Résumé IA
Souhaitez-vous renvoyer automatiquement les e-mails échoués depuis votre site WordPress ? Cela peut aider à garantir que les utilisateurs reçoivent les communications importantes sans que vous ayez à réessayer manuellement les e-mails après des erreurs.
Ce tutoriel vous présentera les expéditeurs dans WP Mail SMTP qui renvoient automatiquement les e-mails échoués.
Votre expéditeur gère le renvoi des e-mails échoués, plutôt que WP Mail SMTP lui-même. Cette fonctionnalité ne fonctionne que pour les e-mails « soft-bounced », tels que ceux qui ne peuvent pas être livrés en raison de problèmes liés au serveur du destinataire, ou de boîtes de réception pleines.
Ci-dessous, nous avons expliqué comment chacun des expéditeurs qui prennent en charge cette option renvoie automatiquement les e-mails échoués.
Note : Pour plus d'informations sur chacun des expéditeurs, consultez leurs descriptions dans notre guide complet des options d'expéditeur dans WP Mail SMTP.
SendLayer
Si un e-mail ne parvient pas à être délivré, SendLayer essaiera de renvoyer l'e-mail échoué plusieurs fois.
Note : Les tentatives de renvoi d'e-mails peuvent être décomptées de votre quota mensuel. Pour plus de détails, vous pouvez contacter l'équipe de support de SendLayer.
SMTP.com
Si un e-mail ne peut pas être délivré, SMTP.com tentera de le renvoyer en continu pendant 24 heures.
Après ce délai, si l'e-mail ne parvient toujours pas à atteindre la boîte de réception du destinataire, vous recevrez un message de rebond indiquant « Exceeded max tries without delivery ».
Brevo (Sendinblue)
Brevo (Sendinblue) tente de renvoyer les e-mails échoués 3 fois sur une période de 36 heures. Après ces tentatives, il arrêtera de renvoyer l'e-mail.
Note : Chaque fois que Brevo (Sendinblue) tente de renvoyer un e-mail échoué, cela compte dans votre limite mensuelle d'e-mails. Consultez sa documentation officielle sur ce sujet pour plus de détails.
Mailgun
Lors de l'utilisation de Mailgun, les e-mails échoués sont renvoyés sur une période de 8 heures aux intervalles suivants :
- 10 minutes après l'e-mail initial
- 20 minutes après l'e-mail initial
- 35 minutes après l'e-mail initial
- 1 heure après l'e-mail initial
- 2 heures après l'e-mail initial
- 4 heures après l'e-mail initial
- 8 heures après l'e-mail initial
Après cette série de tentatives, Mailgun cessera d'essayer de renvoyer l'e-mail.
Note : Pour plus de détails sur le renvoi automatique des e-mails échoués dans Mailgun, consultez son manuel utilisateur.
SendGrid
SendGrid tente de renvoyer les e-mails qui échouent en raison d'un soft bounce pendant 72 heures. Après cette période, si l'e-mail ne peut pas être envoyé avec succès, il sera bloqué de tout renvoi ultérieur.
Note : Pour plus de détails, consultez la publication de SendGrid sur les événements d'e-mail.
Postmark
Lorsqu'un soft bounce se produit, Postmark effectuera plusieurs tentatives pour renvoyer l'e-mail échoué.
Après avoir cessé de tenter de renvoyer l'e-mail, son statut sera indiqué comme « Soft Bounce » ou « Undeliverable » dans la section Activité de votre compte Postmark. Vous pouvez consulter les Plus de détails pour des informations supplémentaires.
Note : Pour plus d'informations sur la façon dont Postmark gère les soft bounces, consultez sa documentation sur ce sujet.
Amazon SES
Si Amazon SES ne parvient pas à livrer un e-mail de votre site, il tentera de renvoyer l'e-mail échoué plusieurs fois. Vous devriez recevoir une notification lorsqu'il cessera d'essayer de livrer l'e-mail.
Note : Les tentatives de renvoi d'e-mails peuvent être comptabilisées dans votre quota mensuel. Pour plus de détails, consultez la documentation d'Amazon sur ce sujet.
Zoho Mail
Zoho Mail déplace les e-mails échoués vers une file d'attente de nouvelles tentatives, à partir de laquelle il les renverra automatiquement pendant une période de jours. Vous recevrez une notification par e-mail vous indiquant combien de jours supplémentaires il tentera de renvoyer l'e-mail.
Vous pouvez également consulter votre file d'attente de nouvelles tentatives dans votre compte Zoho Mail. Consultez la documentation sur ce sujet pour savoir comment y accéder.
C'est tout ! Vous savez maintenant quels expéditeurs WP Mail SMTP renvoient automatiquement les e-mails échoués.
Ensuite, souhaitez-vous en savoir plus sur le suivi de vos journaux d'e-mails pour les erreurs ? Consultez notre guide sur l'activation de la journalisation des e-mails dans WP Mail SMTP pour tous les détails.