Resumo de IA
O seu site WordPress na Hostinger não está a enviar emails? Já passei por isto imensas vezes e sei o quão frustrante é quando o seu formulário de contacto fica silencioso, as confirmações de encomenda nunca chegam e os links de redefinição de palavra-passe deixam as pessoas bloqueadas, mesmo que nada no seu site pareça estar avariado.
A verdade é que a maioria das pessoas não se apercebe: geralmente não é culpa da Hostinger, nem é um erro no WordPress. Tudo se resume à forma como o WordPress tenta enviar emails por si próprio. Assim que souber o que está realmente a acontecer, demora cerca de cinco minutos a resolver de vez. Vou mostrar-lhe porque é que os seus emails estão a falhar e exatamente como fazê-los chegar à caixa de entrada novamente.
Porque é que os seus emails do WordPress não estão a ser enviados na Hostinger
Por defeito, o WordPress envia emails usando uma função básica integrada chamada mail() do PHP. Tecnicamente funciona, mas na Hostinger (e na maioria dos alojamentos web) é pouco fiável, por duas razões.
Primeiro, o email é enviado sem autenticação. Nada prova que a mensagem veio realmente do seu domínio, pelo que o Gmail, Outlook e os outros tratam-no como suspeito e enviam-no para spam ou rejeitam-no sem aviso. Segundo, o WordPress nunca foi concebido para ser um servidor de email. Não existe uma infraestrutura de envio adequada por trás do mail(), pelo que a entrega é, na melhor das hipóteses, instável.
A solução é enviar o seu email através de SMTP. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é a forma padrão e autenticada como os emails são enviados, o mesmo método que a sua conta de email normal utiliza todos os dias. Quando o seu site envia através de uma ligação SMTP autenticada, as caixas de entrada confiam nele e os seus emails começam a chegar onde deveriam. E não, não terá de tocar num único registo DNS para o configurar.
A Solução: Configurar SMTP com WP Mail SMTP
Sempre que preciso de resolver isto, recorro ao WP Mail SMTP. Ele redireciona todos os emails que o seu site envia através de uma ligação autenticada adequada em vez da predefinição instável. É o plugin SMTP mais popular para WordPress, a funcionar em mais de 4 milhões de sites e com uma classificação de 4,8/5 estrelas no WordPress.org. É também a solução exata que a documentação de suporte da própria Hostinger aponta, pelo que está em boa companhia.
Tudo o que precisa para corrigir emails que não enviam está na versão gratuita. Eis como eu a configuro.
Começar com WP Mail SMTP Gratuito
Passo 1: Instalar o WP Mail SMTP
No seu painel do WordPress, vá a Plugins » Adicionar Novo Plugin, procure por WP Mail SMTP, e depois clique em Instalar Agora e Ativar.
No momento em que ativa, o Assistente de Configuração abre por si só e oferece-se para o guiar em todo o processo. Aceite. Clique em Vamos Começar e ele irá guiá-lo até ao fim, razão pela qual não precisará de procurar manualmente em nenhum ecrã de definições.
Passo 2: Escolha Como os Seus E-mails São Enviados
A primeira pergunta real do assistente é qual o serviço de envio a utilizar. Um serviço de envio é apenas o serviço que faz o envio real. Tem duas opções sólidas na Hostinger, e o assistente suporta ambas.
Opção A: Utilizar um Serviço de Envio Dedicado (O Que Eu Recomendo)
Para a entrega mais fiável, conecte um serviço construído especificamente para enviar e-mails em vez de depender do seu alojamento web. Estes serviços vivem e morrem pela colocação na caixa de entrada, pelo que o seu e-mail tem muito menos probabilidade de ser filtrado ou limitado. Eu costumo indicar aos iniciantes o SendLayer, que é rápido de conectar e funciona com o WP Mail SMTP gratuito. Brevo e SMTP.com são também boas opções gratuitas.
No assistente, escolha o seu serviço de envio e siga as instruções para colar a chave API que ele lhe fornece. É realmente tudo o que há para fazer.
Opção B: Utilizar o Seu E-mail Hostinger Em Vez Disso
Se preferir enviar através da conta de e-mail que já tem na Hostinger, escolha a opção Outro SMTP no assistente.
Antes de o fazer, certifique-se de que criou uma conta de e-mail em hPanel » E-mails » Contas de E-mail (algo como [email protected]). Em seguida, selecione Outro SMTP e introduza os detalhes da Hostinger:
| Definição | Valor |
|---|---|
| Servidor SMTP | smtp.hostinger.com |
| Encriptação | SSL |
| Porta SMTP | 465 |
| Autenticação | Ligado |
| Nome de Utilizador SMTP | o seu endereço de e-mail completo ([email protected]) |
| Palavra-passe SMTP | a palavra-passe dessa conta de e-mail |
Se encontrar um erro de encriptação, mude para a porta 587 com TLS em vez disso. (Ainda tem um plano antigo de E-mail Titan? Use smtp.titan.email como servidor, e encontrará os seus valores exatos em hPanel » E-mails » o seu endereço » Gerir » Definições de Configuração.)
Uma última coisa: ligue Forçar E-mail de Remetente para que tudo o que o seu site envia use o seu endereço verificado. Esta é a peça que impede as caixas de entrada de rejeitar o seu e-mail.
Passo 3: Envie um E-mail de Teste para Si Mesmo
Agora vamos garantir que está realmente a funcionar. O assistente termina com um envio de teste, mas pode executar um a qualquer momento em WP Mail SMTP » Ferramentas » Teste de E-mail. Insira o seu próprio endereço de e-mail e clique em Enviar E-mail.
Verifique se a mensagem chega à sua caixa de entrada em vez de spam. Se chegar, terminou. Os seus formulários, recibos e e-mails de redefinição começarão a ser enviados de forma fiável novamente. Se o teste falhar, o culpado é quase sempre uma chave API ou palavra-passe digitada incorretamente, por isso verifique novamente essas informações e confirme se a sua porta e encriptação correspondem à tabela acima.
Mantenha os Seus E-mails Sem Quebrar Novamente
Passar no teste diz-lhe que o envio funciona hoje. Mas como sabe se o recibo da encomenda chegou realmente ao seu cliente na terça-feira passada?
É aí que eu me apoio no Registo de Email no WP Mail SMTP Pro. Mantém um registo de todos os emails que o seu site envia, mostra-lhe se cada um foi entregue e permite-lhe reenviar os que não chegaram. Adicione Alertas de Falha de Email (também Pro) e saberá de um problema no momento em que ele acontece, em vez de descobrir quando um cliente envia um email a perguntar para onde foi o seu recibo. Se o seu negócio depende de email, essa tranquilidade vale muito.
A versão gratuita resolve o problema que tem à sua frente. O Pro é o que o mantém resolvido.
Corrija os Seus Emails do WordPress Agora
Em seguida, Execute uma Verificação Completa da Configuração SMTP do WordPress
Com os seus emails Hostinger a fluir novamente, vale a pena garantir que o resto da sua configuração está sólida. O meu guia completo sobre configurações SMTP do WordPress abrange autenticação, entregabilidade e as configurações que mantêm o seu email fora da pasta de spam para sempre.
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