Resumo de IA
Você está vendo um aviso amarelo de ‘cuidado com esta mensagem’ no Gmail?
O Gmail exibe variações deste aviso se ele achar que alguém pode estar usando indevidamente seu endereço de e-mail. Às vezes, isso pode ser um falso positivo.
Neste artigo, explicaremos como configurar seus e-mails para reduzir o número de erros ou avisos do Gmail.
Corrija seus e-mails do WordPress agora
Por que vejo ‘Cuidado com esta mensagem’?
O Google adiciona automaticamente ‘cuidado com esta mensagem’ a e-mails que podem ser suspeitos.
Quando o Google detecta um e-mail potencialmente malicioso, usuários do Gmail e do Google Workspace veem um aviso em uma barra colorida na parte superior do e-mail.
Junto com o aviso, você pode ver um texto como:
- Este e-mail afirma vir de example.com, mas as respostas irão para um endereço de e-mail em outro domínio.
- Esta pode ser uma mensagem falsificada. A mensagem afirma ter sido enviada da sua conta, mas o Mail do example.com não pôde verificar a origem real.
- O Gmail não pôde verificar se o example.com realmente enviou esta mensagem.
- Esta mensagem parece perigosa.
Às vezes, os remetentes serão marcados com um ícone de ponto de interrogação. Ao passar o mouse sobre ele, você verá o texto: ‘seudominio.com não pôde verificar se example.com realmente enviou esta mensagem (e não um spammer)’.
Se você estiver vendo avisos de ‘cuidado com esta mensagem’, não se preocupe. Seus e-mails provavelmente ainda serão entregues.
Mas qualquer aviso ou erro do Gmail ainda é um problema porque:
- As pessoas podem pensar que seus e-mails são spam ou não confiáveis.
- Os destinatários podem clicar no botão Denunciar Spam ou Denunciar Phishing na caixa de aviso, o que pode causar problemas com a entrega de e-mails.
- Você pode ter perdido uma etapa ao configurar seu formulário de contato, e isso pode significar que mensagens importantes já estão sendo arquivadas como spam. Isso pode afetar a entrega de qualquer plugin de formulário de contato, como o Ninja Forms (veja e-mails do Ninja Forms não enviados).
Você não pode desativar completamente esses avisos, mas pode corrigir suas configurações de e-mail e formulário de contato. Isso reduz a chance de seus destinatários os verem.
Como corrigir o erro 'Cuidado com esta mensagem' no Gmail
Regras de Remetente em Massa do Gmail 2024–25 (Um Checklist Rápido)
A partir de 2024, o Gmail impõe regras mais rigorosas para qualquer remetente que atinja aproximadamente 5.000 e-mails por dia. Se você envia grandes volumes de e-mail (como newsletters, notificações ou campanhas automatizadas), você deve atender a estes três requisitos:
- Alinhamento DKIM e SPF – Seus registros de autenticação devem passar e se alinhar com seu domínio de Remetente
- Cabeçalho de Cancelamento de Inscrição com um clique – Os destinatários devem poder cancelar a inscrição com um único clique
- Taxa de denúncia de spam abaixo de 0,3% – Mantenha seus relatórios de spam abaixo de 0,3% conforme medido pelas Ferramentas do Postmaster do Google
O não cumprimento desses requisitos pode resultar em o Gmail rejeitando seus e-mails completamente, não apenas mostrando avisos.
Para detalhes completos, consulte as diretrizes oficiais do remetente de e-mail do Google e monitore seu desempenho com as Ferramentas do Postmaster do Google.
Quer o Selo Azul do Gmail?
O Gmail agora exibe selos azuis ao lado de remetentes verificados que usam BIMI (Brand Indicators for Message Identification). Para obter o selo azul, você precisará de: BIMI → DMARC → VMC (Verified Mark Certificate) ou CMC (Certificate Mark Certificate). Essa verificação aprimorada pode aumentar significativamente a confiança do destinatário e o engajamento por e-mail.
Criptografia TLS: O Gmail agora rejeita de forma mais agressiva e-mails que não são enviados via TLS (conexões criptografadas). A maioria dos serviços de e-mail modernos lida com isso automaticamente, mas se você estiver usando configurações de SMTP personalizadas, certifique-se de que o TLS esteja ativado.
ARC (Authenticated Received Chain): Se seus e-mails forem encaminhados por listas de e-mail ou outros intermediários, o ARC ajuda a preservar os resultados de autenticação durante o processo de encaminhamento. Isso evita que e-mails encaminhados legítimos falhem nas verificações de autenticação.
