Como Configurar as Definições SMTP do WordPress Usando o WP Mail SMTP

Quer configurar as suas definições SMTP do WordPress para que os e-mails do seu site realmente cheguem? O SMTP é uma correção rápida para e-mails perdidos de formulários de contacto e encomendas.

Por defeito, o WordPress não tem qualquer ecrã de definições SMTP. Entrega cada e-mail à função mail PHP do seu servidor. Essas mensagens muitas vezes falham ou vão para spam.

Neste guia, mostrarei cada definição SMTP e o que introduzir.

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Onde Estão as Definições de SMTP no WordPress?

O WordPress não tem definições SMTP incorporadas. Para as adicionar, instale o WP Mail SMTP e vá a WP Mail SMTP » Definições.

Lá, escolhe um Remetente. Com Outro SMTP, introduz o Host SMTP, Encriptação, Porta SMTP e login do seu fornecedor. Para a maioria dos fornecedores, essa é a porta 587 com TLS.

O WP Mail SMTP substitui o e-mail PHP por um fornecedor de e-mail autenticado. Os servidores de receção podem verificar quem enviou cada mensagem, pelo que mais e-mails chegam à caixa de entrada.

Definições SMTP do WordPress Explicadas

Cada definição abaixo encontra-se no separador Geral em WP Mail SMTP » Definições. Eis o que cada uma faz e o que deve introduzir.

Definições do Remetente

Estas definições controlam quem envia os seus e-mails. Aplicam-se a todos os remetentes.

• E-mail do Remetente: O endereço de onde vêm os seus e-mails. Utilize um do seu próprio domínio, como [email protected].
• Forçar E-mail do Remetente: Impede que outros plugins alterem o seu E-mail do Remetente. Está ativo por defeito e recomendo que o mantenha assim.
• Nome do Remetente: O nome do remetente que as pessoas veem, como o nome da sua empresa.
• Forçar Nome do Remetente: Faz com que todos os e-mails utilizem o seu Nome do Remetente. Este está desativado por defeito.
• Caminho de Devolução: Envia mensagens de rejeição para o seu E-mail do Remetente. Está ativo por defeito e é apresentado para alguns remetentes, como Outro SMTP.

Servidor de E-mail

A definição Remetente escolhe como o WP Mail SMTP envia o seu e-mail. A maioria dos remetentes liga-se com uma chave de API, pelo que não há detalhes do servidor para digitar.

Escolha Outro SMTP quando o seu fornecedor apenas fornece detalhes SMTP, como o e-mail do seu anfitrião.

Definições de Ligação SMTP

Quando seleciona Outro SMTP, estes campos aparecem:

• Servidor SMTP: O servidor de e-mail de saída do seu fornecedor, como smtp.gmail.com.
• Encriptação: Escolha Nenhum, SSL ou TLS. O plugin recomenda TLS para a maioria dos servidores.
• Porta SMTP: A porta que o seu fornecedor utiliza. A escolha de uma encriptação preenche-a: 587 para TLS, 465 para SSL, 25 para Nenhum.
• TLS Automático: Atualiza a ligação para TLS quando o servidor a suporta. Está ativo por defeito e oculto quando escolhe TLS.
• Autenticação: Inicia sessão no servidor de e-mail. Está ativo por defeito e quase todos os fornecedores necessitam dela.
• Nome de Utilizador SMTP: Normalmente, o seu endereço de e-mail completo.
• Palavra-passe SMTP: A sua palavra-passe de e-mail ou, para Gmail e Yahoo, uma palavra-passe de aplicação.

O WP Mail SMTP encripta a palavra-passe na sua base de dados. Para segurança adicional, pode defini-la em wp-config.php com as constantes WPMS_ON e WPMS_SMTP_PASS.

Qual Porta SMTP e Encriptação Utilizar

A sua porta e encriptação devem corresponder, caso contrário a ligação falha. Aqui estão os pares padrão.

