Erreur : Les comptes d'essai ne peuvent envoyer qu'à l'administrateur

Ce que signifie cette erreur

Lors de l'essai gratuit de MailerSend, les e-mails ne peuvent être livrés qu'à l'adresse e-mail utilisée pour s'inscrire au compte MailerSend. L'envoi à tout autre destinataire est bloqué jusqu'à ce que la restriction d'essai soit levée.

Causes courantes

• Utilisation de l'outil de test d'e-mail de WP Mail SMTP avec un destinataire autre que l'e-mail du compte MailerSend
• Le formulaire de contact ou la notification de commande WooCommerce envoyée à l'adresse e-mail d'un client
• Ceci est une limitation stricte de l'essai gratuit de MailerSend, pas une erreur de configuration

Comment résoudre le problème

Voici le guide complet étape par étape pour résoudre l'erreur.

Étape 1 : Confirmez que la configuration fonctionne en testant avec l'e-mail de l'administrateur

Avant de modifier quoi que ce soit, vérifiez que MailerSend est correctement configuré en envoyant à l'unique adresse autorisée par l'essai.

Pour tester la correction, connectez-vous à votre espace d'administration WordPress et accédez à WP Mail SMTP » Outils, puis cliquez sur l'onglet Test d'e-mail. Dans le champ Envoyer à, saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à votre compte MailerSend, laissez le bouton bascule HTML activé, et cliquez sur Envoyer l'e-mail.

Recherchez le message de succès, puis vérifiez votre boîte de réception pour confirmer que l’e-mail est arrivé.

Si le test d'e-mail réussit, votre configuration MailerSend est correcte. La restriction d'essai est la seule chose qui bloque les envois à d'autres destinataires. Passez à l'étape 2.

Si le test d'e-mail échoue, le problème n'est pas la restriction d'essai. Vérifiez d'abord votre jeton API et la vérification de votre domaine. Consultez le guide de configuration MailerSend pour obtenir de l'aide.

Étape 2 : Mettez à niveau vers un plan payant ou terminez la vérification de l'essai

La restriction d'essai est levée une fois que vous passez à un plan payant ou que vous terminez la vérification d'identité de MailerSend pour le plan gratuit. Après cela, vous pourrez envoyer à n'importe quel destinataire.

Option A : Mettre à niveau vers un plan payant

Commencez par vous connecter à MailerSend. Ensuite, cliquez sur Mettre à niveau dans le coin supérieur droit du tableau de bord.

Si MailerSend vous demande d'ajouter d'abord votre domaine, cliquez sur Ajouter mon domaine et terminez la vérification du domaine avant de revenir à la mise à niveau.

Enfin, choisissez un plan payant et terminez la mise à niveau. Les prix varient, consultez donc le site Web de MailerSend pour connaître les plans actuels.

Option B : S'abonner au plan gratuit Hobby

Le plan gratuit Hobby de MailerSend permet d'envoyer jusqu'à 3 000 e-mails par mois et supprime la restriction d'administrateur uniquement une fois la vérification d'identité terminée.

Commencez par vous connecter à MailerSend. Sur le tableau de bord, faites défiler jusqu'à Commencer à envoyer des e-mails transactionnels et cliquez sur Choisir un plan sous S'abonner à un plan gratuit.

Ensuite, suivez les étapes de MailerSend pour terminer la vérification d'identité et vous abonner au plan gratuit Hobby.

Étape 3 : Envoyer un e-mail de test

Une fois mis à niveau ou vérifié, confirmez que vous pouvez envoyer à n'importe quel destinataire.

Retournez à votre espace d'administration WordPress et accédez à WP Mail SMTP » Outils, cliquez sur l'onglet Test d'e-mail, saisissez une adresse e-mail destinataire dans le champ Envoyer à, laissez le bouton bascule HTML activé, et cliquez sur Envoyer l'e-mail. Recherchez le message de succès, puis vérifiez votre boîte de réception pour confirmer l'arrivée de l'e-mail.

Notes

• Ce n’est pas un bug. C’est intentionnel pour les comptes d’essai MailerSend. La restriction existe pour prévenir les abus avant la vérification d’identité.
• MailerSend peut vous demander d’ajouter et de vérifier un domaine d’envoi avant que vous puissiez passer à une version supérieure ou vous abonner à un plan.
• Le plan gratuit Hobby (3 000 e-mails par mois) est suffisant pour de nombreux sites WordPress et supprime la restriction d’essai une fois la vérification d’identité terminée.

C’est tout ! Vous savez maintenant comment corriger l’erreur « Les comptes d’essai ne peuvent envoyer qu’à l’administrateur » dans MailerSend et faire en sorte que vos e-mails soient à nouveau envoyés via WP Mail SMTP.