Fehler: Authentifizierter Benutzer nicht zum Senden autorisiert

Was dieser Fehler bedeutet

Der API-Schlüssel ist gültig, aber das Konto oder der Schlüssel kann nicht senden. Dies kann an den Einstellungen für IP-Zugriffsverwaltung, kontoweiten Einschränkungen, Subuser-Berechtigungen oder einem aufgebrauchten kostenlosen Testzeitraum liegen.

Häufige Ursachen

• Die IP-Zugriffsverwaltung ist auf dem Konto aktiviert und die IP des Servers fehlt in der Zulassungsliste
• Das SendGrid-Konto unterliegt einer Sende-Beschränkung (neues Konto in Überprüfung, Richtlinienverstoß oder gesperrt)
• Sie haben den API-Schlüssel unter einem Subuser erstellt, der keine Sende-Berechtigungen hat
• Der kostenlose Testzeitraum ist abgelaufen (SendGrids kostenloser Testzeitraum erlaubt 100 E-Mails pro Tag für 60 Tage)

So beheben Sie das Problem

Hier ist die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung des Fehlers. Arbeiten Sie die Korrekturen der Reihe nach durch, bis die Test-E-Mail erfolgreich ist.

Korrektur 1: Fügen Sie Ihre Server-IP zur IP-Zugriffsverwaltung hinzu

Wenn die IP-Zugriffsverwaltung aktiviert ist, blockiert SendGrid API-Anfragen von jeder IP, die nicht auf der Zulassungsliste steht. Dies ist eine kontoweite Einstellung, nicht pro API-Schlüssel.

Beginnen Sie damit, die ausgehende IP-Adresse Ihres Servers zu ermitteln. Melden Sie sich in Ihrem Hosting-Kontrollpanel (cPanel, Plesk usw.) an und suchen Sie die ausgehende IP-Adresse des Servers im Abschnitt Serverinformationen. Wenn Sie sie dort nicht finden, fragen Sie Ihren Hosting-Anbieter nach der ausgehenden IP-Adresse, die Ihr Server verwendet.

Melden Sie sich dann in Ihrem SendGrid-Konto an und gehen Sie zu Einstellungen » IP-Zugriffsverwaltung. Klicken Sie auf IP-Adressen hinzufügen, geben Sie die ausgehende IP-Adresse Ihres Servers ein und klicken Sie dann auf Speichern.

Testen Sie schließlich die Korrektur, indem Sie zu WP Mail SMTP » Tools gehen, auf den Tab E-Mail-Test klicken, eine Empfängeradresse in das Feld Senden an eingeben und auf E-Mail senden klicken.

Korrektur 2: Konto-Beschränkungen beheben

Neue SendGrid-Konten durchlaufen manchmal eine kurze manuelle Überprüfungsphase, bevor SendGrid das Senden ermöglicht. SendGrid kann Konten auch wegen Richtlinienverstößen einschränken.

Melden Sie sich zunächst in Ihrem SendGrid-Konto an und überprüfen Sie die Startseite des Dashboards auf Warnhinweise oder Benachrichtigungsnachrichten zu Ihrem Kontostatus.

Wenn SendGrid das Konto einschränkt, sendet es normalerweise eine E-Mail mit Anweisungen. Überprüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem SendGrid-Konto verknüpft ist, und befolgen Sie die Anweisungen in dieser E-Mail (normalerweise antworten Sie mit Informationen zu Ihrem Sende-Anwendungsfall).

Kehren Sie schließlich, nachdem SendGrid die Einschränkung aufgehoben hat, zu Ihrem WordPress-Adminbereich zurück und senden Sie eine Test-E-Mail von WP Mail SMTP » Tools » E-Mail-Test.

Wenn der Fehler behoben ist, sind Sie fertig. Wenn er weiterhin besteht, fahren Sie mit Korrektur 3 fort.

Korrektur 3: Subuser-Berechtigungen überprüfen

Wenn Sie den API-Schlüssel unter einem Subuser-Konto erstellt haben, muss der Subuser aktiv sein und das Senden muss aktiviert sein.

Beginnen Sie damit, sich in Ihr SendGrid-Konto einzuloggen und zu Einstellungen » Subuser-Verwaltung zu navigieren. Suchen Sie den Subuser, der mit dem API-Schlüssel verknüpft ist.

Bestätigen Sie dann, dass der Subuser aktiv (nicht gesperrt oder pausiert) ist und das Senden aktiviert hat. Wenn der Subuser eingeschränkt ist, aktivieren Sie das Senden für ihn oder erstellen Sie stattdessen einen neuen API-Schlüssel unter dem Hauptkonto.

Kehren Sie schließlich zu Ihrem WordPress-Adminbereich zurück und senden Sie eine Test-E-Mail von WP Mail SMTP » Tools » E-Mail-Test.

Wenn der Fehler behoben ist, sind Sie fertig. Wenn er weiterhin besteht, fahren Sie mit Fix 4 fort.

Fix 4: Upgrade oder Wechsel, wenn die kostenlose Testversion aufgebraucht ist

SendGrids kostenlose Testversion erlaubt 100 E-Mails pro Tag für 60 Tage. Nach Ablauf der Testversion blockiert SendGrid das Senden, bis Sie ein Upgrade durchführen.

Sie haben zwei Möglichkeiten: Ihr SendGrid-Abonnement upgraden oder in WP Mail SMTP zu einem anderen Mailer wechseln.

Option A: Ihr SendGrid-Abonnement upgraden

Beginnen Sie damit, sich in Ihr SendGrid-Konto einzuloggen und zu Einstellungen » Kontodetails » Ihre Produkte zu navigieren (oder prüfen Sie auf dem Dashboard nach einer Upgrade-Aufforderung). Wählen Sie einen kostenpflichtigen Plan (der Essentials-Plan beginnt ab 19,95 $ pro Monat für 50.000 E-Mails im Jahr 2025) und schließen Sie den Upgrade-Prozess ab.

Kehren Sie schließlich zu Ihrem WordPress-Adminbereich zurück und senden Sie eine Test-E-Mail von WP Mail SMTP » Tools » E-Mail-Test.

Option B: Zu einem anderen Mailer wechseln

Wenn Sie nicht für SendGrid bezahlen möchten, wechseln Sie in WP Mail SMTP zu einem anderen unterstützten Mailer. Sehen Sie sich den vollständigen Leitfaden zu WP Mail SMTP Mailern für Alternativen an.

Notizen

• IP-Zugriffsverwaltung ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie sie nicht aktiviert haben, ist dies wahrscheinlich nicht die Ursache.
• Wenn keine der oben genannten Optionen zutrifft, wenden Sie sich an den SendGrid-Support. Sie können kontoweite Einschränkungen sehen, die nicht in der Dashboard-Benutzeroberfläche angezeigt werden.

Das war's! Sie wissen jetzt, wie Sie den Fehler „Authentifizierter Benutzer nicht zum Senden autorisiert“ in SendGrid beheben und Ihre E-Mails wieder über WP Mail SMTP versenden können.