Résumé IA
Impossible de recevoir les alertes push après avoir activé les notifications push dans WP Mail SMTP ? Cela peut être dû à diverses raisons, notamment des problèmes liés au navigateur ou à l'appareil.
Ce tutoriel abordera les causes courantes de non-envoi des notifications push et les étapes pour les résoudre.
Avant de commencer, assurez-vous que WP Mail SMTP est installé et activé sur votre site WordPress et que vous avez vérifié votre licence.
Si vous avez configuré les notifications push sur votre navigateur et que vous ne recevez toujours pas d'alertes, suivez les étapes décrites ci-dessous pour résoudre le problème sur votre site.
Vérifier les paramètres de notification du système d'exploitation
Parfois, les notifications peuvent être désactivées pour votre navigateur dans les paramètres de votre système d'exploitation. Si c'est le cas, vous ne recevrez pas d'alertes de notification push. Voici comment vérifier et l'activer :
Sur Mac OS, ouvrez les paramètres de votre système et sélectionnez Notifications. Localisez ensuite votre navigateur et cliquez dessus pour accéder aux options supplémentaires.
Une fois ici, basculez l'option Autoriser les notifications sur la position activée.
Pour Windows, allez dans Paramètres » Système, puis cliquez sur Notifications. Ensuite, faites défiler vers le bas et activez les notifications pour votre navigateur.
Votre navigateur est-il en cours d'exécution ?
Notre fonctionnalité de notification push nécessite que le navigateur où vous l'avez activée soit actif et en cours d'exécution pour recevoir des alertes. Si le navigateur n'est pas en cours d'exécution, vous pourriez ne pas recevoir d'alertes par e-mail.
Cependant, ceci n'est requis que pour les appareils de bureau. Les appareils mobiles recevront toujours des alertes, quel que soit l'état du navigateur.
Ne pas déranger est-il activé sur votre appareil ?
Si vous activez Ne pas déranger sur votre Mac ou le mode Concentration sur votre PC Windows, les notifications seront bloquées sur votre appareil. Pour vous assurer que les notifications push sont envoyées, désactivez ces fonctionnalités sur votre appareil.
Notification push ne fonctionne pas sur le navigateur Brave
Brave bloque la plupart des services push par défaut. Voici comment vous assurer que les notifications sont envoyées depuis le navigateur.
Commencez par ouvrir les paramètres de votre navigateur et sélectionnez l'onglet Confidentialité et sécurité. Ensuite, activez l'option Utiliser les services Google pour la messagerie push.
L'activation de cette option résoudra le problème de notification push sur votre navigateur Brave.
Et voilà ! Vous savez maintenant comment dépanner et résoudre les problèmes de notifications push qui ne fonctionnent pas sur votre appareil.
Ensuite, souhaitez-vous vous assurer que les e-mails sont livrés depuis votre site ? Consultez notre guide sur la configuration d'une connexion de secours dans WP Mail SMTP.