1. Verifique seus Registros DMARC, DKIM e SPF
O plugin WP Mail SMTP permite enviar e-mails do seu site WordPress através de um serviço de e-mail de terceiros. Esta é uma ótima maneira de melhorar a entrega de e-mails do WordPress, pois esses serviços de e-mail podem adicionar verificação aos seus e-mails.
Mas para que isso funcione corretamente, você também pode precisar configurar DMARC, DKIM e SPF em seu domínio.
DMARC, DKIM e SPF adicionam dados de verificação ao cabeçalho do e-mail, que é a parte técnica do e-mail que normalmente não vemos. Sem esses dados, o Gmail assumirá que o e-mail é suspeito porque o endereço De não corresponde ao servidor que foi realmente usado para enviar a mensagem.
Além disso, o Gmail está bloqueando e-mails que não passam em uma verificação DKIM ou SPF e rejeitando o e-mail com uma mensagem de erro informando que pelo menos um desses métodos de autenticação deve ser usado.
Você pode encontrar esse problema a qualquer momento em que usar um serviço de e-mail de terceiros para enviar e-mails. Por exemplo, também é bastante comum ao enviar newsletters por e-mail.
A melhor maneira de corrigir isso é verificar se seus registros DMARC, DKIM e SPF estão funcionando.
Solução: Verifique suas Configurações de DNS
DKIM, SPF e DMARC são linhas TXT no registro DNS do seu nome de domínio.
Se você já criou uma conta no Google Postmaster Tools, ele informará se DKIM, SPF e DMARC estão configurados corretamente.
Se você precisar corrigir esses registros em seu DNS, consulte a documentação do seu serviço de e-mail. Se você estiver usando o WP Mail SMTP, pode pular para as instruções usando estes links:
- SendLayer
- SMTP.com
- Brevo
- Amazon SES
- Google Workspace / Gmail
- Mailgun
- Microsoft 365 / Outlook.com
- Postmark
- SendGrid
- SparkPost
- SMTP2GO
- Mailjet
- Elastic Email
- Zoho Mail
- Outro SMTP
Revise os requisitos para configurar os registros DMARC, DKIM e SPF, em seguida, verifique cada registro usando o MXToolbox para garantir que ele seja válido.
Se precisar de ajuda extra, confira nossos tutoriais sobre:
2. Verifique o Endereço de Remetente em Todos os Plugins
No WordPress, você pode ter vários plugins enviando e-mails usando seus próprios modelos e configurações.
Por exemplo, seu plugin de formulário de contato e seu plugin de backup podem ter endereços de e-mail de remetente diferentes. Um pode estar enviando e-mails do seu endereço de remetente preferido, mas outro pode estar enviando e-mails do endereço de e-mail do administrador do site ou até mesmo de um endereço completamente inventado.
Por exemplo, o Contact Form 7 usa por padrão um endereço de remetente de wordpress@[seu-dominio], que é o endereço de remetente padrão no WordPress.
Para resolver problemas de e-mail e tornar o gerenciamento do seu site WordPress mais fácil, recomendamos fortemente que todos os plugins do seu site usem o mesmo endereço de remetente. Idealmente, este deve ser um endereço de e-mail do seu domínio que realmente exista.
Solução: Forçar o E-mail do Remetente no WP Mail SMTP
WP Mail SMTP facilita o envio de todos os seus e-mails do mesmo endereço de remetente.
Você pode habilitar isso facilmente clicando na caixa de seleção Forçar E-mail do Remetente nas configurações do plugin.
Ao clicar nisso, cada plugin no seu site WordPress usará o endereço de remetente que você escolheu em vez do seu próprio endereço aleatório ou inválido.
Isso ajuda a garantir que todos os e-mails do seu site sejam validados.
Se a caixa de seleção Forçar E-mail do Remetente estiver esmaecida, isso significa que seu provedor de e-mail exige que essa configuração esteja ativada e o WP Mail SMTP já cuidou disso para você.
3. Use Endereços de Remetente e Destinatário Diferentes
WP Mail SMTP tem um recurso de teste de e-mail que facilita a verificação de que seus e-mails do WordPress estão funcionando.
Mas você pode ver um aviso do Gmail se enviar o e-mail de teste para o mesmo e-mail que usou como seu endereço de remetente.