Port 587 + TLS   → the usual choice (STARTTLS)
Port 465 + SSL   → encrypted from the first byte (implicit TLS)
Port 25  + None  → server-to-server relay, often blocked by hosts

Tanto a porta 587 como a 465 são seguras. Começaria com a porta 587 e TLS, uma vez que o WP Mail SMTP a recomenda. Se o seu anfitrião bloquear a 587, tente a 465 com SSL.

Evite a porta 25. Muitos anfitriões bloqueiam-na para impedir spam. Alguns fornecedores listam a porta 2525 na sua documentação como uma opção de reserva quando a 587 está bloqueada.

Definições SMTP para Fornecedores de E-mail Populares

Aqui estão os valores para alguns fornecedores comuns. Verifique sempre a página de ajuda do seu próprio fornecedor.

Para o e-mail do seu alojamento web, verifique o seu painel de controlo de alojamento ou pergunte ao seu fornecedor.

Como Configurar as Suas Definições de SMTP do WordPress para E-mails

Existem 2 formas de configurar as suas definições de e-mail do WordPress com o WP Mail SMTP. Começarei pela mais simples.

Método 1: Obtenha Configuração Completa "White Glove" para SMTP do WordPress

Prefere não o fazer sozinho? A nossa equipa pode, com a Configuração White Glove. Está incluída com a Elite, ou pode adicioná-la a qualquer licença.

Configuraremos e testaremos tudo para si:

• Instalar e configurar o WP Mail SMTP com o seu E-mail de Remetente e Nome de Remetente
• Adicionar os registos DNS de que o seu remetente necessita
• Enviar um e-mail de teste para confirmar que tudo funciona

Funciona com SendLayer, SMTP.com e Brevo, todos com um forte registo de entregabilidade de e-mail.

Para começar, veja como solicitar a Configuração White Glove.

Se preferir configurar as definições de SMTP do WordPress você mesmo, vamos analisar o processo a seguir.

Método 2: Adicione Você Mesmo o SMTP e as Definições de E-mail do WordPress

Após instalar o WP Mail SMTP, escolha um remetente e finalize a configuração. Em Padrão (nenhum), os seus e-mails ainda passam pelo mail PHP.

Isto funciona em todas as versões, incluindo a gratuita. Usarei a Pro aqui para mostrar os extras.

Passo 1: Instalar o Plugin WP Mail SMTP

Primeiro, instale o WP Mail SMTP se ainda não o fez.

A atualizar da Lite? Cole a sua chave de licença na página de definições do plugin, e ele atualizará automaticamente.

Novo no WP Mail SMTP? Inicie sessão na sua conta WP Mail SMTP e abra o separador Transferências. Depois clique no botão laranja para transferir o plugin.

Agora, inicie sessão no seu painel WordPress e carregue o plugin. Se precisar de ajuda, veja este guia sobre como instalar um plugin WordPress.

Uma vez instalado, clique em Ativar. Numa nova instalação, o WordPress abre o Assistente de Configuração para si.

Passo 2: Conecte-se a um Serviço de Envio de E-mails

Agora, vamos ligar um remetente. No ecrã de boas-vindas, clique em Vamos Começar.

Num site ativo, o assistente pode movê-lo para o site WP Mail SMTP. Isto é esperado.

Em seguida, verá o ecrã Escolha o seu Remetente SMTP. Se não tem a certeza de qual fornecedor escolher, aqui ficam algumas dicas:

• Para a maioria dos sites, recomendo SendLayer, SMTP.com ou Brevo. O assistente marca os 3 como Recomendados. São provedores de e-mail transacional com um teste gratuito ou um plano gratuito.
• A Ligação Rápida da SendLayer liga a sua conta em poucos cliques, com os seus primeiros 200 e-mails gratuitos.
• Outro SMTP funciona com qualquer servidor SMTP, usando as definições acima. Alguns anfitriões, como GoDaddy e A2 Hosting, podem bloquear ligações SMTP externas.
• O mailer Google / Gmail serve para contas Gmail e Google Workspace. A configuração demora mais, mas pode enviar e-mail de qualquer alias do Gmail no WordPress.

