Résumé de l'IA
Remarque: ce guide concerne le SendLayer dans WP Mail SMTP.
Que signifie cette erreur ?
L'adresse e-mail du destinataire auquel vous essayez d'envoyer un message figure dans la liste de suppression SendLayer. Une liste de suppression est une liste de blocage automatique gérée par les services de messagerie. Elle empêche la livraison vers des adresses qui ont déjà renvoyé des messages, marqué des messages comme spam ou se sont désabonnées. SendLayer automatiquement des adresses à cette liste afin de protéger votre réputation d'expéditeur.
Causes courantes
- L'adresse e-mail du destinataire a déjà généré un « hard bounce » (l'adresse n'existe pas ou n'est pas valide)
- Le destinataire a précédemment signalé comme spam un e-mail envoyé via SendLayer
- Une adresse e-mail de test a été ajoutée à la liste d'exclusion lors d'un test avec une adresse non valide
- Adresse ajoutée manuellement à la liste d'exclusion
Comment résoudre le problème
Voici le guide complet, étape par étape, pour résoudre cette erreur.
Étape 1 : Supprimer l'adresse de la liste d'exclusion
Avant de supprimer une adresse de la liste de désabonnement, vérifiez que l'adresse e-mail du destinataire est valide et correctement orthographiée. Si l'adresse n'est pas valide, sa suppression entraînera un nouveau message d'échec de livraison et un nouveau désabonnement.
Important: ne retirez des adresses de la liste d'exclusion que si vous êtes certain qu'elles sont valides. Le fait de réintégrer une adresse non valide entraînera davantage de messages non remis et nuira à votre réputation d'expéditeur.
Pour gérer votre liste de désabonnement, connectez-vous à votre SendLayer . Une fois connecté, cliquez sur « Suppressions » dans la barre latérale.
Ensuite, saisissez l'adresse e-mail du destinataire dans le champ « Exclusions de recherche ».
Cliquez ensuite sur l'icône de la corbeille dans la colonne « Supprimer », à côté de l'adresse e-mail.
Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche, cliquez sur OK pour confirmer la suppression.
Étape 2 : Envoyer un e-mail de test
Pour tester la correction, connectez-vous à votre espace d'administration WordPress, accédez à WP Mail SMTP » Outils, cliquez sur l'onglet « Test d'e-mail », saisissez l'adresse précédemment masquée dans le champ « Envoyer à », laissez l'option HTML activée, puis cliquez sur « Envoyer l'e-mail ».
Une fois cette opération terminée, vérifiez que le message de confirmation s'affiche et assurez-vous que l'e-mail est bien arrivé dans votre boîte de réception.
Notes
- Ne supprimez des adresses de la liste de suppression que si vous êtes certain que l'adresse est valide et que SendLayer l'SendLayer par erreur. Le fait de rajouter une adresse invalide entraînera davantage de messages non remis.
- Si vous effectuez un test avec une adresse réelle et que SendLayer l'SendLayer , vous pouvez la supprimer sans risque.
- Pour le flux d'e-mails de test dans WP Mail SMTP, essayez une autre adresse e-mail si celle que vous utilisez actuellement est bloquée et que vous testez la connectivité.
Et voilà ! Vous savez désormais comment résoudre l'erreur « Adresse e-mail figurant dans la liste de suppression » dans SendLayer rétablir l'envoi de vos e-mails via WP Mail SMTP.