Souhaitez-vous renvoyer automatiquement les courriels qui n'ont pas abouti depuis votre site WordPress ? Cela peut vous aider à vous assurer que les utilisateurs reçoivent des communications importantes sans que vous ayez à réessayer manuellement les courriels après des erreurs.
Ce tutoriel explique quels sont les expéditeurs de WP Mail SMTP qui renvoient automatiquement les emails qui n'ont pas abouti.
Dans cet article
Votre expéditeur s'occupe de renvoyer les emails qui ont échoué, plutôt que WP Mail SMTP lui-même. Cette fonctionnalité ne fonctionne que pour les emails "soft-bounced", tels que ceux qui ne peuvent être délivrés en raison de problèmes liés au serveur du côté du destinataire, ou de boîtes de réception pleines.
Nous expliquons ci-dessous comment chacun des expéditeurs prenant en charge cette option renvoie automatiquement les courriels qui n'ont pas abouti.
Note : Pour plus d'informations sur chacun des mailers précédents, voir leurs descriptions dans notre guide complet des options de mailer dans WP Mail SMTP.
Envoi de la couche
Si un e-mail n'est pas délivré, SendLayer essaiera de le renvoyer plusieurs fois.
Remarque : les tentatives de renvoi d'e-mails peuvent être comptabilisées dans votre quota mensuel. Pour plus de détails, vous pouvez contacter l'équipe de support de SendLayer.
SMTP.com
Si un courriel ne peut être délivré, SMTP.com tentera de le renvoyer en continu pendant 24 heures.
Passé ce délai, si l'e-mail ne parvient toujours pas à atteindre la boîte de réception du destinataire, vous recevrez un message de rebond indiquant "Dépassement du nombre maximal d'essais sans livraison".
Brevo (Sendinblue)
Brevo (Sendinblue) tente de renvoyer les courriels qui n'ont pas abouti 3 fois sur une période de 36 heures. Après ces tentatives, il cesse de renvoyer l'e-mail.
Remarque : chaque fois que Brevo (Sendinblue) tente de renvoyer un courriel qui a échoué, il est comptabilisé dans votre limite mensuelle de courriels. Consultez la documentation officielle à ce sujet pour plus de détails.
Arme à feu
Lorsque vous utilisez Mailgun, les courriels qui n'ont pas abouti sont renvoyés sur une période de 8 heures aux intervalles suivants :
- 10 minutes après le premier courriel
- 20 minutes après le premier courriel
- 35 minutes après le premier courriel
- 1 heure après le premier courriel
- 2 heures après le premier courriel
- 4 heures après le premier courriel
- 8 heures après le premier courriel
Après cette série de tentatives, Mailgun cessera d'essayer de renvoyer l'e-mail.
Note : Pour plus de détails sur la réexpédition automatique des courriels ayant échoué dans Mailgun, voir son manuel d'utilisation.
SendGrid
SendGrid tente de renvoyer les e-mails qui échouent en raison d'un soft bounce pendant 72 heures. Après cette période, si l'e-mail ne peut pas être envoyé avec succès, il sera bloqué et ne pourra plus être renvoyé.
Note : Pour plus de détails, voir l'article de SendGrid sur les événements de messagerie.
Le cachet de la poste
Lorsqu'un rebond souple se produit, Postmark tentera à plusieurs reprises de renvoyer l'e-mail qui a échoué.
Une fois qu'il a cessé d'essayer d'envoyer à nouveau l'e-mail, son statut est indiqué comme "Soft Bounce" ou "Undeliverable" dans la section Activité de votre compte Postmark. Vous pouvez consulter la rubrique Plus de détails pour plus d'informations.
Remarque : Pour plus d'informations sur la manière dont Postmark gère les "soft bounces", consultez la documentation à ce sujet.
Amazon SES
Si Amazon SES ne parvient pas à envoyer un e-mail depuis votre site, il essaiera de le renvoyer plusieurs fois. Vous devriez recevoir une notification lorsqu'il cesse d'essayer de délivrer l'e-mail.
Remarque : les tentatives de renvoi d'e-mails peuvent être comptabilisées dans votre quota mensuel. Pour plus de détails, consultez la documentation d'Amazon à ce sujet.
Zoho Mail
Zoho Mail place les courriels qui ont échoué dans une file d'attente de réexpédition, à partir de laquelle il les renverra automatiquement pendant un certain nombre de jours. Vous recevrez une notification par courriel vous indiquant le nombre de jours pendant lesquels il tentera de renvoyer le courriel.
Vous pouvez également consulter votre file d'attente de renvoi dans votre compte Zoho Mail. Consultez la documentation sur ce sujet pour plus de détails sur la façon d'y accéder.
Voilà, c'est fait ! Vous savez maintenant quels sont les expéditeurs SMTP de WP Mail qui renvoient automatiquement les emails qui ont échoué.
Ensuite, vous souhaitez en savoir plus sur la surveillance des erreurs dans les journaux d'emails ? Consultez notre guide pour activer la journalisation des emails dans WP Mail SMTP pour tous les détails.