Depois de escolher um mailer, selecione-o no assistente.

O assistente mostra então as definições do seu mailer. Verifica-as com o seu provedor antes de guardar, para que os erros de digitação sejam detetados cedo.

Cada mailer tem também um documento de configuração. Clique no seu abaixo e siga os passos.

Depois de o seu mailer estar ligado, volte aqui para o resto do assistente.

Passo 3: Ative o Registo de E-mails e Alertas de E-mail

Após adicionar as definições do seu mailer, o WP Mail SMTP pergunta quais funcionalidades extra gostaria. 2 estão ativadas por defeito:

• Entregabilidade de Email Melhorada
• Rastreamento de Erros de E-mail

Pro também adiciona Registos Detalhados de E-mail e Alertas Instantâneos de E-mail.

• Registos Detalhados de E-mail rastreiam os cabeçalhos, a linha de assunto e o estado de cada e-mail. Ativar isto também ativa Relatórios Completos de E-mail. Pode adicionar o Resumo Semanal de E-mail para receber um resumo a cada semana.
• Alertas Instantâneos de E-mail informam-no quando o seu site falha ao enviar um e-mail. Dessa forma, pode corrigi-lo antes que os utilizadores percam alguma coisa.

Passo 4: Ative Definições Adicionais de Registo de E-mails

Se ativou os registos de e-mail, o ecrã seguinte tem mais algumas definições de registo.

Estas opções incluem:

• Armazenar o conteúdo de todos os e-mails enviados: Guarda o conteúdo de cada e-mail na sua base de dados. Precisa disto para reenviar e-mails.
• Guardar anexos de ficheiro enviados do WordPress: Guarda anexos na pasta de Uploads do seu site.
• Rastrear quando um e-mail é aberto: Permite-lhe ver quando os destinatários abrem e-mails.
• Rastrear quando um link num e-mail é clicado: Mostra quando os destinatários clicam em links.

Veja como registar e-mails do WordPress para mais informações sobre registos.

Em seguida, copie a sua chave de licença da sua conta WP Mail SMTP. Cole-a na caixa para ativar as funcionalidades Pro e as atualizações.

Finalmente, o assistente envia um e-mail de teste para verificar o seu mailer. Se falhar, mostra o erro exato e como corrigi-lo.

Pode enviar outro teste a qualquer momento. Vá a WP Mail SMTP » Ferramentas » Teste de E-mail.

Introduza o seu endereço e clique em Enviar E-mail. Se o e-mail chegar, as suas definições SMTP do WordPress estão a funcionar.

Está feita a configuração necessária. Os próximos passos são funcionalidades Pro opcionais.

Passo 5: Configure Conexões Adicionais

O WP Mail SMTP Pro permite ligar mais do que um mailer. Mailers extra desbloqueiam 2 funcionalidades:

• Ligação de Backup: Se um e-mail falhar na sua Ligação Principal, o backup tenta reenviá-lo.
• Smart Routing: Envia diferentes e-mails através de diferentes remetentes com base em regras. Por exemplo, e-mails de encomenda podem usar um remetente transacional enquanto outros usam um fornecedor diferente.

Para adicionar uma, abra WP Mail SMTP » Definições » Conexões Adicionais.

Configure a sua 2ª ligação da mesma forma que configurou a 1ª.

Passo 6: Configure uma Conexão de Reserva

Vá ao separador Geral e navegue até Ligação de Backup. Escolha a ligação que pretende usar e, em seguida, clique em Guardar Definições.

Passo 7: Configuração do Encaminhamento Inteligente

Abra o separador Smart Routing. Use os menus suspensos para construir as suas regras e, em seguida, clique em Guardar Definições.

