あなたのサイトでWP Mail SMTPのトラブルが発生していませんか？私たちのプラグインは、多くのWordPressサイトでスムーズに動作するようにベストプラクティスを使用しています。しかし、予期せぬ問題が発生することがあり、その多くはテーマやプラグインに関連しています。
このガイドは、テーマやプラグインの競合を見つけて修正するのに役立ちます。
注：このガイドでは、WP Mail SMTP ユーザーがテーマやプラグインの問題を解決するために必要な通常の手順を中心に説明します。より広範なガイドについては、WPBeginnerのWordPressエラーのトラブルシューティングに関する記事を参照してください。
プラグインの競合チェック
WP Mail SMTPと別のプラグインが、サイトのリソースやコードの同じ部分を使用しようとすることがあります。そのような場合、互いに干渉し、プラグインの競合を引き起こし、機能を破壊する可能性があります。
以下の手順で、発生している問題が他のプラグインのコードによるものかどうかを判断できるはずです。
1.サイトのバックアップを取る
作業を始める前に、必ずサイトのバックアップを取ってください。これは、テーマやプラグインに変更を加える前に必ず行うべき予防策です。
2.他のすべてのプラグインを停止する
サイトのバックアップを取った後、プラグインページに向かいます。そして、WP Mail SMTP以外のプラグインをすべて選択する。次に、ページ上部のBulk Actions ドロップダウンを開き、Deactivateを選択します。
適用ボタンをクリックすると、WordPressは選択したすべてのプラグインを一度に無効化します。
3.プラグインを再アクティブ化し、問題を観察する
WP Mail SMTP以外のすべてのプラグインを停止した後、問題がまだ残っているかどうか確認してください。もしそうであれば、問題はプラグインにあるわけではありません。
しかし、問題がなくなれば、プラグインが原因だったことがわかります。次にすべきことは、どのプラグインが原因かを突き止めることだ。各プラグインを1つずつオンにしていく。
プラグインをオンにするたびに、問題をもう一度確認してください。ブラウザのタブかウィンドウを2つ開いて行うのが一番簡単です。1つはプラグインのページを表示し、もう1つは問題が起きている場所を表示します。
問題が再発した場合、最後にオンにしたプラグインがコンフリクトの原因であることがわかります。
テーマの競合をチェックする
プラグインのコンフリクトを探しても問題が解決しない場合、次にすべきことは、サイトのテーマから発生しているかどうかを確認することだ。
テーマ関連の問題をチェックするには、基本的なWordPressテーマに切り替える必要があります。これらはすべて年号にちなんだ名前がつけられている（Twenty Twenty、Twenty Twenty-Oneなど）。
これらのテーマはシンプルで厳格なルールに従っているため、テストに最適です。すでに使っているテーマがあれば、使ったことのない別のテーマに切り替えればいい。
テーマを変更する準備ができたら、外観 " テーマに進みます。次に「新規追加」をクリックし、「Twenty Twenty-One」（または他の最近の基本テーマ）を探します。
次に「インストール」ボタンを押し、その後に「アクティベート」ボタンを押す。
基本テーマをオンにした後、問題が再び起こるかどうか試してみてください。問題が起きなければ、いつものサイトテーマに問題があったことがわかります。
コンフリクト発見後の対応
プラグインやテーマに問題がある場合、次に何をすべきかを説明します：
プラグインまたはテーマのサポートチームに連絡する
問題を引き起こしている製品のサポートチームに、あなたが発見したことを伝えましょう。多くの場合、彼らはすでにその問題について知っているかもしれませんし、あなたのための修正策を持っているかもしれません。
私たちのチームにあなたの問題を伝える
あなたが遭遇した問題や、あなたが発見した修正方法について教えていただけると本当に助かります。私たちのサポートチームは、同じ問題を抱えている他の人々にその情報を伝えることができます。
残念ながら、テーマや他のプラグインのようなサードパーティのコードの問題を修正することはできません。その場合は、問題の原因となっているプラグインやテーマについてサポートチームにご相談ください。
WP Mail SMTPと相性の悪いプラグインやテーマの代わりに、他のプラグインやテーマを探したい場合は、WPBeginnerのプラグインと テーマの アーカイブを参考にするとよいだろう。
以上です！このガイドが、あなたのWordPressサイトでテーマやプラグインのコンフリクトを見つける手助けになれば幸いです。
次に、本番前にWP Mail SMTPのセットアップをテストしたいですか？テストメールの送信に関するガイドでは、ステップバイステップで手順を説明します。