Erro SMTP: Chave Não Encontrada

Visão Geral

O erro ‘Chave não encontrada’ geralmente significa que uma chave de configuração necessária, como uma chave de API, está em falta ou incorretamente definida no seu plugin SMTP. Isto pode impedir o envio bem-sucedido de e-mails através do seu site.

Causas

A maioria dos provedores de serviços de e-mail (como SendLayer e Brevo) requer uma chave de API ou um token de autenticação para entrega segura de e-mails. Se esta chave estiver em falta ou não estiver configurada corretamente, receberá um erro.

Em alguns casos, os utilizadores podem copiar a versão mascarada da sua chave de API. Isto acontece em plataformas como a Brevo, onde não conseguirá ver a sua chave de API após a criar. Se usar a chave de API mascarada, provavelmente encontrará este erro.

Além disso, algumas chaves de API têm datas de validade. Se a chave expirou ou foi rotacionada, e não atualizou o seu plugin SMTP com a nova chave, o servidor SMTP irá gerar um erro de “Chave não encontrada”.

Solução

Para resolver o erro ‘Chave não encontrada’, certifique-se de que tem a chave de API correta e não mascarada do seu provedor de serviços de e-mail.

Se não conseguir aceder à chave de API que criou, sugerimos a geração de um novo conjunto de chaves de API. Assim que tiver a chave de API, precisará de a colar no campo da chave de API para o seu plugin SMTP.

Se estiver a usar um plugin SMTP como o WP Mail SMTP, a opção está disponível na página WP Mail SMTP » Definições. Uma vez aqui, localize a secção da chave de API e cole a nova chave que gerou.

É tudo! Agora sabe como resolver e corrigir o erro SMTP de ‘Chave não encontrada’.

Gostaria de testar a sua ligação SMTP para garantir que funciona corretamente? O nosso guia para enviar um email de teste cobre todos os passos em detalhe.