Isso também pode acontecer com alguns plugins que enviam notificações. Eles podem enviar e-mails de e para o mesmo endereço como este:
Este e-mail tem um endereço de remetente do Google Workspace, mas não é enviado de servidores do Google. Portanto, se você o enviar para si mesmo, ele pode acionar um aviso de 'cuidado com esta mensagem'.
Ninguém mais verá esse erro específico, mas ele pode ser confuso porque parece haver um problema com seus e-mails.
Solução: Use um Endereço de E-mail Diferente para Teste
No WP Mail SMTP, tente enviar seu e-mail de teste para um endereço de e-mail diferente e não para o endereço de remetente que você configurou no plugin.
Isso deve remover o erro e tranquilizá-lo de que seus e-mails estão funcionando.
Além disso, se você estiver vendo este erro de notificações de plugins específicos, dê uma olhada e veja se você pode alterar o endereço do remetente para as notificações.
Aqui está um exemplo do WPForms. Nas configurações, podemos enviar notificações de envio de formulário usando o endereço de remetente que corresponde ao nosso domínio, mas também podemos ter notificações de plugin enviadas para um endereço de e-mail *diferente*.
O WP Mail SMTP também possui um recurso de registro de erros de e-mail que ajuda a solucionar problemas se seus e-mails do WordPress não estiverem sendo enviados por algum motivo.
E é isso! Esperamos que estas dicas tenham ajudado você a reduzir o número de avisos de 'cuidado com esta mensagem' no Google Workspace ou Gmail.
Perguntas Frequentes
Tem mais perguntas sobre erros do Gmail? Aqui estão algumas das dúvidas mais comuns que nossa equipe de suporte responde:
Posso desativar os avisos do Gmail para e-mails internos da empresa?
Não, os avisos do Gmail não podem ser desativados pelos remetentes. No entanto, os administradores do Google Workspace podem configurar domínios e remetentes confiáveis dentro de sua organização para reduzir falsos positivos em comunicações internas.
Por que ainda vejo avisos mesmo com DMARC, DKIM e SPF configurados?
Os registros de autenticação podem levar de 24 a 48 horas para se propagar. Além disso, verifique se seus registros estão alinhados corretamente – seu DKIM e SPF devem se alinhar com o domínio no seu endereço De, e não apenas passar na autenticação.
Meus e-mails ainda serão entregues se o Gmail mostrar o aviso "tenha cuidado com esta mensagem"?
Sim, e-mails com este aviso geralmente ainda são entregues na caixa de entrada. No entanto, os destinatários podem ter menos probabilidade de confiar ou interagir com e-mails avisados, e alguns podem marcá-los como spam, o que pode prejudicar sua reputação de remetente ao longo do tempo.
Meus e-mails ainda serão entregues se o Gmail mostrar o aviso "tenha cuidado com esta mensagem"?
Sim, e-mails com este aviso geralmente ainda são entregues na caixa de entrada. No entanto, os destinatários podem ter menos probabilidade de confiar ou interagir com e-mails avisados, e alguns podem marcá-los como spam, o que pode prejudicar sua reputação de remetente ao longo do tempo.
Os avisos do Gmail afetam minha pontuação de entregabilidade de e-mail?
Embora os avisos não afetem diretamente a entregabilidade, eles podem levar à redução do engajamento e ao aumento de reclamações de spam, o que prejudica sua reputação de remetente. Os destinatários que veem avisos são mais propensos a excluir e-mails ou marcá-los como spam.
Corrija seus e-mails do WordPress agora
Em seguida, Corrija e-mails do WordPress indo para Spam
Seus e-mails do WordPress estão indo para a pasta de lixo eletrônico? Isso geralmente acontece se seus registros de DNS não estiverem configurados corretamente, ou se você estiver em uma lista negra de spam.
Para solucionar isso, confira como corrigir e-mails do WordPress indo para spam. Você também pode ver este guia detalhado se o seu formulário de contato Divi não estiver funcionando.
Ou se você estiver usando o Gravity Forms e precisar de ajuda para solucionar problemas, confira nossa postagem corrigindo problemas de notificação do Gravity Forms.
Pronto para corrigir seus e-mails? Comece hoje mesmo com o melhor plugin SMTP para WordPress. Se você não tem tempo para corrigir seus e-mails, pode obter assistência completa de Configuração White Glove como uma compra adicional, e há uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias para todos os planos pagos.
Se este artigo ajudou você, por favor, siga-nos no Facebook e Twitter para mais dicas e tutoriais do WordPress.
