, torna alla pagina di verifica di Elastic Email e clicca su "Verifica record".
Nota: se la verifica non va a buon fine, è possibile che le modifiche al DNS siano ancora in fase di propagazione. Attendere 15-30 minuti e riprovare. La propagazione completa può richiedere fino a 48 ore.
Una volta effettuata la verifica, torna alla tua area di amministrazione di WordPress e invia un'e-mail di prova.
Se l'errore è stato risolto, hai finito. Se il tuo dominio non era presente nell'elenco al Passaggio 1, passa al Passaggio 3.
Passaggio 3: Aggiungi un nuovo dominio
Se il tuo dominio di invio non è ancora stato aggiunto a Elastic Email, devi aggiungerlo e verificarlo.
Torna al tuo account Elastic Email, clicca su "Impostazioni", quindi scorri fino alla sezione "Domini" e clicca su "Gestisci domini". A questo punto, clicca su "Avvia verifica".
Nella sezione " Possiedo un dominio", clicca su " Verifica dominio".
Inserisci il dominio corrispondente al tuo Da Email indirizzo in WP Mail SMTP. Ad esempio, se il tuo indirizzo e-mail del mittente è [email protected], digita yourdomain.com. Una volta fatto, clicca su Continua.
Elastic Email mostra i record DNS che devi aggiungere. Segui la stessa procedura descritta al punto 2: aggiungi il record SPF (obbligatorio) e i record DKIM e CNAME consigliati presso il tuo provider DNS, quindi clicca su "Verifica record " in Elastic Email.
Una volta effettuata la verifica, torna alla tua area di amministrazione di WordPress e invia un'e-mail di prova.
Note
- Aggiungi sia il record SPF (obbligatorio) sia i record DKIM e CNAME (consigliati) per garantire la massima deliverability.
- Se i dati sembrano corretti ma la verifica non va a buon fine, controlla se ci sono spazi superflui, punti finali che il tuo provider DNS potrebbe aggiungere automaticamente o nomi di dominio inseriti automaticamente nei valori CNAME.
Ecco fatto! Ora sai come risolvere l'errore "Dominio mittente non convalidato" in Elastic Email e ripristinare l'invio delle tue e-mail tramite WP Mail SMTP.