Resumo de IA
Nota: Este guia aplica-se ao Outro remetente SMTP no WP Mail SMTP.
O que significa este erro
A tentativa de ligação ao servidor SMTP foi iniciada, mas nunca recebeu uma resposta. Ficou pendente até que o tempo limite fosse atingido. O código de erro 110 é um tempo limite de socket do Linux.
Causas Comuns
- O seu fornecedor de alojamento bloqueia a porta 25 (a causa mais comum)
- Um firewall descarta silenciosamente os pacotes em vez de recusar a ligação
- Um endereço de servidor SMTP incorreto aponta para um servidor sem resposta
- O firewall do lado do servidor do host SMTP bloqueia o IP do seu servidor
Como Resolver
Aqui está o guia completo passo a passo para resolver o erro.
Definir o Tipo de Encriptação
A maioria dos fornecedores de alojamento bloqueia a porta 25 e exige uma ligação segura em vez disso. Comece por definir a encriptação correta.
Na sua área de administração do WordPress, vá a WP Mail SMTP » Definições e percorra até à secção Outro SMTP. Em seguida, defina Encriptação para TLS.
O número da porta deve mudar automaticamente para 587. No entanto, certifique-se de que define o campo Porta SMTP para 587, se ainda não o fez, e guarde as suas definições.
Enviar um E-mail de Teste
Após atualizar a encriptação e o número da porta, certifique-se de testar os seus e-mails para garantir que a correção funciona. Para enviar um e-mail de teste, vá a WP Mail SMTP » Ferramentas, clique no separador Teste de E-mail e clique em Enviar E-mail.
Experimentar SSL na Porta 465
Alguns hosts apenas permitem ligações SSL na porta 465. Se usar a porta 587 não resolver o problema no seu site, então poderá querer experimentar um número de porta diferente.
Para o fazer, vá a WP Mail SMTP » Definições. Em seguida, defina Encriptação para SSL e o campo Porta SMTP para 465. Certifique-se de guardar as suas alterações depois.
Finalmente, regresse a WP Mail SMTP » Ferramentas, clique no separador Teste de E-mail e envie um e-mail de teste.
Verificar o Endereço do Host SMTP
Se alterar o método de encriptação e o número da porta não resolver o problema no seu site, então poderá ser um endereço de host SMTP escrito incorretamente. Um erro de digitação no endereço do host pode apontar para um servidor sem resposta, o que também causa um tempo limite.
Comece por ir a WP Mail SMTP » Definições e verificar o campo Host SMTP. Confirme que corresponde ao valor do seu fornecedor de e-mail (por exemplo, smtp.gmail.com para Gmail, smtp.office365.com para Outlook, ou smtp.sendlayer.net para SendLayer).
Em seguida, corrija quaisquer erros de digitação e clique em Guardar Definições. Finalmente, regresse a WP Mail SMTP » Ferramentas e envie um e-mail de teste.
Contactar o Seu Fornecedor de Alojamento
Se nenhum dos passos acima resolver o tempo limite, o problema é provavelmente uma restrição de firewall ou de rede no seu servidor de alojamento.
Comece por contactar o seu fornecedor de alojamento e perguntar quais as portas SMTP de saída (587, 465) que estão abertas. Se o seu anfitrião confirmar que as portas SMTP de saída estão bloqueadas e não as consegue abrir, mude para um fornecedor de e-mail diferente que não exija portas SMTP abertas, como SendLayer, SendGrid ou Mailgun. Estes serviços de e-mail ligam-se através de HTTPS, que os fornecedores de alojamento não bloqueiam.
Se o firewall do próprio anfitrião SMTP bloquear o IP do seu servidor, peça ao seu fornecedor de alojamento o endereço IP de saída do seu servidor e, em seguida, adicione-o à lista de permissões nas definições de firewall do seu fornecedor de e-mail.
Notas
- Timeout (110) vs. Refused (111): timeout significa que o firewall descarta silenciosamente os pacotes; refused significa que a porta está ativamente fechada. A correção é a mesma: tente uma porta diferente.
- Se estiver em alojamento partilhado, as portas SMTP estão quase sempre bloqueadas. Mudar para SendLayer, SendGrid ou Mailgun é a correção mais fiável a longo prazo.
É tudo! Agora sabe como corrigir o erro 'Connection Timed Out (Code 110)' e fazer com que os seus e-mails voltem a ser enviados através do WP Mail SMTP.