Resumo de IA
Gostaria de receber notificações sempre que o seu site falhar ao enviar e-mails? Com a nossa integração com o WhatsApp, poderá ligar o WP Mail SMTP à sua conta WhatsApp e receber notificações de e-mails falhados no seu website.
Este tutorial irá mostrar-lhe como configurar alertas do WhatsApp no WP Mail SMTP.
Antes de começar, terá primeiro de garantir que o WP Mail SMTP está instalado e ativado no seu site WordPress e que verificou a sua licença.
Aceder à Página de Alertas de Email
Para começar a configurar alertas de email a partir do painel WordPress, vá a WP Mail SMTP » Definições e clique no separador Alertas.
Uma vez aqui, navegue para baixo até à secção WhatsApp. Para usar a integração do WhatsApp, terá de criar uma app personalizada no painel do programador da Meta. Em seguida, ative a ligação do WhatsApp para a app que criou e obtenha os detalhes de autenticação.
Comece por ativar a opção Alertas do WhatsApp para a posição ATIVADO.
Opções adicionais aparecerão após ativar os Alertas do WhatsApp. Terá de obter o seu Token de Acesso, ID de Negócio WhatsApp e ID de Número de Telefone do painel do programador da Meta. Eis como obter os detalhes necessários. Pode deixar este separador do navegador aberto, pois voltaremos a ele mais tarde.
Criar uma Meta App
Primeiro, inicie sessão na sua conta de programador da Meta ou crie uma nova se ainda não tiver uma.
Assim que tiver iniciado sessão, vá para a página Minhas Apps e clique no botão Criar App.
Depois disso, introduza um nome para a sua app no campo Nome da app. Em seguida, introduza o seu e-mail no campo E-mail de contacto da app e clique em Seguinte.
Selecione a opção Outro na secção Casos de uso e clique em Seguinte para prosseguir.
Depois disso, selecione Negócios como tipo de app e clique em Seguinte.
Finalmente, confirme os detalhes da sua app e clique em Criar app para concluir o processo de criação da app.
Isto irá direcioná-lo para o painel da app. A partir daí, navegue para baixo até à secção Adicionar produtos à sua app e clique em Configurar na secção WhatsApp.
A API de Negócios WhatsApp exige que selecione um perfil de negócio para associar a sua app. Prossiga e escolha um perfil no menu suspenso Selecionar um portfólio de negócios.
Se não tiver um perfil de negócio, ser-lhe-á pedido para criar um antes de prosseguir. Clique em Continuar para prosseguir.
Em seguida, preencha o formulário de registo do novo portfólio de negócios e clique em Submeter.
Configurar a Ligação do WhatsApp
Após ligar o seu portfólio de negócios, navegue para a secção Os meus produtos e clique em Definições em WhatsApp.
Será direcionado para a página de configuração da API do WhatsApp. Para prosseguir, navegue para WhatsApp » Configuração da API.
O WhatsApp irá gerar credenciais de teste para a sua integração. Pode usar as credenciais de teste para ligar o WhatsApp ao seu site WordPress.
Primeiro, copie o ID da Conta de Negócios WhatsApp do site do programador da Meta.
Em seguida, regresse à página de configurações do WP Mail SMTP e cole-a no campo ID da Conta Empresarial do WhatsApp.
Depois disso, regresse ao site do programador Meta e copie o ID do Número de Telefone.
Em seguida, regresse à página de configurações do WP Mail SMTP e cole o valor no campo ID do Número de Telefone.
Depois disso, introduza o número do WhatsApp para o qual pretende receber o alerta no campo Para Número de Telefone.
Nota: Terá de registar este número na aplicação Meta antes de poder receber alertas do WhatsApp.
Adicionar o Número de Telefone do Destinatário à Aplicação Meta
Para registar o número de telefone do destinatário, aceda a WhatsApp » Configuração da API no painel da sua aplicação Meta. Em seguida, clique na lista pendente Para e selecione Gerir lista de números de telefone.
Na sobreposição que aparece, certifique-se de que seleciona o código de país correto para o número de telefone que pretende adicionar.
Depois disso, introduza o número de telefone e clique em Seguinte.
Receberá um código de verificação único via WhatsApp. Introduza o código de 5 dígitos e clique em Seguinte para registar o número.
Gerar um Token de Acesso
Pode gerar rapidamente um token de acesso para testar a sua integração navegando para WhatsApp » Configuração da API e clicando no botão Gerar token de acesso.
Na sobreposição que aparece, inicie sessão na sua conta Meta. Em seguida, selecione o perfil Empresarial do WhatsApp ao qual pretende associar o token de acesso. Certifique-se de que o restringe apenas ao trabalho com a aplicação Meta atual que está a criar.
Assim que o token for gerado, clique no botão Copiar ao lado do token de acesso gerado para copiar o seu valor.
No entanto, este token é temporário e válido por 24 horas. Isto pode levar a que as suas mensagens não sejam entregues porque o token pode estar inativo.
Para garantir que as suas mensagens de alerta do WhatsApp são sempre entregues, terá de gerar um token de acesso permanente. Eis como fazê-lo.
Criar um Utilizador do Sistema
Aceda ao Gestor de Negócios Meta e certifique-se de que o portfólio de negócios que utilizou para a ligação da API do WhatsApp está selecionado. Em seguida, navegue para a página Definições » Utilizadores » Utilizadores do sistema.
Uma vez aqui, clique no botão Adicionar para prosseguir.
