エラー：チャンネルが見つかりません

このエラーの意味

WP Mail SMTP の「送信者名」の値が、SMTP.com アカウントで設定されている送信者のいずれとも一致しません。SMTP.com では、送信者名（チャネルとも呼ばれます）を使用して、メールを特定の送信設定や IP プールに関連付けています。名前が完全に一致しない場合、SMTP.com は「チャネルが見つかりません」というエラーでリクエストを拒否します。

よくある原因

• WP Mail SMTPの「送信者名」フィールドに、タイプミスや余分な空白が含まれています
• SMTP.comのダッシュボードで送信者の名前を変更、または削除しました
• 大文字小文字が一致しません（SMTP.comでは送信者名の大文字小文字が区別されます）
• WP Mail SMTP の「送信元メールアドレス」のドメインが、SMTP.com の送信者に紐付けられているドメインと一致しません
• 「送信者名」フィールドには、SMTP.comからの値ではなく、依然としてデフォルト値またはプレースホルダー値が表示されています

解決方法

このエラーを解決するための、完全な手順ガイドをご紹介します。

手順 1：SMTP.com から送信者名をコピーする

WP Mail SMTP の「送信者名」は、SMTP.com がその送信者について保存している値と、スペルや大文字小文字を含め、完全に一致している必要があります。

まず、SMTP.comのダッシュボードにログインしてください。その後、メインナビゲーションの「送信者」ページに移動します。

「送信者」テーブルで、「名前」列を探してください。これがWP Mail SMTPに必要な値です。「名前」列の値を正確にコピーしてください。スペルや大文字・小文字の区別は、完全に一致している必要があります。

テーブルに送信者が登録されていない場合は、続行する前にSMTP.comの「Senders」で送信者を作成してください。送信者のドメインが、WP Mail SMTPで使用する予定の「From Email」ドメインと一致していることを確認してください。

ステップ 2: WP Mail SMTP に送信者名を貼り付ける

SMTP.comから正しい値をコピーしたら、WP Mail SMTPの該当フィールドを更新してください。

まず、「WP Mail SMTP」»「設定」に移動し、「一般」タブをクリックします。

次に、「プライマリ接続」セクションまでスクロールし、メール送信サービスとして「SMTP.com」が選択されていることを確認してください。

次に、「送信者名」フィールドを探してください。または、フィールドの横にある「送信者名を取得」リンクをクリックすると、SMTP.comの「送信者」ページに直接移動します。

「送信者名」フィールドの内容を消去し、SMTP.comの「名前」列からコピーした値を貼り付けてください。

ここにいる間に、以下の点を確認してください Eメールから このフィールドには、SMTP.comで送信者に紐付けられている同一ドメイン内のアドレスを使用します。たとえば、送信者が次のように設定されている場合、 example.com「差出人」の欄には、次のような内容を入力してください [email protected].

最後に、「設定を保存」をクリックします。

ステップ3：テストメールを送信する

テストメールを送信して、修正が正常に行われたか確認してください。

修正を確認するには、「WP Mail SMTP」»「ツール」に移動し、「メールテスト」タブをクリックしてください。「送信先」フィールドに受信者のメールアドレスを入力し、HTMLの切り替えスイッチを「ON」にしたまま、「メールを送信」をクリックしてください。

完了したら、成功メッセージが表示されているか確認し、メールが受信トレイに届いているか確認してください。

備考

• SMTP.comの「Senders」ページにある「Name」列は、WP Mail SMTPの「Sender Name」フィールドに入力される値です。これらは同じものです。SMTP.comでは「Name」と呼ばれ、WP Mail SMTPでは「Sender Name」と呼ばれています。
• 送信者名は大文字と小文字が区別されます。「MyChannel」と「mychannel」は異なる名前として扱われます。手入力ではなく、必ずコピー＆ペーストを行ってください。
• 送信者名を更新してもエラーが解消されない場合は、コピーした名前と同じ名前の送信者がSMTP.comにまだ登録されているか確認してください。

これで完了です！これで、SMTP.comでの「Channel Not Found」エラーの解決方法と、WP Mail SMTPを通じてメールの送信を再開する方法がわかりました。