Erreur : Clé API d'expéditeur invalide

Ce que signifie cette erreur

La clé API stockée dans WP Mail SMTP ne correspond à aucune clé API active dans le compte SendLayer. SendLayer rejette la requête avant l'envoi de tout e-mail.

Causes courantes

• La clé API a été supprimée ou régénérée dans SendLayer sans mettre à jour WP Mail SMTP
• Fautes de frappe ou espaces supplémentaires lors de la copie de la clé
• Mauvaise clé API collée (provenant d'un autre compte ou d'une ancienne clé)
• Le compte SendLayer a été réinitialisé ou la clé a été révoquée

Comment résoudre le problème

Voici le guide complet étape par étape pour résoudre l'erreur.

Étape 1 : Copier la clé API depuis SendLayer

Commencez par vous connecter à votre compte SendLayer. Une fois connecté, cliquez sur Paramètres dans la barre latérale.

Ensuite, cliquez sur l'onglet Clés API.

Enfin, trouvez la clé API et cliquez sur l'icône Copier à côté.

Étape 2 : Coller la clé dans WP Mail SMTP

Après avoir récupéré votre clé API, connectez-vous à votre espace d'administration WordPress et accédez à WP Mail SMTP » Paramètres. Ensuite, faites défiler jusqu'à la section des expéditeurs et assurez-vous que SendLayer est sélectionné.

Ensuite, effacez le champ Clé API et collez la clé que vous avez copiée depuis SendLayer.

Enfin, cliquez sur Enregistrer les paramètres.

Étape 3 : Envoyer un e-mail de test

Pour tester la correction, connectez-vous à votre espace d'administration WordPress et allez dans WP Mail SMTP » Outils, cliquez sur l'onglet Test d'e-mail, entrez un e-mail destinataire dans le champ Envoyer à, laissez le bouton bascule HTML activé, et cliquez sur Envoyer l'e-mail.

Une fois terminé, recherchez le message de succès et confirmez que l'e-mail est arrivé dans votre boîte de réception.

Notes

• Les clés API SendLayer sont de longues chaînes alphanumériques. Utilisez toujours l'icône Copier pour éviter la troncature ou les espaces supplémentaires.
• Si aucune clé API n'apparaît sur la page Paramètres » Clés API, le domaine n'est pas encore entièrement autorisé. Terminez d'abord la vérification du domaine, et SendLayer générera automatiquement la clé API par défaut.
• Si l'erreur persiste après avoir remplacé la clé, confirmez que vous êtes connecté au même compte SendLayer qui possède le domaine configuré dans WP Mail SMTP.

C'est tout ! Vous savez maintenant comment corriger l'erreur « Clé API d'expéditeur invalide » dans SendLayer et faire à nouveau envoyer vos e-mails via WP Mail SMTP.