SMTP do Outlook Parou de Funcionar? Como Corrigir Erro de Autenticação Básica

Você está recebendo uma mensagem de erro informando que a autenticação básica está desativada ao tentar enviar e-mail via Outlook SMTP?

A Microsoft está desativando a Autenticação Básica (usando seu nome de usuário e senha padrão) para aplicativos e serviços de terceiros que usam SMTP para enviar e-mail.

Para continuar usando sua conta Outlook ou Microsoft 365 para enviar e-mails de aplicativos e softwares como o WP Mail SMTP, você agora deve usar o OAuth (Autenticação Moderna) para fazer login na sua conta. 

Neste guia de solução de problemas, explicarei por que a Microsoft alterou seus protocolos de autenticação para contas de e-mail Outlook.com, Hotmail.com e Microsoft 365 e como corrigir esses erros básicos de autenticação.

Como Corrigir Erro de Autenticação Básica para Contas de E-mail da Microsoft

Minha Conta de E-mail Outlook ou Microsoft 365 / Office 365 é Afetada?

Você pode ser afetado se estiver recebendo erros de autenticação SMTP ao enviar e-mails. 

Isso é provável se você configurou as configurações básicas de SMTP do Outlook no WP Mail SMTP ou em qualquer aplicativo, software ou dispositivo (como impressora ou câmera) que envia e-mails usando sua conta.

Se for o caso, seus e-mails podem não ser enviados e podem retornar um erro que se parece com isto:

Error:  535 5.7.139 Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled.


or

Error: 550 5.7.30 Basic authentication is not supported for Client Submission.

Você pode verificar isso garantindo que o remetente 365 / Outlook esteja selecionado e configurado nas suas configurações do WP Mail SMTP:

No entanto, se você estiver usando a opção de remetente Outro SMTP com seu nome de usuário e senha do Outlook, precisará mudar para o remetente 365 / Outlook para continuar usando os serviços de e-mail da Microsoft para enviar e-mails do seu site WordPress.

Como Corrigir Erro de Autenticação Básica do Outlook

Para continuar usando sua conta Outlook, Hotmail ou Microsoft 365 para enviar e-mails, você deve usar a Autenticação Moderna em vez do nome de usuário e senha usuais que você usa para fazer login na sua conta de e-mail.

Para corrigir problemas ao enviar e-mails do seu site WordPress com sua conta Outlook, você deve usar um plugin SMTP que suporte Autenticação Moderna, como o WP Mail SMTP.

No WP Mail SMTP, você deve usar o remetente 365 / Outlook para enviar e-mails em vez de inserir credenciais SMTP do Outlook na opção de remetente Outro SMTP.

Corrija seus e-mails do WordPress agora

Você precisará de uma conta paga do WP Mail SMTP para acessar o remetente Microsoft 365 / Outlook. Depois de se inscrever em uma conta, é fácil conectar-se à sua conta e começar a enviar seus e-mails do WordPress.

Por Que a Microsoft Está Descontinuando a Autenticação Básica?

A autenticação SMTP básica é menos segura do que a autenticação moderna, pois nomes de usuário e senhas são mais vulneráveis a acesso não autorizado e violações de dados.

A Microsoft queria que os usuários parassem de usar a Autenticação Básica para melhorar a segurança de suas contas, então eles vêm gradualmente descontinuando o suporte e incentivando os usuários a usar aplicativos que suportam Autenticação Moderna.

Nos primeiros anos desta transição, a Microsoft continuou permitindo que aplicativos e dispositivos de terceiros usassem SMTP com Autenticação Básica. Mas a Microsoft confirmou agora que a Autenticação Básica será completamente desativada até o final de abril de 2026.

O Que é Autenticação Moderna?

A autenticação moderna é uma maneira muito mais segura para aplicativos e serviços acessarem seu e-mail. Em vez de armazenar e usar sua senha diretamente, ela usa "chaves" temporárias (chamadas tokens) para conceder acesso. Isso a torna uma opção muito mais segura para acessar sua conta.

