Resumo de IA
Gostaria de saber se os e-mails do seu site chegam realmente à caixa de entrada? Um e-mail de teste confirma que o seu remetente aceitou a mensagem, mas não se o Gmail ou o Outlook a arquivaram como spam.
Neste tutorial, vamos mostrar-lhe como testar a sua entregabilidade de e-mail com o Email Detective, uma ferramenta gratuita no WP Mail SMTP que verifica onde o seu e-mail aterrisa e mostra-lhe exatamente o que corrigir.
Requisitos: O Email Detective necessita do WP Mail SMTP 4.10 ou posterior e de uma ligação primária totalmente configurada. É gratuito nas versões gratuita e Pro do WP Mail SMTP.
Antes de começar, certifique-se de que o WP Mail SMTP está instalado e ativado no seu site WordPress e que verificou a sua licença.
O que o Email Detective Verifica
O Email Detective é uma ferramenta gratuita de entregabilidade da SendLayer, integrada no WP Mail SMTP. O seu site envia um e-mail de teste real através da sua ligação primária, e o Email Detective verifica tudo o que determina onde ele aterrisa:
- SPF, DKIM e DMARC: Se os registos de autenticação do seu domínio estão implementados e passam.
- Listas de Bloqueio: Se o seu domínio ou IP de envio aparece em listas de bloqueio de e-mail.
- Pontuação do filtro de spam: Como um filtro de spam real pontua a sua mensagem.
Receberá então um relatório gratuito por e-mail com correções claras e priorizadas.
Executar um Teste de Entregabilidade
Para começar, vá a WP Mail SMTP » Ferramentas e clique no separador Email Detective.
Na caixa Enviar um E-mail de Teste, introduza o endereço de e-mail onde gostaria de receber o seu relatório. O WP Mail SMTP preenche o seu próprio endereço de e-mail por defeito, mas pode alterá-lo para qualquer endereço.
Em seguida, clique no botão Executar um Teste de Entregabilidade.
Nota: Quando executa um teste, o Email Detective envia o seu relatório por e-mail para o endereço que introduziu e pode enviar dicas ocasionais sobre entregabilidade. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
O Email Detective envia o seu e-mail de teste e observa como o servidor de receção o trata. Enquanto funciona, verá a mensagem O Email Detective está no caso…. Isto demora geralmente menos de um minuto.
Nota: O teste envia um e-mail real através da sua ligação principal, pelo que conta para os limites de envio do seu serviço de e-mail.
Visualizar o Seu Relatório
Quando o Email Detective recebe o seu e-mail de teste, verá Verifique a sua Caixa de Entrada! O Email Detective envia o seu relatório de entregabilidade por e-mail para o endereço que introduziu. Abra o e-mail e clique na ligação no interior para ver os seus resultados completos.
Se o e-mail não chegar, verifique primeiro a sua pasta de spam ou lixo eletrónico. Depois, clique em Reenviar o E-mail do Relatório para o enviar novamente.
Se o seu relatório for desbloqueado de imediato, por exemplo, porque já utilizou o Email Detective com este endereço de e-mail anteriormente, verá O seu Relatório está Pronto! em vez disso. Clique em Ver o seu Relatório de Entregabilidade para o abrir.
Ler o Seu Relatório
O seu relatório abre-se com uma pontuação geral, como no exemplo abaixo, e depois lista o que corrigir, por ordem de gravidade. Cada item explica o problema e liga a um guia para o corrigir. Por exemplo, uma assinatura DKIM em falta é apresentada como crítica, enquanto um registo DMARC em falta ou uma pontuação de spam limítrofe é apresentada como média.
A maioria das correções envolve adicionar ou atualizar registos DNS para o seu domínio. Para obter ajuda passo a passo, consulte o nosso guia para adicionar os seus registos DNS.
Para testar novamente após fazer alterações, clique em Iniciar um Novo Relatório.
Resolver Problemas do Email Detective
Se um teste não for concluído, o Email Detective apresentará uma das mensagens abaixo.
O E-mail de Teste Não Pôde Ser Enviado
A sua ligação principal devolveu um erro antes de o Email Detective poder executar a sua verificação. O Email Detective apresenta o erro que o seu site reportou. Isto significa que o seu serviço de e-mail não está a enviar e-mails, pelo que deve primeiro corrigir a configuração do seu serviço de e-mail. Clique em Ler o guia de configuração do serviço de e-mail para obter ajuda, depois clique em Tentar Novamente o E-mail de Teste.
Para mais ajuda na correção de erros do serviço de e-mail, consulte o nosso guia para resolução de problemas do WP Mail SMTP.
Não Conseguimos Confirmar a Entrega
O seu site enviou o e-mail de teste, mas o Email Detective nunca o recebeu. Isto geralmente aponta para um problema de entregabilidade, como o servidor de receção a rejeitar ou a filtrar o seu e-mail. Clique em Ver a Página do Relatório para ver o veredito e o que tentar a seguir.
Concluir a Configuração da Sua Ligação
O Email Detective necessita de uma ligação principal totalmente configurada. Se ainda não terminou de configurar o seu serviço de e-mail, clique em Concluir a Configuração da Ligação Principal e complete as suas definições de serviço de e-mail primeiro.
Demasiados Pedidos Neste Momento
Executou vários testes num curto espaço de tempo. Aguarde até à hora mostrada no ecrã, e a página será atualizada automaticamente.
Perguntas Frequentes
Estas são as respostas a algumas das principais questões que vemos relativamente ao teste da entregabilidade de e-mails.
Como o Email Detective difere da ferramenta de Teste de E-mail?
A ferramenta de Teste de E-mail confirma que o seu serviço de e-mail aceita e envia o seu e-mail. O Email Detective vai um passo mais além e verifica onde esse e-mail aterra, seja na caixa de entrada ou no spam, e porquê.
Porque é que o meu relatório é enviado por e-mail em vez de ser mostrado no WordPress?
O Email Detective mantém o seu relatório completo no site do SendLayer e envia-lhe um link por e-mail. O WP Mail SMTP não exibe o relatório dentro da sua área de administração do WordPress.
Que informação o Email Detective recolhe?
Juntamente com o próprio e-mail de teste, o Email Detective recebe o URL do seu site, o nome do seu remetente, a versão do WP Mail SMTP e o seu tipo de licença, mais o endereço de e-mail que introduz para o relatório. Se o e-mail de teste não for enviado, também recebe o erro reportado pelo seu remetente.
É tudo! Agora sabe como testar a entregabilidade dos seus e-mails com o Email Detective.
Em seguida, gostaria de acompanhar o desempenho dos seus e-mails ao longo do tempo? Consulte o nosso guia sobre como usar o Painel do WP Mail SMTP.