Resumo de IA
Ainda está a ter problemas com a entrega de e-mails após configurar o WP Mail SMTP? Pode ser que os registos DNS do seu domínio de envio não tenham sido adicionados corretamente, impedindo a autenticação dos seus e-mails.
Este artigo explicará como verificar os registos DNS que adicionou durante o processo de configuração do WP Mail SMTP.
Neste Artigo
O WP Mail SMTP ajuda a melhorar a entrega de e-mails para o seu site, autenticando os seus e-mails através de um dos nossos serviços de e-mail suportados. Este processo envolve frequentemente adicionar registos DNS às definições DNS do domínio de envio do seu site.
O seu domínio de envio é o domínio do e-mail de remetente que adicionou às suas definições do WP Mail SMTP quando configurou o plugin.
Portanto, se usou o e-mail de remetente [email protected], o seu domínio de envio seria example.com.
Nota: Se ainda não configurou o WP Mail SMTP, consulte a nossa lista completa de serviços de e-mail disponíveis para guias passo a passo sobre como configurar as definições do nosso plugin com base no serviço de e-mail escolhido.
Se configurou o WP Mail SMTP mas ainda está a ter problemas de entrega de e-mails, verificar se os registos DNS do seu domínio de envio foram verificados pode ajudar a resolver o problema.
Nota: As alterações às suas definições DNS podem demorar até 48 horas a serem aplicadas. Se acabou de configurar o seu serviço de e-mail e adicionou os registos DNS necessários, pode tentar esperar para ver se as atualizações precisam de mais tempo para finalizar antes de fazer qualquer outra resolução de problemas.
Enviar um E-mail de Teste
A primeira forma de verificar os seus registos DNS é enviar um e-mail de teste utilizando a ferramenta integrada do WP Mail SMTP. Na sua área de administração do WordPress, vá a WP Mail SMTP » Ferramentas e clique no separador Teste de E-mail.
Em seguida, introduza qualquer endereço de e-mail cuja caixa de entrada tenha acesso no campo Enviar Para.
Utilize a definição HTML para escolher se pretende enviar um e-mail de texto simples ou HTML. A menos que saiba que só enviará e-mails de texto simples, recomendamos que deixe esta opção ativada.
Finalmente, clique no botão Enviar E-mail.
Se os registos DNS para o seu domínio de envio estiverem em falta, verá um aviso semelhante a este em vez de uma mensagem de confirmação.
Utilizar a Ferramenta de Saúde do Site
Outra forma de ver se existe um problema de verificação de registos DNS para o seu site é utilizar a ferramenta de Saúde do Site do WordPress. Para aceder a ela, vá a Ferramentas » Saúde do Site na sua área de administração.
No separador Estado, procure em melhorias recomendadas um item rotulado Problemas detetados no domínio de e-mail e expanda-o.
Se houver um problema de verificação com os seus registos DNS, verá aqui uma mensagem a dizer "Ação Necessária", seguida pelos detalhes de quais os registos DNS exigidos pelo seu serviço de e-mail estão em falta.
Resolver Problemas de Verificação de Registos DNS
Se utilizar um dos métodos acima para determinar que existe um problema com a verificação dos registos DNS necessários para configurar o seu serviço de e-mail, existem alguns passos que pode tomar para corrigir o problema.
Primeiro, consulte o nosso guia sobre como adicionar registos DNS para configurar o seu serviço de e-mail do WP Mail SMTP. Se ainda não adicionou os registos às suas definições de DNS, siga os passos apropriados para o fazer.
Se tentou adicionar os registos DNS necessários (e esperou um tempo razoável para que as suas alterações tivessem efeito), mas ainda está a ter problemas de verificação, contacte a equipa de suporte do seu alojamento web. Eles deverão ser capazes de verificar as suas definições de DNS e garantir que adicionou os registos DNS corretamente.
É tudo! Esperamos que este artigo o tenha ajudado a resolver os seus problemas de verificação de registos DNS no WP Mail SMTP.
Em seguida, quer aprender a monitorizar erros no WP Mail SMTP para que possa corrigi-los mais facilmente? Veja o nosso tutorial sobre como depurar problemas de envio para mais detalhes.