A Autenticação Moderna usa uma tecnologia chamada OAuth 2.0. Isso permite que aplicativos obtenham permissão para acessar partes específicas da sua conta de e-mail (como enviar e-mails) sem precisar de acesso total a tudo.

Se você precisar que um aplicativo pare de acessar sua conta, pode revogar facilmente as permissões. Isso, combinado com outros benefícios como suporte para autenticação multifator, significa que sua conta de e-mail está sempre segura.

Os provedores de e-mail são mais propensos a confiar e entregar e-mails de remetentes que usam autenticação moderna.

Alternativas aos Serviços de E-mail da Microsoft

A desvantagem dessa mudança é que o remetente Microsoft 365 / Outlook.com é significativamente mais complexo de configurar do que outros serviços de e-mail disponíveis no WP Mail SMTP.

A Microsoft também exige que você insira um cartão de crédito para configurar sua conta, embora você não precise assinar nenhum serviço pago.

Por causa disso, entendemos que alguns usuários podem preferir uma alternativa ao envio de seus e-mails do WordPress por meio de uma conta Outlook, Hotmail ou Microsoft 365 / Office 365.

Você pode ler nosso guia completo sobre Remetentes do WP Mail SMTP para ter uma visão geral de todos os serviços de e-mail que o plugin suporta e escolher outra opção para entregar seus e-mails do WordPress de forma confiável.

Perguntas Frequentes Sobre a Descontinuação da Autenticação Básica pela Microsoft

Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que recebemos de usuários que estão tendo problemas para enviar e-mails com SMTP de suas contas de e-mail do Outlook ou Microsoft 365:

E se meu aplicativo ou plugin não suportar Autenticação Moderna?

A Microsoft exige que aplicativos de terceiros suportem OAuth 2.0 para enviar e-mails em vez de usar configurações SMTP padrão. Se você estiver usando um plugin SMTP que não suporta Autenticação Moderna, deverá mudar para um plugin como o WP Mail SMTP.

Ainda posso usar meu endereço Outlook.com ou Hotmail.com para enviar e-mails do meu site WordPress?

Sim, mas agora você precisa se conectar à sua conta com Autenticação Moderna. Se você estiver usando seu nome de usuário e senha de e-mail normais como credenciais SMTP, precisará seguir o guia acima para mudar para um método mais seguro de acessar sua conta de e-mail.

Ainda posso usar minha impressora ou scanner antigos para enviar e-mails com minha conta Outlook?

Alguns dispositivos mais antigos podem não suportar Autenticação Moderna. Consulte o manual do seu dispositivo ou o site do fabricante para obter informações sobre compatibilidade e configuração. Se o seu dispositivo não suportar Autenticação Moderna, talvez seja necessário mudar para um serviço de e-mail diferente para enviar e-mails a partir dele.

Posso usar minha conta Outlook com a versão gratuita do WP Mail SMTP?

A conexão com sua conta do Outlook ou outra conta de e-mail da Microsoft com configurações SMTP básicas não é mais permitida pela Microsoft. Para continuar usando sua conta de e-mail do Outlook, você deve fazer um upgrade para qualquer licença paga do WP Mail SMTP para acessar o remetente 365/Outlook.

Em seguida, Compare Provedores de E-mail Transacional

Se você está tendo problemas para enviar e-mails do WordPress de sua conta de e-mail do Outlook, pode valer a pena considerar a mudança para um provedor de e-mail transacional.

Serviços de e-mail transacional são projetados especificamente para enviar e-mails de aplicativos e sites, e você pode usá-los para enviar grandes volumes de e-mails de forma confiável.

Dê uma olhada em nosso guia sobre os melhores provedores de e-mail transacional para ver se você encontra uma boa opção para o seu site (muitos serviços também oferecem contas gratuitas!)

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