Nicht autorisiert: Nicht verifiziert oder IP nicht autorisiert

Was dieser Fehler bedeutet

Die IP-Autorisierungs-Sicherheitsfunktion von Brevo hat die API-Anfrage blockiert. Beide Fehlerarten stammen von derselben Funktion:

• unauthorized: not verified: Brevo hat eine unbekannte IP erkannt, eine Bestätigungs-E-Mail an den Kontoinhaber gesendet und die IP wurde noch nicht bestätigt.
• unauthorized: IP not authorized: Die IP-Sicherheit ist aktiv und diese IP steht nicht auf der autorisierten Liste.

Für Konten, die nach dem 16. Mai 2024 erstellt wurden, ist diese Funktion standardmäßig aktiviert. Sie aktiviert sich auch automatisch bei älteren Konten, wenn 30 Tage lang keine neuen IPs erkannt werden.

Häufige Ursachen

• Die Brevo IP-Autorisierung ist aktiviert und die IP Ihres Servers wurde nicht auf die Whitelist gesetzt.
• Brevo hat beim erstmaligen Erkennen der IP Ihres Servers eine Bestätigungs-E-Mail gesendet, aber die E-Mail wurde übersehen oder der Link darin nicht angeklickt.
• Server-IP geändert (z. B. neues Hosting, CDN, Servermigration) und die neue IP steht nicht auf der autorisierten Liste.

So beheben Sie das Problem

Hier ist die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung des Fehlers.

Option A: IP Ihres Servers auf die Whitelist setzen (Empfohlen)

Melden Sie sich zunächst in Ihrem Brevo-Konto an. Klicken Sie dann oben rechts auf Ihren Organisationsnamen und wählen Sie im Dropdown-Menü Einstellungen.

Klicken Sie als Nächstes in der linken Seitenleiste auf Sicherheit und öffnen Sie den Tab Autorisierte IPs.

Klicken Sie dann auf IP-Adresse autorisieren, um den Dialog zu öffnen.

Wählen Sie das passende IP-Adressformat (z. B. IPv4) und geben Sie die ausgehende IP-Adresse Ihres Servers in das Feld ein.

Klicken Sie anschließend auf IP-Adresse autorisieren, um die Eingabe abzuschließen. Wenn Brevo Ihnen zuvor eine Bestätigungs-E-Mail gesendet hat (Betreffzeile: „Validate your IP address“), überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link darin, um die IP aus dieser früheren Anfrage zu autorisieren.

Um die Korrektur zu testen, melden Sie sich in Ihrem WordPress-Adminbereich an und gehen Sie zu WP Mail SMTP » Tools, klicken Sie auf den Tab E-Mail-Test und dann auf E-Mail senden.

Suchen Sie schließlich nach der Erfolgsmeldung und überprüfen Sie Ihren Posteingang, um zu bestätigen, dass die E-Mail angekommen ist.

Option B: IP-Autorisierung deaktivieren

Verwenden Sie diese Option nur, wenn das Whitelisting einzelner IPs unpraktisch ist (z. B. wenn Ihr Hosting-Anbieter IPs häufig rotiert).

Melden Sie sich zunächst in Ihrem Brevo-Konto an. Klicken Sie dann oben rechts auf Ihren Organisationsnamen und wählen Sie im Dropdown-Menü Einstellungen.

Klicken Sie als Nächstes in der linken Seitenleiste auf Sicherheit und öffnen Sie den Tab Autorisierte IPs.

Klicken Sie abschließend auf Blockierung deaktivieren, um die IP-Adressenblockierung für API-Aufrufe zu deaktivieren.

Kehren Sie anschließend zu Ihrem WordPress-Adminbereich zurück und senden Sie eine Test-E-Mail von WP Mail SMTP » Tools » E-Mail-Test, um die Korrektur zu bestätigen.

Notizen

• Option A wird bevorzugt. Die vollständige Deaktivierung der IP-Autorisierung verringert die Sicherheit Ihres Brevo-Kontos.
• Wenn Sie speziell die Variante unauthorized: not verified gesehen haben, hat Brevo bereits eine Verifizierungs-E-Mail an den Kontoinhaber gesendet. Überprüfen Sie die Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie sie nicht sehen. Das Klicken auf den Link autorisiert diese eine IP für diese Sitzung, aber fügen Sie die IP zur permanenten Zulassungsliste hinzu (Option A), um ein erneutes Auftreten zu verhindern.
• Wenn der Fehler nach dem Hinzufügen zur Zulassungsliste weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen hinzugefügte IP mit der tatsächlichen ausgehenden IP Ihres Servers übereinstimmt. Einige Hosts verwenden unterschiedliche IPs für eingehenden Datenverkehr und ausgehende API-Aufrufe.
• Wenn sich Ihr Server hinter einem Proxy oder CDN (z. B. Cloudflare) befindet, ist die ausgehende IP für API-Aufrufe normalerweise die IP Ihres Ursprungsservers und nicht die IP des CDN.

Das war's! Sie wissen jetzt, wie Sie den Fehler „Nicht autorisiert: Nicht verifiziert oder IP nicht autorisiert“ in Brevo beheben und Ihre E-Mails wieder über WP Mail SMTP versenden können.