Qualquer e-mail que não corresponda a uma regra é enviado através da sua Ligação Principal.

Passo 8: Reenvie E-mails Falhados

Com o Pro, pode reenviar qualquer e-mail registado. Primeiro, abra WP Mail SMTP » Definições » Registo de E-mail.

Certifique-se de que Ativar Registo, Registar Conteúdo do E-mail e Guardar Anexos estão todos ativados.

Envie um teste do seu site, como uma entrada de formulário de contacto. Em seguida, vá a WP Mail SMTP » Registo de E-mail.

Clique em Ver Registo no e-mail que pretende reenviar.

Em seguida, clique em Reenviar em Ações na barra lateral direita.

Confirme o destinatário na janela pop-up, ou adicione mais endereços separados por vírgulas. Em seguida, clique em SIM.

Para reenviar em massa, selecione os e-mails no ecrã principal do registo e use o menu suspenso.

Passo 9: Configure a Limitação de Taxa de E-mail

A limitação de taxa mantém os sites ocupados dentro dos limites de envio do seu fornecedor, para que não sejam estrangulados.

Primeiro, abra WP Mail SMTP » Definições » Diversos e ative Otimizar Envio de E-mail. Isto envia e-mails em segundo plano, para que as suas páginas permaneçam rápidas.

Em seguida, ative Limitação de Taxa de E-mail. Defina limites por minuto, hora, dia, semana ou mês para corresponder aos limites do seu fornecedor.

Por exemplo, se o seu fornecedor permitir 10.000 e-mails por dia, tente um limite de 9.500.

E-mails acima do seu limite aguardam numa fila e são enviados quando os seus limites o permitirem.

Resolução de Problemas das Definições SMTP do WordPress

Quando um e-mail de teste falha, o erro geralmente aponta para uma definição. Aqui estão as mais comuns.

Erro SMTP: Não foi possível conectar ao Host SMTP

O WordPress não consegue alcançar o servidor de e-mail. Verifique a ortografia do seu Host SMTP e combine a sua porta com a sua encriptação.

Se ambos parecerem corretos, o seu host pode bloquear portas SMTP. Peça para abrirem a 587, ou use um remetente de API como o SendLayer.

Erro SMTP: Falha na Autenticação

O servidor rejeitou o seu login. Verifique o seu Nome de Utilizador SMTP e Palavra-passe SMTP, e certifique-se de que a Autenticação está ativada.

O Gmail e o Yahoo não aceitarão a sua palavra-passe normal aqui. Crie uma palavra-passe de aplicação nas definições de segurança da sua conta e use-a em vez disso.

Erros TLS ou de Certificado

Alguns servidores têm configurações TLS quebradas. Se escolheu SSL ou Nenhum, desative Auto TLS e teste novamente.

Ainda falha? Pergunte ao seu anfitrião sobre o certificado do servidor de e-mail.

E-mails Enviados mas Vão para Spam

A sua ligação SMTP funciona, mas os servidores de receção não confiam na mensagem. Utilize um E-mail de Remetente no seu próprio domínio e ative a opção Forçar E-mail de Remetente.

Em seguida, adicione registos SPF, DKIM e DMARC para o seu domínio.

Outro Plugin Altera o Remetente

Alguns plugins de formulário e loja definem o seu próprio endereço de remetente. Ative Forçar E-mail de Remetente e Forçar Nome de Remetente para os substituir.

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Seguinte, Verifique as Suas Definições de DNS

As suas definições de DNS são geralmente geridas pelo seu anfitrião web ou registador de domínio. 3 registos DNS ajudam a impedir que os e-mails vão para spam: DMARC, DKIM e SPF.

• Pode começar por criar um registo DMARC para o seu domínio. Isso impede que outros usem o seu domínio para enviar e-mails de phishing.
• Também temos um guia que explica como combinar mais de um registo SPF.
• E pode dividir o seu registo DKIM se for muito longo.

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