Résumé IA
Vous rencontrez toujours des problèmes de livraison d’e-mails après avoir configuré WP Mail SMTP ? Il se peut que les enregistrements DNS de votre domaine d’envoi n’aient pas été ajoutés correctement, empêchant ainsi l’authentification de vos e-mails.
Cet article vous expliquera comment vérifier les enregistrements DNS que vous avez ajoutés lors du processus de configuration de WP Mail SMTP.
Dans cet article
WP Mail SMTP aide à améliorer la livraison des e-mails pour votre site en authentifiant vos e-mails via l’un de nos expéditeurs pris en charge. Ce processus implique souvent l’ajout d’enregistrements DNS aux paramètres DNS du domaine d’envoi de votre site.
Votre domaine d’envoi est le domaine de l’e-mail d’expéditeur que vous avez ajouté aux paramètres WP Mail SMTP lors de la configuration du plugin.
Ainsi, si vous avez utilisé l’e-mail d’expéditeur [email protected], votre domaine d’envoi serait example.com.
Remarque : Si vous n’avez pas encore configuré WP Mail SMTP, consultez notre liste complète des expéditeurs disponibles pour obtenir des guides étape par étape sur la façon de configurer les paramètres de notre plugin en fonction de l’expéditeur choisi.
Si vous avez configuré WP Mail SMTP mais que vous rencontrez toujours des problèmes de livraison d’e-mails, vérifier si les enregistrements DNS de votre domaine d’envoi sont vérifiés peut aider à résoudre le problème.
Remarque : Les modifications apportées à vos paramètres DNS peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour s’appliquer. Si vous venez de configurer votre expéditeur et d’ajouter les enregistrements DNS nécessaires, vous pouvez essayer d’attendre pour voir si les mises à jour ont besoin de plus de temps pour se finaliser avant de poursuivre le dépannage.
Envoi d'un e-mail de test
La première façon de vérifier vos enregistrements DNS est d’ envoyer un e-mail de test à l’aide de l’outil intégré de WP Mail SMTP. Dans votre zone d’administration WordPress, accédez à WP Mail SMTP » Outils et cliquez sur l’onglet Test d’e-mail.
Entrez ensuite une adresse e-mail dont vous avez accès à la boîte de réception dans le champ Envoyer à.
Utilisez le paramètre HTML pour choisir si vous souhaitez envoyer un e-mail en texte brut ou en HTML. Sauf si vous savez que vous n’enverrez que des e-mails en texte brut, nous vous recommandons de laisser cette option activée.
Enfin, cliquez sur le bouton Envoyer l’e-mail.
Si les enregistrements DNS de votre domaine d’envoi sont manquants, vous verrez un avis similaire à celui-ci au lieu d’un message de confirmation.
Utilisation de l’outil Santé du site
Une autre façon de voir s’il existe un problème de vérification d’enregistrement DNS pour votre site est d’utiliser l’outil Santé du site de WordPress. Pour y accéder, allez dans Outils » Santé du site dans votre zone d’administration.
Dans l’onglet État, recherchez sous les améliorations recommandées un élément intitulé Problèmes de domaine d’e-mail détectés et développez-le.
S’il y a un problème de vérification avec vos enregistrements DNS, vous verrez ici un message indiquant « Action requise », suivi des détails des enregistrements DNS requis par votre expéditeur qui sont manquants.
Résolution des problèmes de vérification des enregistrements DNS
Si vous utilisez l’une des méthodes ci-dessus pour déterminer qu’il y a un problème avec la vérification des enregistrements DNS nécessaires à la configuration de votre expéditeur, il existe quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème.
D'abord, consultez notre guide pour ajouter des enregistrements DNS pour configurer votre service d'envoi WP Mail SMTP. Si vous n'avez pas encore ajouté les enregistrements à vos paramètres DNS, suivez les étapes appropriées pour le faire.
Si vous avez essayé d'ajouter les enregistrements DNS requis (et attendu un délai raisonnable pour que vos modifications prennent effet) mais que vous rencontrez toujours des problèmes de vérification, contactez l'équipe de support de votre hébergeur web. Ils devraient être en mesure d'examiner vos paramètres DNS et de s'assurer que vous avez correctement ajouté les enregistrements DNS.
C'est tout ! Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre vos problèmes de vérification d'enregistrements DNS dans WP Mail SMTP.
Ensuite, souhaitez-vous apprendre à surveiller les erreurs dans WP Mail SMTP afin de pouvoir les corriger plus facilement ? Consultez notre tutoriel sur le débogage des problèmes d'envoi pour plus de détails.