Resumo da IA
O WordPress não inclui um registro de erros de e-mail por padrão. Sem ele, diagnosticar falhas no envio significa tentar adivinhar a causa ou escrever código PHP personalizado.
O WP Mail SMTP oferece essa funcionalidade sem a necessidade de programação. As etapas abaixo mostram como ativá-la, verificar os dados capturados e configurar alertas de falha.
Habilite agora o registro de erros de e-mail do WordPress
Por que é necessário registrar erros de e-mail no WordPress?
Os registros de erros de e-mail são importantes porque ajudam a solucionar o problema exato que impede o envio dos e-mails.
O WordPress é conhecido por apresentar problemas no envio de e-mails. Sem um registro de erros, diagnosticar a causa significa ficar na adivinhação.
Por padrão, o WordPress não possui um sistema nativo de registro de erros de e-mail. Você pode usar plugins de terceiros para rastrear e registrar erros de e-mail para fins de depuração.
Resolver erros rapidamente é mais importante agora do que nunca. Desde novembro de 2025, o Gmail rejeita permanentemente as mensagens problemáticas com um erro 550, em vez de adiá-las temporariamente, e a Microsoft adota a mesma prática desde maio de 2025. Um erro de envio não se resolve sozinho se não for detectado.
Como habilitar o registro de erros de e-mail no WordPress
Vamos orientá-lo durante todo o processo.
Vamos começar.
1. Instalar o WP Mail SMTP
Para começar, você precisará instalar o WP Mail SMTP em seu site. Esse plug-in registrará seus erros de e-mail (caso haja algum).
O WP Mail SMTP funciona principalmente para resolver seus problemas de e-mail, portanto, você provavelmente não terá nenhum erro depois de instalar o plugin em seu site.
No entanto, as coisas sempre podem dar errado e é sempre uma boa ideia registrar os erros de e-mail.
Para instalar o plugin em seu site, primeiro adquira um plano do WP Mail SMTP. Depois de adquirir um plano, acesse o painel de controle da sua conta do WP Mail SMTP.
Aqui, clique na guia Downloads e pressione o botão Download WP Mail SMTP.
Enquanto o arquivo zip do plug-in está sendo baixado, você também pode obter a chave de licença da sua conta nesta página. Você precisará dessa chave de licença posteriormente na configuração.
Assim que o download do arquivo zip estiver concluído, acesse a área de administração do WordPress. Em seguida, clique em Plugins » Adicionar novo no menu de navegação à esquerda e clique no botão Carregar plugin.
Clique em Choose File (Escolher arquivo ) para abrir a janela do navegador de arquivos. Em seguida, localize e selecione o arquivo zip do plug-in que você acabou de baixar.
O plugin deve ser instalado em poucos segundos. Clique no botão “Ativar plugin ” para ativá-lo.
A ativação deve iniciar automaticamente o WP Mail SMTP Setup Wizard.
Mas, se não tiver iniciado automaticamente, você pode acessar WP Mail SMTP » Configurações e clicar no botão “Iniciar o assistente de configuração ”.
O Assistente de configuração o guiará pelas próximas etapas.
2. Selecione um serviço de correio
Para que o WP Mail SMTP funcione, você precisa conectar sua conta de e-mail a um serviço de envio de e-mails. O Assistente de Configuração o orientará passo a passo.
Quando o assistente for iniciado, clique em Let's Get Started (Vamos começar).
Na próxima tela, o assistente solicitará que você selecione um remetente.
Recomendamos SendLayer um serviço de envio de e-mails confiável e acessível que se integra ao WP Mail SMTP em poucos minutos.
Se você não tiver certeza de qual mala direta deseja usar, consulte este guia sobre os melhores serviços de mala direta transacional.
Após fazer sua seleção, clique no link do guia de documentos para o mailer relevante na tabela abaixo:
| Mailers disponíveis em todas as versões | Remetentes no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Correio eletrônico | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SMTP2GO | |
| SparkPost | |
| Elastic Email | |
| Outros SMTP |
Quando terminar de conectar seu servidor de e-mail com o WP Mail SMTP, volte a esta postagem para a próxima etapa.
Deseja configurar vários remetentes de correio? Você pode fazer isso nas configurações de Additional Connections e, em seguida, selecionar uma Backup Connection e configurar o Smart Routing.
3. Ativar o registro de erros de e-mail do WordPress
No WP Mail SMTP, o registro de erros de e-mail (ou Debug Events) é ativado por padrão assim que você configura o plug-in no seu site.
Para confirmar se está ativado, acesse WP Mail SMTP » Ferramentas e, em seguida, selecione a guia Eventos de depuração no menu de navegação horizontal.
Nesta página, certifique-se de que a opção “Erros no envio de e-mails” esteja ativada (ela deve estar ativada por padrão).
