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Aperçu
« Erreur 521 : Le serveur n’accepte pas le courrier » indique qu’un serveur de messagerie n’est pas configuré pour accepter les e-mails entrants. Elle survient souvent dans les situations de relais de messagerie où les serveurs agissent comme intermédiaires dans le processus de livraison des e-mails.
Causes
Cette erreur est souvent liée aux serveurs de relais de messagerie. Ci-dessous, nous avons mis en évidence les principales causes de l’erreur.
- Configuration du relais de messagerie : Le serveur est configuré pour transmettre les e-mails dans la chaîne de relais plutôt que de gérer la livraison finale.
- Mauvaise configuration du serveur : Le serveur de messagerie du destinataire peut ne pas être correctement configuré pour accepter les e-mails entrants.
En termes simples, lorsque vous rencontrez cette erreur, le serveur indique qu’il transmet l’e-mail dans la chaîne de relais, mais que ce n’est pas sa destination finale.
Solution
Pour résoudre le problème de « l’erreur SMTP 521 », vérifiez d’abord si les e-mails ont bien été correctement transmis et livrés aux destinataires prévus. Cette erreur ne signifie pas toujours que l’e-mail n’a pas été livré.
Si les destinataires des e-mails confirment qu’ils n’ont pas reçu l’e-mail, vous devrez identifier le relais exact qui est affecté. Cela implique généralement de contacter les administrateurs du serveur de messagerie du destinataire.
Et voilà ! Vous connaissez maintenant les causes courantes de l’erreur 521 et comment la résoudre.
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