Vue d'ensemble
L'erreur "550 Host Unknown" se produit généralement lorsque l'on essaie d'envoyer un courriel, mais que le serveur de messagerie ne peut pas le délivrer parce qu'il ne peut pas identifier le serveur de messagerie du destinataire. En d'autres termes, le serveur d'envoi ne sait pas où délivrer le courriel. Il s'agit le plus souvent d'un problème lié au DNS, ce qui signifie que le système de noms de domaine (DNS) n'achemine pas correctement le courrier électronique.
Causes
Cette erreur peut provenir du domaine de l'adresse électronique du destinataire ou de votre domaine d'adresse électronique de départ. Vous trouverez ci-dessous les principales causes de l'erreur :
- Les enregistrements DNS du domaine sont mal configurés ou incomplets
- Les enregistrements MX (Mail Exchanger) du domaine sont manquants ou incorrects
- Les récents changements apportés aux paramètres DNS ne se sont pas entièrement propagés
- Le domaine a expiré ou n'est plus enregistré
Solution
La plupart des fournisseurs de services de messagerie demandent aux utilisateurs d'ajouter un ou plusieurs enregistrements DNS lors de la configuration de leur plugin SMTP. Avant de continuer, assurez-vous que vous avez ajouté les enregistrements DNS fournis aux paramètres DNS de votre site.
Note : Consultez nos tutoriels sur les enregistrements DNS pour savoir comment ajouter des enregistrements DNS pour la plupart des bureaux d'enregistrement de domaines.
Cette erreur étant liée au DNS, nous vous conseillons de vérifier les paramètres DNS de votre domaine et ceux du destinataire. Voici quelques points à vérifier dans le cadre du dépannage :
- Vérification de l'orthographe du domaine dans l'adresse électronique du destinataire
- Vérification de la configuration DNS pour le domaine du destinataire, en particulier les enregistrements MX
- Attendre 24 à 48 heures si des modifications ont été apportées récemment au DNS, car la propagation peut prendre du temps.
- Confirmation auprès du destinataire que son domaine est actif et correctement configuré
Voilà, c'est fait ! Vous savez maintenant comment dépanner et résoudre l'erreur "550 Host Unknown : Incorrect DNS settings" (550 Hôte inconnu : paramètres DNS incorrects).
Vous souhaitez découvrir les fournisseurs de services de messagerie que WP Mail SMTP prend en charge ? N'hésitez pas à consulter notre guide complet des fournisseurs de services de messagerie WP Mail SMTP.