A opção Erros de envio de e-mail rastreia seus e-mails em busca de erros e mantém um registro desses erros à medida que são detectados em seu site ao longo do tempo.
Se quiser se aprofundar na solução de um problema específico de e-mail, você também pode ativar a opção Debug Email Sending (Depurar envio de e-mail). Quando ativada, essa opção registrará todos os tipos de eventos de envio de e-mail em vez de apenas registrar erros.
Isso pode ser útil se você não conseguir corrigir seus e-mails e precisar de informações mais detalhadas que possam ser compartilhadas com o desenvolvedor ou com o nosso suporte técnico para obter mais assistência.
Aconselhamos não manter a opção Debug Email Sending ativada por longos períodos de tempo.
É mais seguro ativar esse recurso somente quando você estiver enfrentando um problema persistente de e-mail e desativá-lo quando o problema for resolvido.
4. Exibir o registro de erros de e-mail do WordPress
Por padrão, o WP Mail SMTP exibirá uma mensagem de alerta em seu painel do WordPress sempre que detectar um evento de erro de e-mail.
Se você clicar no link Error Event (Evento de erro ) na notificação de depuração, será direcionado para a página Debug Events (Eventos de depuração ).
Outra maneira de ver a tabela de eventos de depuração é navegar até WP Mail SMTP " Tools " Debug Events. Você encontrará todas as informações do evento em uma tabela na parte inferior da página.
A coluna Content de cada evento de erro fornece um contexto útil sobre a natureza do problema. Seu desenvolvedor deve ser capaz de corrigir o problema do erro de e-mail com base nessas informações.
Se você clicar no número do evento, ele será expandido para uma caixa com mais detalhes.
Se esses logs de erro não fizerem sentido para você, fique à vontade para enviá-los à nossa equipe de suporte. Encontraremos a solução de que você precisa para corrigir seus problemas de envio de e-mail do WordPress.
5. (Opcional) Habilitar alertas de falha por e-mail
Com os alertas de falha de e-mail, você será avisado assim que uma mensagem não puder ser entregue, para que possa resolver o problema antes que ele se agrave.
No WP Mail SMTP, acesse Configurações » Alertas e escolha os canais que deseja usar:
- Slack
- Discórdia
- Microsoft Teams
- SMS via Twilio
- Webhooks (para fluxos de trabalho personalizados)
- Notificações push
Uma vez ativado, o WP Mail SMTP lhe enviará uma notificação instantânea sempre que houver falha no envio de um e-mail.
Dica profissional: esses alertas usam uma conexão de API segura, portanto, eles ainda chegarão a você mesmo que seu site WordPress não possa enviar e-mails.
Clique em Test Alerts (Testar alertas ) após a configuração para confirmar que tudo está funcionando e pronto.
E é isso! Agora você sabe como ativar o registro de erros de e-mail no WordPress para facilitar o diagnóstico de possíveis erros.
Perguntas frequentes sobre registros de erros de e-mail no WordPress
Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que recebemos sobre o registro de erros de e-mail no WordPress.
O WordPress tem um registro de erros de e-mail incorporado?
Não. O núcleo do WordPress não inclui um recurso de registro de erros de e-mail. Para rastrear problemas de envio, você precisará de um plug-in como o WP Mail SMTP, que registra erros de e-mail por meio do recurso Debug Events (ativado por padrão).
Qual é a diferença entre os eventos de depuração e os registros de e-mail no WP Mail SMTP?
Debug Events (disponível na versão Lite) registra erros de envio de e-mail e eventos relacionados, ajudando-o a solucionar problemas rapidamente. Email Logs (recurso Pro) registram o conteúdo, a linha de assunto, os cabeçalhos, os anexos e o status de entrega de cada e-mail enviado.
Como funcionam os alertas de falha de e-mail?
Os alertas avisam você assim que um e-mail não puder ser enviado. O WP Mail SMTP oferece suporte a vários canais — e-mail, Slack, Discord, Microsoft Teams, SMS via Twilio, Webhooks, notificações push e WhatsApp — para que você possa escolher o que funciona melhor.
Ainda receberei alertas se meu site não puder enviar e-mails?
Sim. Os alertas de falha de e-mail usam uma conexão API segura, o que significa que as notificações ainda podem ser entregues mesmo que o próprio site do WordPress não consiga enviar mensagens.
Em seguida, elimine o spam do formulário de contato
Você sabia que o spam nos formulários de contato é um problema que pode ser resolvido? Consulte nosso guia sobre como impedir o spam nos formulários de contato para obter dicas.
Além disso, talvez você queira dar uma olhada em nosso post sobre os melhores plug-ins de SMTP para WordPress para ver como o WP Mail SMTP se compara a outros plug-ins semelhantes.