Na sobreposição que aparece, introduza um nome no campo Nome do utilizador do sistema. Este nome deve, idealmente, estar em minúsculas, separado por um hífen. Por exemplo, 'alertas-whatsapp'.
Em seguida, defina a Função do utilizador do sistema para Administrador.
Finalmente, clique no botão Criar utilizador do sistema para continuar.
Após criar o utilizador do sistema, terá de atribuir ao utilizador acesso à sua aplicação Meta. Para o fazer, clique no ícone de 3 pontos e selecione Atribuir ativos.
Na sobreposição que aparece, marque a caixa ao lado da sua aplicação Meta.
Em seguida, ative a opção Gerir aplicação em Controlo total.
Depois disso, clique no botão Atribuir ativos para prosseguir.
Quando terminar de atribuir a função do utilizador, clique no bot ildeo Gerar token para criar um token de acesso.
Na sobreposição que aparece, clique no menu suspenso Selecionar app e escolha a sua app Meta. Em seguida, clique em Seguinte para prosseguir.
Depois disso, escolha Nunca na sec ildea o Expira ildea o do token e clique em Seguinte para continuar.
Na sec ildea o Atribuir permiss ildeo es, digite extquotesingle whatsapp extquotesingle na barra de pesquisa e ative as op extquotesingle es whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management.
Por fim, clique no bot ildeo Gerar token para criar o seu token de acesso.
Clique no extquotesingle cone de C extquotesingle pia para copiar o token.
Adicionar o Seu Token de Acesso
Depois disso, regresse ildea sua p extquotesingle gina de defini extquotesingle es do WP Mail SMTP e cole o valor que acabou de copiar no campo Token de Acesso.
Quando terminar de configurar as suas integra extquotesingle es de Alertas WhatsApp, guarde as suas defini extquotesingle es ou continue para adicionar outras integra extquotesingle es. Para guardar as suas defini extquotesingle es, percorra a p extquotesingle gina para baixo e clique no bot ildeo Guardar Defini extquotesingle es.
Ap extquotesingle s guardar as suas defini extquotesingle es, o WP Mail SMTP gerar extquotesingle automaticamente um modelo para o seu site. Inicialmente, poder extquotesingle ver Pendente ao lado da sec ildea o Estado do Modelo de Mensagem WhatsApp. Indicando que o seu modelo est extquotesingle em revis extquotesingle o pela equipa da Meta.
Pode clicar na liga extquotesingle ildea o Verificar Estado Novamente para reconfirmar o estado do modelo.
Se o modelo for aprovado, ver extquotesingle um estado Aprovado ao lado dele.
Pode adicionar v extquotesingle rias integra extquotesingle es de Alertas WhatsApp no seu site. Para o fazer, clique no bot ildeo Adicionar Nova Conex ildea o.
Depois disso, ter extquotesingle de passar pelo processo para configurar uma nova app Meta e gerar um token de acesso para a sua app.
Nota: Cada integra extquotesingle ildea o WhatsApp que cria precisa de ter as suas pr extquotesingle prias credenciais da API de Neg extquotesingle cios WhatsApp. Portanto, ter extquotesingle de criar uma app Meta separada para cada liga extquotesingle ildea o que pretenda adicionar.
Quando tudo estiver configurado corretamente, dever extquotesingle receber uma mensagem WhatsApp sempre que o seu site falhar ao enviar um email.
Perguntas Frequentes
Em baixo, respondemos a algumas das principais perguntas que recebemos relativamente extquotesingle configura extquotesingle ildea o de alertas WhatsApp no WP Mail SMTP.
Por que extquotesingle que as minhas mensagens de alerta WhatsApp n extquotesingle o est extquotesingle o a ser entregues?
Isto pode ocorrer devido a uma variedade de raz extquotesingle es. Para resolver este problema, verifique primeiro se o seu token de acesso extquotesingle v extquotesingle lido e se n extquotesingle o expirou. Utilizar o token de acesso tempor extquotesingle rio gerado a partir da p extquotesingle gina de configura extquotesingle ildea o da API de Neg extquotesingle cios WhatsApp tamb extquotesingle m pode levar a que as mensagens n extquotesingle o sejam entregues. Recomendamos criar um utilizador do sistema e gerar um token de acesso para o utilizador.
Verifique também se o número que adicionou no campo Para n.º de telemóvel no WP Mail SMTP está formatado corretamente com o código do país. Certifique-se de que também o adiciona como destinatário na API do WhatsApp Business.
Como corrijo o problema de não aprovação de modelos do WhatsApp?
Após ligar o WP Mail SMTP ao WhatsApp, o nosso plugin gera automaticamente um modelo de alerta no seu perfil de gestor de negócios. Pode aceder a este modelo a partir do painel do Meta Business Manager. Verá o modelo wp_mail_smtp_alert. Um estado Ativo significa que o seu modelo está a funcionar corretamente.
Se o estado estiver a mostrar PENDENTE, terá de esperar um pouco para que a Meta aprove o modelo. Se o estado estiver REJEITADO, significa que a Meta reprovou automaticamente o modelo. Quando isto acontece, recomendamos reenviar o modelo para aprovação ou contactar a equipa de suporte da Meta para uma revisão manual.
É tudo! Agora aprendeu a configurar alertas do WhatsApp no WP Mail SMTP.
Em seguida, gostaria de configurar várias ligações? Veja o nosso tutorial para aprender como configurar ligações adicionais no WP Mail SMTP.