Erreur SMTP : MessageRejeté (client) : L'adresse e-mail n'est pas vérifiée

Aperçu

L'erreur « MessageRejeté (client) : L'adresse e-mail n'est pas vérifiée » se produit généralement sur les sites qui envoient des e-mails via le serveur de messagerie Amazon SES. Cette erreur empêche l'envoi réussi d'e-mails via votre site lorsque vous utilisez Amazon SES comme expéditeur.

Causes

Cette erreur se produit généralement si votre compte Amazon est toujours en mode bac à sable (Sandbox Mode) et que vous tentez d'envoyer un e-mail à une adresse qui n'a pas été vérifiée dans votre compte Amazon SES.

Le service Amazon SES exige que les utilisateurs mettent à niveau leur compte vers le mode production (Production Mode) pour pouvoir envoyer des e-mails à n'importe quel destinataire. Si votre compte est en mode bac à sable, vous devrez vérifier manuellement toutes les adresses e-mail auxquelles vous avez l'intention d'envoyer des e-mails.

Solution

Pour résoudre cette erreur, vous avez deux options :

La première option consiste à contacter l'équipe de support d'Amazon SES et à demander une mise à niveau de votre compte Amazon. Ils pourront mettre à niveau votre compte du mode bac à sable au mode production. Veuillez vous référer à la documentation Amazon SES pour plus de détails sur la migration de votre compte.

Alternativement, vous pouvez vérifier manuellement l'adresse e-mail du destinataire. Si votre compte est toujours en mode bac à sable, vous devrez vérifier les adresses e-mail du destinataire prévu.

Voici notre tutoriel sur la vérification d'une adresse e-mail depuis le tableau de bord de votre compte Amazon SES.

Et voilà ! Vous savez maintenant comment dépanner et corriger l'erreur « MessageRejeté (client) : L'adresse e-mail n'est pas vérifiée ».

Souhaitez-vous améliorer la délivrabilité des e-mails de votre site ? Envisagez de configurer une connexion supplémentaire pour l'utiliser comme service de messagerie de secours.