Visão geral
O erro "550 Host Unknown" ocorre normalmente quando se tenta enviar uma mensagem de correio eletrónico, mas o servidor de correio não a consegue entregar porque não consegue identificar o servidor de correio do destinatário. Em termos mais simples, o servidor de envio não sabe onde entregar o correio eletrónico. Na maioria das vezes, trata-se de um problema relacionado com o DNS, o que significa que o Sistema de Nomes de Domínio (DNS) não está a encaminhar corretamente o correio eletrónico.
Causas
Este erro pode ter origem no domínio de correio eletrónico do destinatário ou no domínio do seu endereço de correio eletrónico de origem. Abaixo estão as principais causas do erro:
- Os registos DNS do domínio estão mal configurados ou incompletos
- Os registos MX (Mail Exchanger) do domínio estão em falta ou incorrectos
- As alterações recentes às definições de DNS não se propagaram totalmente
- O domínio expirou ou já não está registado
Solução
A maioria dos fornecedores de serviços de e-mail exige que os utilizadores adicionem um ou mais registos DNS quando configuram o seu plug-in SMTP. Antes de continuar, certifique-se de que adicionou os registos DNS fornecidos às definições DNS do seu site.
Nota: Consulte os nossos tutoriais de registos DNS para obter passos sobre como adicionar registos DNS para a maioria dos registadores de domínios.
Uma vez que este erro está relacionado com o DNS, sugerimos que verifique as definições de DNS do seu domínio e do destinatário. Eis algumas áreas a verificar durante a resolução de problemas:
- Verificar se o domínio no endereço de correio eletrónico do destinatário está escrito corretamente
- Verificar a configuração do DNS para o domínio do destinatário, especialmente os registos MX
- Esperar 24-48 horas se as alterações ao DNS tiverem sido efectuadas recentemente, uma vez que a propagação pode demorar algum tempo
- Confirmar com o destinatário que o seu domínio está ativo e corretamente configurado
É isso mesmo! Agora já sabe como resolver o erro '550 Host Unknown: Incorrect DNS settings'.
Quer explorar os fornecedores de serviços de correio eletrónico disponíveis que o WP Mail SMTP suporta? Não se esqueça de consultar o nosso guia completo sobre os fornecedores de serviços de correio SMTP do WP Mail.